Münasibət böhranını necə aradan qaldırmaq olar: 10 praktik göstəriş

Bir tərəfdən bu, onları sevindirir, çünki ailə daxilində vacib olduqlarını hiss edirlər, amma digər tərəfdən bu, çox böyük bir yük və ağırlıqdır, çünki bunlar olmadan ailənin dağılacağını və əlbətdə ki Bu, böyük məsuliyyətdir.

İşdəki ziddiyyətləri necə həll etmək olar: 9 praktik göstəriş

İş mühitində, müəyyən potensial münaqişə vəziyyətləri tipik olaraq ortaya çıxır.

Bu yazıda bir neçəsini görəcəyik iş yerindəki münaqişələrin düzgün şəkildə necə həll ediləcəyi barədə praktik məsləhətlər, bunların o mövqedəki iş davamlılığımızı təhdid edən bir problem halına gəlməməsi üçün.

• Əlaqədar məqalə: “Münaqişənin həlli: böhran və ya gizli imkanlar?”

Əmək mübahisələrini həll etmək üçün 9 tövsiyə

Aşağıdakı sətirlərdə işdəki münaqişələrin necə həll ediləcəyini və daha uyğun bir iş mühitinin qorunmasını bilmək üçün praktik təkliflərin siyahısını görəcəyik.

1. İş yoldaşlarınızla dost olmaq lazım deyil

Bu ilk məsləhət əmək münasibətləri olduğuna işarə edir mütləq şəxsi dostluğu aşmaq məcburiyyətində deyillər; bəzi hallarda mütəxəssislər bu vəziyyəti məcbur etməyə çalışırlar ki, bu da iş şəraitində buxur münaqişələri ilə nəticələnir.

İdeal müəyyən vaxtlarda oynadığımız müxtəlif rollar arasındakı fərqi anlamaqdır; İş mühitimizdə olduğumuz zaman, iş fəaliyyətimizin yerinə yetirilməsinə yönəlmiş bir peşə rolu oynayırıq. Müalicə səmimi olmalıdır, ancaq münasibətlər olmadığı kimi görünməməlidir.

2. İş rabitəsi

İşdəki münaqişələri həll edərkən olduqca müsbət bir cəhət budur müdirlərimiz daxil olmaqla həmkarlarımızla düzgün ünsiyyət saxlamaq. Bir şeyi bəyənmədiyimiz zaman susmaq böyük fəsadlarla nəticələnə bilər, çünki komanda işi dinamikasında toplanan problemlərə üstünlük verir.

Ən yaxşısı hər zaman baş verə biləcək və xoşumuza gəlməyən bəzi vəziyyətlərə baxışlarımızı ifadə etmək, nəzakətli bir şəkildə və danışığımızla ziddiyyət yaratmadan etməkdir (iddialı ünsiyyət).

3. Münaqişəni müəyyənləşdirin

İş mühitində özümüzü narahat hiss etdiyimiz ola bilər, ancaq bu düşmənçilik mühitinin səbəbini dəqiq bilmirik.

Bu baş verəndə gözdən keçirmə məşqini həyata keçirmək üçün vaxt ayırmalıyıq, buna görə narahatlığımızın səbəbini əvvəllər nəzərə almadığımız bəzi şəxsi cəhətləri şüurlu bir şəkildə qiymətləndirərək tapa bilərik.

4. Aktiv dinləməni tətbiq edin

Yaşadığımız qarşıdurmadan və ya iş mühitimizdən asılı olmayaraq, aktiv dinləmə praktikası həmişə münaqişələrin həllinə kömək edir. Başqalarının dediklərini vicdanla dinlədiyimiz zaman, münaqişələrə həll yollarına yaxınlaşırıq.

Duyğu və impulsların başqalarını dinləmək imkanımızı məhdudlaşdırmasına icazə verməməliyik. Bəzi hallarda başqalarının düzgün bir dil istifadə etməməsinə baxmayaraq, ən yaxşısı bu vəziyyətdə özümüzü idarə etməliyik və əsas mesajın qarşı tərəfin ifadə etməyə çalışdığını izah etməkdir.

5. Təlim olunmuş vasitəçilərdən istifadə edin

Bəzi hallarda vasitəçidən kömək istəmək yaxşıdır. əmək münaqişəsi qarşısında dəstək vermək üçün lazımi bacarıq və xarakterə sahibdir. Yardıma ehtiyacı olduğunuzu anlaya və axtara bildiyiniz zaman qarşıdurmalar kiçik olur.

