Onlayn sifarişi necə ləğv etmək olar

Promokodu dostlarınıza göndərərək onların da endirimdən yararlanmasına kömək edə bilərsiniz.

Trendyoldan sifariş addım-addım izah 2021

Trendyoldan sifariş addım-addım izah bloqumuz vasitəsi ilə siz Türkiyənin ən böyük elektron ticarət nəhənglərindən olan trendyol.com saytında qeydiyyatdan keçmək, trendyoldan azərbaycana sifariş, trendyoldan bakıya sifariş, trenyoldan necə sifariş etmək olar və trendyol azərbaycan qiymətləri ilə ətraflı tanış olacaqsınız. Hazırsınızsa başlayaq.

Bloq vasitəsi ilə siz aşağıda göstərilən məlumatlarla tanış olacaqsınız:

Trendyolda necə qeydiyyatdan keçmək olar?

Trendyol.com saytına daxil olaraq mausu sağ yuxarıda yerləşən “Giriş yap” bölməsinin üzərinə gətirdikdə açılan bölmələrdən “Üye ol” bölməsinə klik edirsiniz.

Açılan bölməyə emailinizi, şifrənizi və cinsinizi daxil edib qeydiyyatınızı tamamlayırsınız.

Qeydiyyatınızı tamamladıqdan sonra mausu sağ yuxarıda yerləşən “Hesabım” bölməsinin üzərinə gətirirsiniz. Açılan bölmədə “Hesabım” və ya “Kullanıcı bilgilerim” bölməsinə klik edirsiniz.

Sol tərəfdə açılan menyuda “Adres bilgilerim” bölməsinə klik edirsiniz. Açılan bölmədə “Yeni adres ekle” butonuna klik edirsiniz. Açılan bölmədə Eyol-un Türkiyədə yerləşən adresini əlavə edirsiniz.
Adresi əldə etmək üçün Eyol şəxsi kabinetinizə daxil olun. Qeydiyyatınız yoxdursa saytımızda qeydiyyatdan keçin. Qeydiyyatınızı tamamladıqdan sonra Eyol şəxsi kabinetinizdə “Xaricdəki ünvanlarım” bölməsindən Türkiyədə yerləşən anbarımızın ünvanını əldə edə bilərsiniz.
“Xaricdəki ünvanlarım” bölməsində olan məlumatları müvafiq olaraq Trendyol.com-da adress bölməsinə daxil edib “Kaydet” bölməsinə klik edirsiniz. Artıq Trendyoldan etdiyiniz sifarişlər Eyol-un Türkiyədə olan anbarına göndəriləcəkdir.

Trendyoldan Azərbaycana sifariş qaydası

Trendyoldan Azərbaycana sifariş qaydası ilə bu bölmədə tanış olacaqsınız. Trendyolda bəyəndiyiniz məhsulları seçib səbətinizə əlavə edirsiniz. Məhsulları sizə uyğun olan ölçü və rəngdə səbətinizə əlavə etdikdən sonra, sağ yuxarıda yerləşən “Sepetim” bölməsinin üzərinə klik edərək səbətinizə yığdığınız məhsullarla ətraflı tanış ola bilərsiniz.

Daha sonra “Sepeti onayla” bölməsinə klik edib alışverişinizi tamamlama mərhlələsinə keçid edirsiniz.

Sol yuxarıda “Adres bilgilerim” bölməsində yazılan adres yazımızın əvvəlində də qeyd etdiyimiz kimi Eyol şəxsi kabinetinizdə “Xaricdəki ünvanlarım” eyni olacaqdır. Aşağı hissədə isə “Adresime teslim edilsin” seçimini edirsiniz. Digər seçim Türkiyədə yaşayan şəxslər üçün keçərlidir. (Belə ki, trendyol şəhər daxilində bir neçə təslimat nöqtəsi yaratmışdır. Sifariş edən şəxs həmin adresdən sifarişini yaxınlaşıb özü götürür).

Adres bilgilərini yoxladıqdan sonra yuxarıda yerləşən menyu içərisindən “Ödeme seçenekleri” bölməsinə klik edib kart məlumatlarınızı daxil edirsiniz. Kart məlumatlarınızı daxil etdikdən sonra növbəti alışverişlərinizdə hər dəfə kart əlavə etməmək üçün ödəniş kartınızı yaddaşda saxlaya bilərsiniz. Ödəniş kartınız sizin profiliniz daxilində trendyol tərəfindən yaddaşda saxlanılacaqdır.
Növbəti alışverişlərinizdə yaddaşda olan kartınızla yox başqa kartla ödəniş etmək istəsəniz “Kart bilgileri” bölməsinin sağında yerləşən “Başka bir kart ile ödeme yap” bölməsinə klik edib başqa kartla ödənişinizi edə bilərsiniz.
Kart məlumatlarınızı daxil etdikdən sonra sağ yuxarıda yerləşən trendyolun alışverişlə bağlı şərtini qəbul etmək bölməyə klik edib təsdiq etmək lazımdır.
(Bölmənin mətni: Ön Bilgilendirme Koşulları’nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, onaylıyorum.) Təsdiq etdikdən sonra “Ödeme yap” bölməsinə klik edərək alışverişinizi tamamlayırsınız. Bank kartınızda 3D security aktivdirsə ödənişin həyata keçməsi üçün “Ödeme yap” bölməsinə klik etdikdən sonra açılan bölmədə bankınız tərəfindən SMS-lə sizə göndərilən şifrəni yazaraq ödənişinizi tamamlamış olursunuz.

Trendyoldan Azərbaycana sifariş – “Sifarişin izlənməsi”

Sifarişinizi tamamladıqdan sonra mausu sağ yuxarıda yerləşən “Hesabım” bölməsinin üzərinə gətirirsiniz. Açılan bölmədə “Siparişlerim” bölməsinə klik edirsiniz.
Açılan səhifədə sifarişləriniz haqqında məlumatlar göstəriləcəkdir. Nəzərə alın ki, hər dəfə etdiyiniz sifariş trendyol üçün 1 sifariş sayılır. Bu səbəbdən də sifarişi bir neçə mağazadan etmisinizsə sifarişin sağıda yerləşən “Sipariş detayı” bölməsinə klik edərək sifariş etdiyiniz hər məhsulun cari vəziyyəti ilə ətraflı tanış ola bilərsiniz.
“Sipariş detayı” bölməsinə klik etdikdən sonra açılan səhifədə sifarişlərinizin vəziyyəti ilə bağlı “Sipariş tarihi, sipariş numarası, teslimat bilgisi, ödeme bilgisi, satıcı və s. Kimi detallı məlumatlar əldə edəcəksiniz.
Sifarişinizi bir neçə fərqli mağazadan etmisinizsə hər sifarişi mağaza ayrı vaxtlarda xarici anbarımıza təslim ediləcəkdir. Bu isə teslimat olaraq qeyd edilir.
Yəni siz 2 fərqli mağazadan (Məsələn Zara və Koton) məhsul sifariş etmisinizsə “Sipariş detayı” bölməsinə klik etdikdə sifarişinizi 2 teslimat olaraq görəcəksiniz. Hər sifarişin cari statusu ilə tanış ola bilərsiniz. Trendyolda sifarişlərin bir neçə statusu olur.

Siparişiniz alındı – Sifarişiniz trendyol tərəfindən qəbul edilmişdir.
Siparişiniz hazırlanıyor – Sifarişiniz satıcı mağaza tərəfindən qəbul edilmişdir və hazırlanmağa başlamışdır.
Siparişiniz kargoya verildi – Sifarişiniz satıcı mağaza tərəfindən Eyol xarici anbarına təhvil verilməsi üçün Türkiyədaxili karqoya verilmişdir.
Teslim edildi – Sifarişiniz xarici anbarımıza təhvil verilmişdir.