Həmişə işdə ortaya çıxan bütün ziddiyyətli vəziyyətləri təkbaşına həll edə bilməyəcəyik, bəzi hallarda təvazökar olmaq və bizə kömək etmək istəyən və bacaran bir həmkarımızın iş birliyini istəmək ən yaxşısıdır.

• Sizi maraqlandıra bilər: “Psixoterapiya və vasitəçilik: oxşarlıqlar və fərqlər”

6. Praktik düşünməyi gücləndirin

Praktik düşüncə tez-tez iş yerində mübahisələrin yaranmasının qarşısını almaq üçün uzun bir yol qət edir. Bu tip düşüncədən istifadə edən insanlar meyl edirlər ədavət və buxur döyüşlərində iştirak edə biləcək vəziyyətlərdən uzaq durun. Əsasən iştirak etmək lazım olmadığı yerə girməzlər.

Sınırlı bir insan olmaqdan deyil, iş mühitimizdəki vəziyyətləri daha yaxşı qiymətləndirmək və harada iştirak etməyin uyğun olduğunu və harada çox olmadığını müəyyən etməkdir.

7. Bədən dilindən yaxşı istifadə edin

Bədənimiz hisslərimizi çox vaxt şüursuz bir şəkildə ötürür; buna görə də düzgün işləməyi öyrənməliyik. Belə ola bilər ki, narahatlığımızı sözlə ifadə etməsək də, sübut oluna bilər bədən dilimizdə.

Başqalarının bədən dilimizin səbəbini bilmədiyini və bununla əlaqəli olduğunu düşünə biləcəyini nəzərə alaraq, ümumiyyətlə digər insanlarla qarşıdurmaya üstünlük verən bir vəziyyətdir.

8. Kollektiv düşünməyi öyrənin

Fərdi xüsusiyyətlərə sahib insanlar olsaq da, iş mühitimizdə maraqlarımızdan daha geniş kontekstdə düşünməyə köklənməliyik və xüsusi ehtiyaclar.

Əksər hallarda bir işiniz olduqda qarşıya qoyulmuş hədəflərə çatmaq üçün kollektiv olaraq iştirak etmək lazımdır. Ehtiyaclarımızı başqalarından üstün tuta biləcəyimizi göstərmək, qaçılmaz olaraq bir anda bizim üçün narahat vəziyyətlər yaradacaqdır.

Bu səbəbdən ən uyğun şey kollektiv düşünməyə alışmaq və hər kəsin xoş və işlək bir iş mühiti almaq hüququna sahib olduğunu anlayın özlərini vaxtında ifadə etmək və nəzərə alınmaq imkanı ilə.

9. Eqolarla mübarizə aparmaqdan çəkinin

Münaqişələrin həlli kimin haqlı olduğunu araşdırmaq və digərinin səhv olduğunu hamıya aydınlaşdırmaqdan ibarət deyil; Əksinə, ən aşağı ortaq məxrəci axtarmaq lazımdır, hissələrini alçaldacaq vəziyyətdə qoymayan və davamlı qınağa əsaslanmayan bir şey. Bu səbəbdən ümumi maraqları hər şeydən üstün tutmalı və dialoq və danışıqlar sessiyalarını havaya qalxmağın bir yolu kimi istifadə etməməliyik.

Biblioqrafik istinadlar:

• Alzate, R. (1998). Münaqişələrin təhlili və həlli. Psixoloji perspektiv. Bilbao: Bask Ölkəsi Universiteti.
• Burton, J. (1990). Münaqişə: Çözüm və Kəşf. Virginia: Mərkəzdəki Münaqişələrin Təhlili və Həlli, George Mason Universiteti, Macmillan Press.
• Dahrendorf, R. (1996). Sosial münaqişə nəzəriyyəsinin elementləri. Madrid: Tecnos.
• Fisas, V. 1998. Barış və münaqişələrin idarəolunması mədəniyyəti. Barcelona: Icaria Redaksiya.
• Thomas, K.W.; Kilmann, R.H. (1974). Thomas-Kilmann Münaqişə Modu Aləti. New York: Xicom, Inc.

Münasibət böhranını necə aradan qaldırmaq olar: 10 praktik göstəriş

The cütlük böhranı bunlar normaldır, həll edilə bilər və aradan qaldırıla bilər və hətta bir anlayışa və bir həll yoluna gələrlərsə lazımdır. Konstruktiv olmaq üçün bunlarla necə davranacağınızı bilməlisiniz və bunu etmək üçün alətlər tapmaq çox vaxt baha başa gəlir.

Özünüzü bir münasibət böhranında görürsənsə və ondan çıxış yolu tapa bilməyəcəyini düşünürsən, çünki ikiniz də talesiz bir mübahisəli dairəyə girdiyiniz və ümidsizlik hissi sizi ələ aldığınız üçün bu məqalə sizə kömək edə bilər bu vəziyyətdən çıxış yolu görmək.

Cütlər böhranını aradan qaldırmaq üçün həll yolları

Qurban olduğunuzu, digər günahkar olduğunuzu düşünməyinizi dayandırın

1 və 2-ci bəndlər, içində olduğunuz böhranı həll etmək istəyirsinizsə atmalı olduğunuz əsas addımlardır. Bu ilk addımlar olmadan aşağıdakılara nail olmaq çətindir.

Qurban mövqeyi öz-özlüyündə passivlik, hərəkət etməmək, münaqişəni həll etməyə çalışmamaq, ancaq ağrı hissinə qapılmaq mövqeyini ehtiva edir.

Bundan əlavə, qurbanlıq digər insanda onu düşünməyə vadar edən daha böyük bir qəzəb hissi meydana gətirməyə meyllidir: “indi qurban arxasınca getdi” istədiyi ilə tam olaraq əks təsiri yaradan şey ilə: “o olmaz almaq “, həm ziyan oyununa girmək, həm də idarə edilməsi getdikcə çətinləşən qərəz.

Bildiyiniz kimi, qurban və günahkar yoxdur, ancaq eyni zamanda həm qurban, həm də günahkarsınız.

Mütləq haqlı olduğunuzu, digəri isə zərər çəkdiyini düşünməyi dayandırın

Bu ikinci seçimlə daha çox uyğunlaşdığınızı düşünürsənsə, dayan və düşün. Bəlkə aşağı sürüşdürməlisiniz.

Düşünün ki, partnyorunuz daimi qurban roluna düşürsə, bəlkə də bunun sizin üçün başa düşülməsini hiss etməməsindən qaynaqlanır. Bəlkə də kifayət qədər empati, sevgi və emosional dəstək ötürməmisiniz; və qurban mövqeyi ilə bu çatışmazlıqları iddia edir.

Yoldaşınızla danışaraq oturun və hisslərini soruşun. Onu mühakimə etmədən hissini anlamağa çalışın.

Münasibət problemlərinin nə olduğunu müəyyənləşdirin

Münasibət problemlərini həll etmək üçün ilk şey hər iki tərəfin problemlərinizi həll etmək istəməsidir. Hər ikiniz münaqişələrin həllinə sadiq qaldıqdan sonra növbəti addım bu münaqişələrin nə olduğunu müəyyənləşdirməkdir.

Düşünmək üçün bir az vaxt ayırın. Çakışmaları ayrı-ayrılıqda siyahıya alan hər birinin siyahısını hazırlamaq, onları müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər. Növbəti addım onları birlikdə müzakirə etmək olacaq.

Onları bir araya gətirərkən, bir dəyişiklik yaradan qarşılıqlı razılığa gəlmək üçün fikir mübadiləsini asanlaşdıraraq digərinə qarşı dinləmə və empatiya tutumunun olması vacibdir.

Siyahıda göstərilən problemlərin siyahısını həll edərkən bunu bir-bir və ardıcıllıqla edin.

Nə səhv etdiyini özündən soruş

Nə etdiyimi özünüzdən soruşmaq, başqasının səhv etdiyinə qarşı qəzəbi azaltmağa kömək edir, çünki ortağınızın sizin üçün niyə belə xoşagəlməz bir hərəkət etdiyini anlamağa başlaya bilərsiniz.

Bu, “yaxşı və pis” ikililiyini pozmağa və şeylərin nisbi olduğu fikrinə yaxınlaşmağa kömək edir.

Daha yaxşısını edə bilərdimmi? Necə? Mənə bunu etsəydi, özümü necə hiss edərdim? Bu, sizi ortağınızla münaqişələrin həllinə yaxınlaşdıran suallardır.