Sifarişin Eyol-a bəyan edilməsi qaydası

Trendyolda sifarişinizi tamamladıqdan sonra məhsulu Eyol şəxsi kabinetiniz vasitəsi ilə bizə bəyan etməlisiniz. Bəyan etmədiyiniz bağlamaların Azərbaycana göndərilməsi zamanı problemlər yaşana bilər. Belə ki, bəyan edilməyən bağlamalar xarici anbara daxil olan zaman bağlamanın kimə məxsus olması müəyyən edilə bilmir. Bağlamanızı cəmi bir neçə məlumatı daxil etməklə bizə asanlıqla bəyan edə bilərsiniz. Ardıcıllıq aşağıdakı kimidir.
Eyol “Hesabım” bölməsinə klik edərək şəxsi kabinetinizə daxil olursunuz.
“Öncədən bəyan et” bölməsinə klik edirsiniz.
Açılan bölmədə “Tracking id/Sifariş nömrəsi” bölməsinə Trendyolda etdiyiniz sifarişin “Sipariş numarası”-nı yazırsınız.
“Mağaza” bölməsinə trendyolda məhsulu aldığınız mağazanı qeyd edirsiniz. Sipariş detayına baxan zaman sifarişi etdiyiniz mağazanın adı qeyd edilmişdir.
Məhsulun aid olduğu kateqoriyanı qeyd edirsiniz.
“Məhsulun invoys qiyməti” bölməsinə həmin sifariş üçün məbləği TL ilə daxil edirsiniz.
“İnvoys əlavə et” bölməsinə sifariş detayında məhsulların göründüyü ekran görüntüsü (Screenshot) faylını yükləyirsiniz.

Məhsul xarici anbarımıza daxil olduqdan sonra bağlamanın Azərbaycana göndərilməsi üçün həmin bağlamanı Smart Customs vasitəsi ilə gömrük orqanına bəyan etməlisiniz. Aşağıda qeyd edəcəyimiz səhifələrə keçid edərək smart customs tətbiqində necə qeydiyyatdan keçəcəyiniz və məhsulu smart customs-a bəyan etməklə bağlı bütün məlumatlarla tanış ola bilərsiniz.
Smart Customsda qeydiyyatdan keçmək
Məhsulun Smart Customsa bəyan edilməsi

Trendyolda sifariş ləğv etmək (iptal etmek) qaydası

Trendyolda sifarişi ləğv etmək üçün Hesabınızda “Siparişlerim” bölməsinə daxil olursunuz. İptal etmək istədiyiniz sifarişinizdə olan “Sipariş detayı” bölməsinə klik edirsiniz. Hansı sifarişinizi iptal etmək istəyirsinizsə həmin teslimatda olan sifarişin sağ tərəfində olan “İptal et” bölməsinə klik edirsiniz.
Trendyol Azərbaycan qiymətləri
Trendyoldan Azərbaycana qiymətlərimiz 100 qramadək 1 USD-dən başlayır. Maye ilə adi məhsul tariflərimiz isə 750 qramadək eynidir. 1 kq üçün qiymətimiz isə 3.7USD təşkil edir. Sərfli tariflərimizlə Trendyol sifarişlərinizi bizimlə daşıya bilərsiniz.

Tariflərimizlə tanış olmaq üçün Tariflərimiz səhifəsinə keçid edə bilərsiniz.

Xarici anbarımıza təslim edilən məhsullar 5-7 iş günü ərzində Azərbaycan anbarımızda olur. Elə indi qeydiyyatdan keç
Ümid edirik trendyoldan sifariş addım-addım izah yazımızla trendyoldan özünü sifariş et problemini həll edə bildik. Trendyoldan bakıya sifariş Eyol ilə daha sərfəli həm də sürətlidir.

Bloqumuzu sona qədər oxudunuzsa sizə kiçik bir hədiyyəmiz var. İndi qeydiyyatdan keçin və 30 gün müddətində 10% endirim əldə edin. Promokodunuz aşağıdadır. Promokodu aktivləşdirmək üçün qeydiyyatdan keçib şəxsi kabinetinizə daxil olun. Şəxsi kabinetinizdə “Promokodlar” bölməsinə keçid edərək qeyd olunan promokodu əlavə edib, endirimdən yararlana bilərsiniz.

Promokodu dostlarınıza göndərərək onların da endirimdən yararlanmasına kömək edə bilərsiniz.

Onlayn sifarişi necə ləğv etmək olar

Videonuz: Məsləhətçi hesabında sifarişi necə ləğv etmək olar?