Bağışlanma diləmək və təslim olmaq aşağı düşmək demək deyil

Qəribədir ki, təslim olmağın və başqasından bağışlanma diləməyin özünü aşağı salmağı və digərinin “döyüşdə qalib gəlmək” mənasını verdiyi fikri təsbit edilmişdir. Bu fikir sizin üçün tamamilə əks təsir bağışlayır və edə biləcəyimiz ən yaxşı əks təsir göstərən fikirlərlə onları atmaqdır.

Döyüşdə qalib gəlməyə çalışmayın, haqlı olun, həqiqətə sahib olun. Bu sizi daxili rahatlığa qovuşmağa və daha xoşbəxt olmağa aparmaz. Əslində döyüşdə qalib gəlmək və haqlı olmaq istəyirsənsə, bu, daxili rahatlığın olmadığını göstərir. Sonra buna sahib olmaq üçün çalışın.

Bunu əksinə düşünün: ortağınızın yanına gedə bilirsinizsə, səhvləriniz üçün bağışlanma diləyin və problemlərinizi həll etməyə çalışsanız, bu, yüksək dərəcədə yetkinliyə, şeyləri masaya həssas bir şəkildə qoya bildiyinizə və kəsdiyinizə işarədir. olduğunuz pis və absurd oyunla.

Düşünməyi dayandırsanız, şübhəsiz ki, bildiyiniz ən daxili rahatlığı olan insanlar ən asan bağışlanma diləyən və münaqişələri ağlabatan bir şəkildə həll edən insanlardır.

Buna görə təslim olmağın və bağışlanma diləməyin özünüzü aşağı saldığına dair yalan mifi geridə qoyun və bunu özünüzlə, başqaları ilə daha yaxşı hiss etməyinizə və axtardığınız daxili barışı tapmağa aparan bir şey kimi görməyə başlayın.

Yoldaşınızla birlikdə fəaliyyət göstərin və dostları ilə birlikdə gəzin

Cütlük böhranları tez-tez bir qaydaya düşməklə qeyd olunur. İşə-evə axşam yeməyinə baxmaq TV-yuxu işinə əsaslanan bir gündəlik .

Rutin böhranı qəflətən və gözlənilməz bir şəkildə baş vermir, lakin cütlüyün hər iki üzvü hər dəfə daha müntəzəm bir həyat sürdüklərini anlamağa meyllidirlər.

Ancaq heç kim bu kiçik, asanlıqla həll edilə bilən qarşıdurmanı açmır və zaman keçdikcə daha fəlakətli və dramatik bir şeyə çevrilir. Dəfələrlə cütlük bu məsələni masaya qoymur və bunun günahkarı “rahatlıq və uyğunluq” dur.

Cütlüyün hər bir üzvü belə bir şey düşünür: “Çox vaxt çıxmadıq və ya bir müddət işlər görmədik, amma hey, çox maraqlandığını görmürəm, daha gərgin vaxtlar gələcəkdir.”

Günlər, aylar və illər bu düşüncə ilə keçir; və rahatlıq və uyğunluq cansıxıcılığa gətirib çıxarır və ən pisi: cütlükdə xəyal itkisi.

Bir cütlük həyatınızın bir qaydaya düşdüyünü görürsənsə, dərhal dayandır. Vaxt keçməsinə icazə verməyin. Artıq çox vaxt keçməsinə icazə verdiniz.

Yoldaşınızla oturun və bir müddətdir cütlük həyatınızın bir qaydaya düşdüyünü hiss etdiyinizi və bu söhbətin məqsədinin cütün birlikdə şeylər etdikləri xəyallarını bərpa etmək olduğunu hiss etdiyinizi izah edin.

Bir müddət süstlükdən sonra bir cütlüyün xəyalını bərpa etməyin yaxşı bir yolu illər əvvəl getdiyiniz bu yeri çox bəyəndiyiniz və özünüzü çox yaxşı hiss etdiyiniz yerə getməkdir; o şəhər, o restoran, o baxış bucağı, o ekskursiya . ya da etmək üçün çox dəfə söylədiklərini, amma heç etmədiklərini et.

Yalnız bərpa etməli olduğunuz bu anlardan başqa, dostlarınızla bir şeylər etmək və yeni insanlarla tanış olmaq da vacibdir.

Sosial münasibətlər cütlüyə çox təravət və yeniləmə gətirir. Buna diqqət yetirmək və aktiv bir ictimai həyatı davam etdirmək vacibdir.