MəZmun

• addım
• İcma sualları və cavabları
• Məsləhətlər
• Sizə lazım olan şeylər

Məqaləni yükləyin Digər bölmələr

Onlayn müştərilər “alıcının peşmançılığına” yad deyillər. Əgər son alışınıza peşman olsanız, adətən sifarişi ləğv edib pulunuzu geri ala bilərsiniz. Onlayn sifarişləri ləğv etmək və pulunuzu geri almaq üçün bəzi ümumi qaydalar var.

addım

Metod 1/3: Dərhal ləğv

1. Bütün sifariş təsdiqlərinin surətlərini saxlayın. Mühüm müştəri xidmətləri nömrələrinin və bağlantıların ekran görüntülərini çəkin. Sifarişi ləğv etmək lazımdırsa, şirkətin ləğv proseduruna asanlıqla daxil ola bilərsiniz.

• Əgər pərakəndə satıcı ləğvetmə siyasətini müəyyən etmirsə, lakin siz təqib edirsinizsə, məhkəmələr və kredit kartı şirkətləri tez-tez müştərinin xeyrinə məhkəməyə müraciət edirlər. Şirkət ləğvlərin qəbul edilmədiyini söyləyirsə, kredit kartı şirkətiniz vasitəsilə dəstək ala bilməyəcəksiniz.

• Əgər pul 15-30 gün ərzində hesaba daxil edilmirsə, təqib edin.

Metod 2/3: Göndərmədən sonra ləğv

1. Sifarişin artıq göndərildiyi üçün ləğv edilə bilməyəcəyini bildirən bir e-poçt alsanız, müştəri xidməti nömrəsinə zəng edin. Bəzi hallarda, müştəri xidməti nümayəndəsi tranzit zamanı daşınmanı dayandıra bilər.
2. Müştəri xidməti nömrəsindən ləğvinizi necə emal etdiklərini soruşun. Əksər hallarda, bu, geri qaytarılma kimi qəbul ediləcək və göndərmə xərcləri çıxılacaq, lakin məhsul geri qaytarıldıqda tam geri qaytarılacaqsınız.
3. Göndərmə “Çatdırılmaya daxil olun.“Şirkətlə əlaqə saxlaya bilməmisinizsə, UPS, USPS, DHL və ya FedEx işçisini gözləməyə çalışın və onlara çatdırılmanı qəbul etməkdən imtina etdiyinizi bildirin. Geri qaytarılan ünvana göndərilir.
4. Müştəri xidmətləri şöbəsi ilə e-poçt və telefon vasitəsilə əlaqə saxlayın, onlardan əşyanı geri qaytarmalarını və istifadə olunmamış və açılmadığını bildirmələrini xahiş edin. Tarixi və izləmə nömrəsini saxlayın ki, paket düzgün qaytarılmadıqda onlardan istifadə edə biləsiniz.
5. Geri ödəmənizi gözləyin. 30 gün ərzində gəlməlidir.

Metod 3/3: Malın qaytarılması / mübadiləsi

1. Sifariş tamamlanıb sizə göndərilərsə qutunu alın. Bəzən qutu göndərildiyiniz yerdə qalır, ona görə də paketdən imtina etməkdən başqa çarəniz qalmır.
2. Paketi açın. Elementi necə qaytarmaq barədə təlimatları axtarın.
3. Qeydləriniz üçün geri qaytarma qəbzinin surətini çıxarın. Qaytarma sorğusunu paketinizə əlavə edin.
4. Onu əvvəlcədən ünvanlanmış göndərmə etiketi ilə göndərin və göndərmə agentinə göndərin və ya yerli poçt şöbəniz vasitəsilə göndərin. Qutunu göndərdiyinizi sübut etmək üçün qəbz tələb edin.
   • Qayıdanda çatdırılma imzası və izləmə nömrəsi almaq yaxşı fikirdir.
   • Malların qəbulu və geri göndərilməsi ilə bağlı çatdırılma dəyəri adətən alıcının üzərinə düşür. Şirkətin pulsuz geri qaytarma təklif edib etmədiyini görmək üçün çatdırılma qeydinizdəki qaytarma bölməsini yoxlayın. Əgər bunu edərlərsə, paketi FedEx və ya UPS kimi pulsuz geri göndərmə üçün istifadə etdikləri yerə buraxdığınızdan əmin olun.

İcma sualları və cavabları

Hələ çatdırılmamış mallar üçün sifarişi necə ləğv edə bilərəm?

Bu, satıcının siyasətindən və malın göndərilib-söndürülməməsindən asılıdır. Göndərmədən əvvəl pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlasanız, onlar sifariş prosesini dayandıra bilər.

Əgər şirkət sifarişimi ləğv etdikdən sonra paketimi göndəribsə, lakin onların geri qaytarma saytında əlaqə məlumatı yoxdursa, mən nə edə bilərəm?

Məsləhətlər

• İstehlakçıdan istehlakçıya e-ticarət vəziyyətində, satıcıya e-poçt göndərin və ləğv və ya geri qaytarma ilə bağlı danışıqlar aparın. Bu, Etsy və eBay əməliyyatlarını idarə etmək üçün üstünlük verilən üsuldur. Nəzakətli olun və tam geri qaytarılmasını istəyin. Onlar pulu qaytardıqdan və sifarişinizi ləğv etdikdən sonra yaxşı müştəri xidmətini mükafatlandırmaq üçün onların tərəfinə müsbət rəy verin.

Sizə lazım olan şeylər

• Poçt
• Kredit kartı

EBay-da Sifarişi necə ləğv etmək olar

Hər iki tərəf razılığa gəldikdə, alıcı və satıcı eBay-da sifarişləri ləğv edə bilər. Alıcılar, satıcı tərəfindən malların çatdırılmadığı müddətdə əməliyyatdan bir saat sonra (maksimum) ləğv edilməsini tələb edə bilərlər. Bununla yanaşı, satıcı da maksimum 30 gün ərzində əməliyyatı ləğv edə bilər, lakin ləğv çox uzun olduğuna görə mənfi rəy alma riski var. Hərracçı müəyyən hallarda təklifi geri götürə bilər.

Addım

5-in 1-ci metodu: Əməliyyatdan sonrakı bir saat ərzində bir alıcı olaraq Sifarişin ləğvi

1. Ziyarət edin https://www.ebay.com veb brauzer vasitəsilə və hesabınıza daxil olun. Sifarişinizi ləğv etməlisinizsə, sifarişinizi yerləşdirdikdən bir saat sonra bunu etmək yaxşı bir fikirdir. Bu saat ərzində satıcı bütün ləğv tələblərini qəbul etməlidir.
   • İlk saatdan sonra ləğv tələb edə bilərsiniz. Ancaq ilk saat içində bir sifarişin ləğv edilməsi prosesi daha asandır.
   • Avtomatik olaraq hesabınıza daxil deyilsinizsə, “Giriş“Səhifənin yuxarı sağ küncündə və e-poçt adresiniz və şifrənizlə daxil olun. Facebook və ya Google hesabınızdan istifadə edərək eBay hesabınıza da daxil ola bilərsiniz.

• Alışınızı ləğv edə bilmirsinizsə, maddə alındıqdan sonra geri qaytarma tələb edə bilərsiniz.