Cinsi münasibətlərinizi canlandırın

Yoldaşınızla cinsi əlaqələrin gündəlik bir şey olmaq istəyi olmaqdan çıxdığını düşünürsünüzsə, bu vəziyyəti dəyişdirin.

Özünüzə sual verin: seksin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün nə edə bilərəm? Və “çox passiv olan özüdür” düşüncələrini yatırın. Cinsellikdə bir qaydaya girmisinizsə, bunun səbəbi ikinizin də buna imkan verməyinizdir.

Sükut səddini qırın və hiss etdiklərinizi ortağınıza söyləyin. Bir cüt olaraq cinsəlliyiniz, nəyi sevdiyinizi, nəyi sevmədiyinizi açıq danışın.

Dostlarınızla seks haqqında açıq danışmaq da yaxşıdır, beləliklə onlar sizə yeni fikirlər gətirməklə yanaşı əyləncəli və müxtəliflik gətirən seks obyektlərini də sınaya bilərlər.

Uşaqlarınız ortağınızdan daha vacib deyil

Tez-tez olur ki, bir cütlük valideyn olur və özlərini uşaqlarına tamamilə həsr edirlər ki, unutmağı bacarsınlar, baxmayaraq ki, valideyn olmaq çətin vəzifəsi ilə qarşılaşmalı olsalar da, cütlük cütlük olaraq qalmalıdır.

Əlbətdə ki, bir valideyn olaraq övladlarınızın xoşbəxt olmasını istəyirsiniz, ehtiyac duyduqları hər şeydə onlara kömək edin və onlara qayğı göstərin ki, başlarına pis bir şey gəlməsin və bunun üçün əziyyət çəksinlər.

Bununla birlikdə, həyatda ağrı və əzab qaçılmazdır və övladınızın iztirabsız və qaçılmaz olduğu üçün əziyyət çəkməməyə çalışa bilməzsiniz. Daha yaxşı seçim ona həyatın qaçınılmaz olaraq verdiyi ağrı və əzabları aradan qaldırmağı öyrənməyi öyrətməkdir.

Bu, bəzən uşaqlarla əlaqə və qoruma mövzusunda, ortağınızı arxa planda qoyaraq uşaqlarınızı ailənin əsas dayağı halına gətirərək diqqətinizi onlara çox yönəltməyinizə səbəb ola bilər.

Bu vəziyyət ailə sisteminə və təbii ki, cütlüyə zərər verə biləcək nəticələrə səbəb olur. İlk növbədə, uşaqlar özlərinə uyğun olmayan bir yük daşıyırlar: ailənin təməl sütunu olmaq.

Bir tərəfdən bu, onları sevindirir, çünki ailə daxilində vacib olduqlarını hiss edirlər, amma digər tərəfdən bu, çox böyük bir yük və ağırlıqdır, çünki bunlar olmadan ailənin dağılacağını və əlbətdə ki Bu, böyük məsuliyyətdir.

İkincisi, cütlük səviyyəsində, yoldaşınızla tək qaldığınız zaman narahatlıq hiss edə biləcək bir məsafəyə yaxınlaşır.

İllər keçdikcə, uşaqların evdən ayrılmasına təsadüf edən bu cütlükdən uzaqlaşma daha aydın ola bilər.

Ancaq xoşbəxtlikdən hər şeyin bir həlli var və bu problemin mövcud olduğunu bilirsinizsə, onu yenidən yönləndirməyə çalışmalısınız.

Uşaqlara diqqətinizi dayandırın və ortağınıza diqqət ayırın. Əvvəlcə övladlarınız əsəbiliklə cavab verəcəkdir. Əlbətdə ki, ailə içində olduqları əhəmiyyəti itirdiklərini düşünürlər.

Qəzəbinə baxmayaraq, ortağınıza daha çox diqqət ayırmaq üçün plana sadiq olun, çünki ortağınız övladınızdan daha vacib olmalıdır.

Uzunmüddətli perspektivdə, valideynlərinin ailənin təməl dayağı olduğunu və özlərindən böyük bir məsuliyyət götürdüklərini anlamalarına kömək edəcəkdir. Valideynlərinin bir-birlərini sevdiklərini və bir olduqlarını görməyin onlara təmin edəcəyindən məmnunluq və təhlükəsizliklə yanaşı.