5-in 2 üsulu: Bir saatdan sonra Sifarişləri ləğv etmək

1. Ziyarət edin https://www.ebay.com veb brauzer vasitəsilə və hesabınıza daxil olun. Sifarişin verilməsindən bir saat keçsə, satıcı ləğv tələbini qəbul etməlidir.
   • Mallar göndərildiyi təqdirdə sifarişin ləğvini tələb edə və ya gəlməyən / almamış mallara tələb göndərə bilməzsiniz. Digər tərəfdən, satıcı satıcı tərəfindən ödənilməmiş əşyalar üçün sizə qarşı iddia qaldırsa, sifariş də ləğv edilə bilməz.
   • EBay hesabınıza avtomatik daxil deyilsinizsə, “Giriş“Səhifənin yuxarı sağ küncündə və e-poçt adresiniz və şifrənizlə daxil olun. EBay hesabınıza Facebook və ya Google hesabınızdan da daxil ola bilərsiniz.
2. Vurun EBay. Bu seçim veb saytın yuxarı sağ tərəfindədir. Menyu açılan göstəriləcək.
3. Vurun Alış tarixi. Bu seçim menyudadır açılan, altında “EBaySon eBay alışlarınızın siyahısı göstərilir.
4. Ləğv etmək istədiyiniz sifarişi tapın. Sifarişlər “son satınalmalar siyahısında göstərilirAlış tarixi’.
5. Vurun Daha çox hərəkətlər ləğv etmək istədiyiniz sifarişin yanında. Bu əlaqə sifariş məlumat qutusunun sağ tərəfindədir.
6. Vurun Satıcı ilə əlaqə saxlayın. Bu seçim menyudadır açılan, seqment altında “Daha çox hərəkət’.
7. “SeçinBu sifarişin ləğvi üçün tələb edin’. Bu seçim sifarişin ləğv edilməsinin səbəbləri siyahısındadır. Bu seçimin yanında dairə düyməsini vurun.
8. Vurun Satıcı ilə əlaqə saxlayın. Siyahının altındakı bir düymədir.
9. Satıcıya sifarişin niyə ləğv olunduğunu söyləyin. Sifarişi ləğv etməyin səbəbini qısaca izah etmək üçün göstərilən sahələrdən istifadə edin.
10. Vurun Göndər. İstək satıcıya göndəriləcək. EBay-da malların təklifi qanuni bir tender müqaviləsidir. Bu o deməkdir ki, satıcı sifarişin ləğvi üçün tələbləri qəbul etmək məcburiyyətində deyil.
    • Sifarişi ləğv edə bilmirsinizsə, maddə alındıqdan sonra geri qaytarma tələb edə bilərsiniz.

5-in 3-cü metodu: Qaytarılması tələbi

1. Ziyarət edin https://www.ebay.com veb brauzer vasitəsilə və hesabınıza daxil olun. Sifariş verilmiş əşyanın zədələnmiş, işləmədiyi və ya yararsız olduqda geri tələb edə bilərsiniz. Əgər yerləşdirilmiş sifarişlə bağlı fikriniz dəyişirsə, satıcı geri qaytarma tələbini qəbul etməlidir.
   • EBay hesabınıza avtomatik daxil deyilsinizsə, “Giriş“Səhifənin yuxarı sağ küncündə və e-poçt adresiniz və şifrənizlə daxil olun. EBay hesabınıza Facebook və ya Google hesabınızdan da daxil ola bilərsiniz.
2. Vurun EBay. Bu seçim veb saytın yuxarı sağ tərəfindədir. Menyu açılan göstəriləcək.
3. Vurun Alış tarixi. Bu seçim menyudadır açılan, altında “EBaySon eBay alışlarınızın siyahısı göstərilir.
4. Ləğv etmək istədiyiniz sifarişi tapın. Sifarişlər “son satınalmalar siyahısında göstərilirAlış tarixi’.
5. Vurun Daha çox hərəkətlər ləğv etmək istədiyiniz sifarişin yanında. Bu əlaqə sifariş məlumat qutusunun sağ tərəfindədir.
6. Vurun Bu əşyaları geri qaytarın. Bu seçim menyudadır açılan, seqment altında “Daha çox hərəkət“satınalma tarixinizə qayıtmaq istədiyiniz elementin yanında.
7. Dönüş səbəbini seçin. Müvafiq səbəbin yanında dairə düyməsini vurun. Yanlış bir maddə alsanız və ya zədələnmiş / nasazlıq gətirərsə, uyğun seçim seçə bilərsiniz. Əgər yerləşdirilmiş sifarişlə bağlı fikriniz dəyişirsə, uyğun seçim seçin (məsələn fikrinizi dəyişdirin).
   • Gələn element işləmirsə və ya zədələnmirsə, əşyanın geri qaytarılması tələbini yerinə yetirmək üçün əşyanın 10 fotoşəkilini yükləyə bilərsiniz.
8. Vurun Göndər. İstək məhsul satan şəxsə göndəriləcək. Satıcının istəyinizə cavab vermək üçün 3 günü var. Satıcı cavab vermirsə, eBay-dan addım atmağı və problemin həllinə kömək etməsini xahiş edə bilərsiniz.
9. Satıcıdan cavab gözləyin. Geri qaytarma tələbi təqdim etdikdən sonra satıcı cavab vermək üçün 3 iş günü var. Əgər sorğulara cavab vermirsə, eBay-dan addım atıb problemi həll etməyə kömək edə bilərsiniz.
   • Satıcılar geri qaytarma tələblərinə bir neçə yolla cavab verə bilərlər. Tam və ya qismən geri qaytara bilər. Satıcı da əvəzedici maddə təklif edə bilər. Satın aldığınız əşyaya dair fikrinizi dəyişdirsəniz və ya əşyanın geri qaytarılma tarixini qaçırsanız, satıcı geri qaytarma tələbini rədd edə bilər.
10. 5 iş günü ərzində qayıdın. Satıcı geri qaytarma tələbini qəbul edərsə, əşyanı 5 iş günü ərzində qaytarmalısınız. Alınan mallar zədələnmiş və ya nasaz olduqda, satıcı ümumiyyətlə malın qaytarılması xərcini ödəməlidir. Həqiqətən sifarişin ləğvini və geri qaytarılmasını istəsəniz, satıcının geri qaytarma siyasətində göstərilmədiyi təqdirdə nəqliyyat xərclərini ödəməli olacaqsınız. Əşyaları diqqətlə qablaşdırdığınızdan əmin olun. EBay-dan geri etiket çap etmək üçün bu addımları izləyin:
    • “Vurun”EBay”.
    • “Vurun”Alış tarixi”.
    • Qayıtmaq istədiyiniz əşyanı tapın “Sifarişləri qaytarır və ləğv edir’.
    • “SeçinGeri dönüş məlumatlarına baxın“Segment altında”Daha çox hərəkət’.
    • “Vurun”Etiketləri çap edin”.

5-in metodu: Tender təklifinin geri götürülməsi

1. Təklifi geri götürmək hüququnuz olduğundan əmin olun. Tipik olaraq, eBay hərraclarda təklifləri geri götürməyə və ya ləğv etməyə imkan vermir. Hər hansı bir təklif, nəticədə hərracda qalib gəlsəniz, satınalma öhdəliyi hesab olunur. Ancaq müəyyən şərtlərdə təklifi geri götürə bilərsiniz:
   • Yazı üzündən səhv məbləğ yazdınız (məsələn, 10 dollar əvəzinə 100 dollar).
   • Təklif etdiyiniz andan məhsulun təsviri köklü şəkildə dəyişdi.
   • Satıcı ilə əlaqə saxlamaq olmur.
   • Yalnız fikrinizi dəyişdirdiyiniz üçün bir təklifi geri ala bilməzsiniz.
2. Hərracın qalan müddətini yoxlayın. Qalan auksion müddəti aşağıdakı səbəblərdən birini təmin etdiyiniz müddətdə təklifinizi geri götürmə ehtimalınızı müəyyənləşdirir:
   • 12 saatdan çox – Bir təklifi geri ala bilərsiniz. Edilən bütün təkliflər ləğv ediləcəkdir.
   • 12 saatdan az – Yalnız son saatda edilən təklifləri geri götürməyə icazə verilir. eBay yalnız ən son təklifinizi ləğv edəcəkdir.
3. Bura basıntəklif ləğv formasını açmaq. Bu ləğv tələbini göndərmək üçün istifadə edə bilərsiniz.
4. Hərrac məhsulunun nömrəsini daxil edin. Hərrac səhifəsində nömrəni görə bilərsiniz.
5. Təklifi geri götürməyin səbəbini müəyyənləşdirin. Bu metodun ilk addımında göstərilən üç variantdan birini seçməlisiniz.
6. Vurun Təklifi geri götürün və satıcı qərarını gözləyin. EBay təklifinizi geri götürmək üçün müraciətinizi nəzərdən keçirəcək və ərizə ilə bağlı son qərar barədə məlumat veriləcəkdir.
7. EBay ləğv tələbini rədd edərsə birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlayın. Məhsul satıcısına birbaşa müraciət etsəniz təklifi geri ala bilərsiniz. Bununla birlikdə, satıcı hələ də ləğv tələbinin qəbul edilməsinə zəmanət verilməməsi üçün son qərarı müəyyənləşdirmək hüququna malikdir.