İnadlı olun və dəsmal atmayın

Danışmaq üçün bir gün oturmaq kifayət deyil.Münasibət daha çox səy tələb edir və xüsusilə də özünüzü bir böhran içində tapsanız. Vəziyyəti həqiqətən tərəfdaşınızla düzəltmək istəyirsinizsə, bunun üçün mübarizə aparın.

“Bunu düzəltmək üçün heç bir şey etməməsi” düşüncəsi və passiv olmaq sizi hədəfinizə yaxınlaşdırmır. Həqiqətən də ortağınızın işə qarışmadığını görürsünüzsə, onun başına nə gəldiyini soruşun.

Hədəfinizi unutmadan və hər hansı bir passivlik mövqeyini yoxlamadan həmişə aktiv vəziyyətdə olmağı unutmayın.

Cütlər terapiyasına gedin

Bu tövsiyələri qəsdən tətbiq etdikdən sonra heç bir irəliləyiş olmadığını görsəniz, cütlüklərin müalicəsinə baxmağın vaxtı gəldi.

Bəlkə də münasibət problemləriniz daha dərin bir analiz tələb edir və bilmədiyiniz və ya bunları necə həll edəcəyinizi bilmədiyiniz bu daha dərin səbəbləri tapa bilən bir mütəxəssisin köməyinə ehtiyacınız var.

Bunu etmək üçün, fikirləriniz varsa, cütlük terapiyasını tez-tez izləyən qərəzli fikirləri aradan qaldırmalısınız: “Mənə işlərin necə ediləcəyini söyləyən kimsəyə ehtiyacım yoxdur”, “Məndən yaxşı heç kim bunun nə olduğunu anlaya bilməz. problem ”,“ psixoloqa getmək zəifdir ”,“ tanımadığım birinə yaxınlığımı danışmaq istəmirəm ”.

Yoldaşınızla probleminiz varsa və bunu necə həll edəcəyinizi bilmirsinizsə, köməyə ehtiyac duyduğunuz aydındır. Buna görə bu qərəzləri aradan qaldırın və hədəfinizə gəlin: ortağınızla xəyalları bərpa edin.

İşdə şəxsi cəsarət və münaqişələrin həlli

İş yerində münaqişələri müvəffəqiyyətlə həll etmək istəyirsinizsə fərdi cəsarətin tətbiq edilməsi lazımdır. Lazımi münaqişəni görməməzlikdən və devizmə atmaqdan daha asan və daha təhlükəsizdir. Təəssüf ki, həll olunmamış münaqişə tırmanmağa çalışır. Səthin səthində yalnız səpələndiyindən, həqiqətən, əsla yox.

Bir qaynağa gələn suyu düşünün. Pota içərisində birdən-birə bubbles olur və nəhayət qaynar temperatura çatır.

Bu nöqtədə, suyun səthində tam yuvarlanan bir qaynaşma, sabit qaynama görülür.

Münaqişə eyni şəkildə davranır. Su sakit görünə bilər, ancaq hər dəfə bir dəfə, adətən ən pis zamanlarda, münaqişə yenidən səthə çatır. Həll edilməmiş münaqişə getmir; həll olunmamış münaqişə istənilən vaxt tam qaynağa çevrilə bilər.

Bir çox insanlar münaqişənin həllindən qorxurlar . Onlar özləri tərəfindən təhlükə hiss edirlər, çünki digər tərəf istədiklərini alırsa, istədiklərini əldə edə bilməzlər. Ən yaxşı vəziyyətdə olsa da, münaqişənin həlli narahatdır, çünki insanlar münaqişənin idarə edilməsində adətən vicdansızdırlar . Nəhayət, insanlar münaqişədə zərər verə bilər və işdə hələ də hər gün məhsuldar bir şəkildə işləmələri gözlənilir.

Münaqişə həllinin faydaları

Bu əsrin iş yeri münaqişənin həllinə daha vacibdir, həm də daha çətindir. Müxtəlif fikirli insanlar, tez-tez yaxın dörddə bir yerdə işləməyi seçməlidirlər ki, komanda və ya iş hüceyrələrinin mühiti daha çox münaqişə yaradır.

Bir müdiri münaqişələrin həll edilməsi və qərar qəbul etməsi üçün ənənəvi asılılığa malik olan iş mühitinin gücləndirilməsi özləri üçün məsələləri həll etməlidirlər, çünki əməkdaşları daha tez-tez qarşıdurmaya çevirirlər. Münaqişənin həlli də:

• İnsanlar müxtəlif fikirləri dinləməyə və düşünməyə səbəb olur .
• İnsanlar alternativlərini və potensial yollarını artırmağa imkan verir.