5-in 5 üsulu: Satıcı olaraq Sifarişi ləğv etmək

1. Ziyarət edin https://www.ebay.com veb brauzer vasitəsilə və hesabınıza daxil olun. Sifarişin verilməsindən bir saat keçsə, satıcı ləğv tələbini qəbul etməlidir.
   • Mallar göndərildiyi təqdirdə sifarişin ləğvini tələb edə və ya gəlməyən / almamış mallara tələb göndərə bilməzsiniz. Digər tərəfdən, satıcı satıcı tərəfindən ödənilməmiş əşyalar üçün sizə qarşı iddia qaldırsa, sifariş də ləğv edilə bilməz.
   • EBay hesabınıza avtomatik daxil deyilsinizsə, “Giriş“Səhifənin yuxarı sağ küncündə və e-poçt adresiniz və şifrənizlə daxil olun. EBay hesabınıza Facebook və ya Google hesabınızdan da daxil ola bilərsiniz.
2. Vurun EBay. Bu seçim veb saytın yuxarı sağ tərəfindədir. Menyu açılan göstəriləcək.
3. Vurun Satılır. Bu seçim menyudadır açılan, seqment altında “EBay’.
   • İstehlakçılardan ləğv tələbini qəbul etmək və ya rədd etmək üçün 3 günlük müddət əldə edirsiniz. Sorğu təqdim edən alıcılar bu müddət ərzində mənfi rəy və ya aşağı reytinq verə bilməzlər.
   • Alıcının məhsul göndərilmədiyi müddətə qədər ödəniş etdikdən sonra 30 günə qədər əməliyyatı ləğv edə bilərsiniz. Bununla birlikdə, bu alıcı tərəfindən şübhə altına alına bilər və mənfi reytinq əldə etməyinizə səbəb ola bilər.
4. Alıcının ləğv etmək istədiyi sifarişi tapın. Son əməliyyatların siyahısına keçin və müştərinin ləğv etmək istədiyi sifarişi tapın. Zəruri hallarda sifariş nömrəsini yoxlayın.
   • Sifarişi yalnız bir və ya daha çox maddə deyil, tamamilə ləğv edə bilərsiniz.
5. Düyməni vurun Daha çox hərəkət. Bu düymə son əməliyyatların siyahısının sağ hissəsindədir.
6. Vurun Bu əmri ləğv edin. Bu seçim menyudadır açılan ’Daha çox hərəkətSifarişin ləğvi prosesi başlayacaq.
   • Alıcının alınmamış bir əşyaya iddia açdığı və ya məhsulu ödəmədiyinə görə alıcını məhkəməyə verdiyiniz təqdirdə bir sifariş ləğv edə bilməzsiniz.
7. Sifarişi ləğv etmə səbəbini seçin. Müvafiq səbəbin yanında dairə düyməsini vurun.
   • Satıcı sifarişinizi ləğv etməyinizi xahiş edərsə, hesabdakı mənfi reytinqlərin qarşısını almaq üçün uyğun bir səbəb seçdiyinizdən əmin olun.
8. Vurun Davam edin. Sifarişi ləğv etmə səbəblərinin siyahısının altındakı mavi düymədir.
9. Gerekirse geri qaytarın. Alıcı məhsula əvvəlcədən ödəmişsə, ödədiyi pulu qaytara biləcəyiniz bir PayPal pəncərəsi görünəcəkdir. Yalnız “vurunQaytarın göndərin“, Və proses PayPal tərəfindən tamamlanacaq.
   • Alıcı PayPal-dan başqa bir ödəniş metodundan istifadə edərsə, eyni ödəmə metodundan istifadə etməklə geri qaytarmaq üçün (maksimum) 10 gününüz var.
10. Hesabda son balansın olub olmadığını yoxlayın. Ləğv edilmiş sifarişinizi geri qaytarsanız, eBay sizə son qalığı göndərir. Son qalıq alıcı geri ödəməni təsdiqlədikdən sonra avtomatik olaraq göndərilir. Balans satılacaq məhsulları yükləmək üçün istifadə edilə bilər, ancaq eBay-da alış-veriş etmək üçün deyil.