• Qrupun və ya şəxsin qərar və məqsədlərinə daha çox iştirak və daha çox mülkiyyət və öhdəliyin artmasına dair nəticələr.

Xalqın və ya komandanın məqsədi münaqişəni aradan qaldırmaq deyil, münaqişəni konstruktiv idarə etmək üçün necə öyrənməkdir .

Qarşıdurmanı həll etməyi qərara aldınız ki, insanlar münaqişədən qaçınmanın bütün səbəblərindən daha vacibdir. İşdə fərdi və ya komanda ilə daha az qorxuducu, daha az qorxuducu, daha effektiv və müvəffəqiyyətli münaqişənin həllinə kömək etmək üçün məsləhətlər.

Çatışmaları həll edin

• Münaqişənin həlli üçün əlverişli bir mühit yaradır. Səssiz, fərdi parametrlər yaxşı işləyir. Görüşün məqsədi münaqişəni həll etməkdir. Bu müqaviləni etdikdə, bütün tərəflər hazırlaşırlar.
• Müzakirə nəticəsində görmək istədiklərinizin nəticələrini müəyyənləşdirin. Daha yaxşı bir iş əlaqəsi? Problemə daha yaxşı bir həll var? Uğurlu layihələr üçün alternativlərin artırılması? Hər bir insanın ehtiyacları və istədiyi geniş anlayış? Yaradıcı olduğunuz üçün düşüncəli həllər və nəticələr sonsuzdur.
• Hər tərəfin fikirlərini ifadə etməyə imkan verərək başlayın. Mübadilənin məqsədi hər iki tərəfin bir-birinin mənafeyini yaxşı başa düşməsini təmin etməkdir. Mümkün olduğu hər bir partiyanın fikirlərini real performans məlumatlarına və digər faktlara bağladığına əmin olun. Bu müzakirə zamanı deyil; suallar vermək , daha yaxşı anlaşma üçün nöqtələrə aydınlıq gətirmək və digərinin fikirlərini həqiqətən dinləmək zamanıdır .

• Görünüş nöqtəsində fərqi razılaşın. Bir həll axtarmaq üçün problemi bir araya gətirmək lazımdır. Çox vaxt problemlər sadəcə anlaşılmazlıqlar deməkdir. Təmizləşmə münaqişənin həlli üçün zərurətə son verə bilər. İştirakçıların şəxsiyyətlərini deyil, məsələlərə diqqət yetirməyə çalışın. Bir-birinizin içində olduğu kimi “Sən hər zaman . “
• Potensial həllər və alternativləri araşdırın və müzakirə edin. Həm fərdi ehtiyaclarınıza, həm də istəyənlərə və digər tərəfə diqqət yetirməyə çalışın. Hər şeydən sonra, bir tərəf qazanarsa, digər tərəf itirir. Onlar itirmiş kimi hiss edən insanlar effektiv əməkdaşlar deyil.
  Onlar narazılıq edirlər və hətta layihənizi və ya əlaqələrinizi sabote edə bilərlər. Hər hansı təklif olunan təklifləri rədd etməzdən əvvəl hər təklifin müsbət və mənfi imkanlarını müzakirə etdiyinizə əmin olun. Bütün tərəflər üçün müsbət və güclü bir müzakirə yaradın.

• Bütün tərəflərin və təşkilatın ehtiyaclarına cavab verən bir plana razılaşın. Planın işini etmək üçün zəruri olduğu təqdirdə, addım addımlarını razılaşdırın. Hər bir insanın münaqişəni həll etmək üçün nə edəcəyi barədə razılığa gəlin. Müəyyən məqsədləri müəyyənləşdirin və müvəffəqiyyətin necə ölçüləcəyini bilin.
• Bunu etməyə razı etdiyiniz şeyi et.

Münaqişə həllində daha çox təcrübə ilə, münaqişələrin həlli ilə daha rahat inkişaf edəcəksiniz. İş yeri üçün müsbət bir nəticə. Müştəri üzərində fikir nəslini inkişaf etdirmək, insanlara köməklik göstərmək, mənfi davranışları minimuma endirmək və diqqətlərini yerləşdirməkdə hamının uğurlu olmasını təmin edəcəkdir.