Ikayət məktubu necə yazmaq olar

Onun sözlərinə görə, artıq seçkilərdə şikayətlərin azalması tendensiyası müşahidə olunur: “Seçicilərin öz huquqlarını lazımıi qədər bilməməsi narahat edici məqamların ortaya çıxmasına gətirib çıxarır. Amma bu bizi narahat etmir. Çünki bunları bildirmək bardə MSK-nın səlahiyyətləri var. Səsvermə gününə olan şikayətlərə baxarkən Məntəqə Seçki Komissiyalarının əsasən seçici siyaılarının daxil edilib-edilmədiyi bağlı öhdəliyi aşağı seçki komissiyalarına nisbətən daha güclüdür. Səsvermə günü edilən şikayətlərə loyal yanaşır. On a qısa müddət ərzində baxılması loyaldır. Bunun üçün proses getməlidir. Şikayətə baxma məsələsi də orda həllini tapmalıdır. Şikayət birinci olaraq ünvanlı olmalıdır. Əgər vətəndaş özü barəsində məlumat vermirsə, o anonim şikayətlər kateoqriyasın a düşür. Eyni zamanda vaxt və zaman dəqiq göstərilməlidir. Şikayətə baxan zaman şəxsin hüquqlarını qorumaq üçün onu prosesə cəlb etmək lazımdır. Bunun üçün də şikayətçinin ünvanı dəqiq göstərilməlidir. Seçicilər nədən şikayət edə bilərlər? Şikayət yazmaq üçün əsas şəxsin düşüncəsi, ehtimalıdır. O ehtimal edir ki, onun haqqı pozulub. Bunun doğru olub-olmadığına komissiya qərar verəndə baxır. İstənilən şəxs şikayət verə bilər. Şikayətə sübutlar əlavə edilməlidirmi? Hər hansı sübut varsa, ərizəyə daxil edilə bilər. Yoxdursa, olduğu kimi qala bilər”.

Ukrayna

AzVision.az xəbər verir ki, MSK-nın sədr müavini Natiq Məmmədov “Vətəndaşların seçki hüquqlarının pozulmasına aid müraciətlərə baxılması” mövzusunda məruzə ilə çıxış edib.

Onun sözlərinə görə, artıq seçkilərdə şikayətlərin azalması tendensiyası müşahidə olunur: “Seçicilərin öz huquqlarını lazımıi qədər bilməməsi narahat edici məqamların ortaya çıxmasına gətirib çıxarır. Amma bu bizi narahat etmir. Çünki bunları bildirmək bardə MSK-nın səlahiyyətləri var. Səsvermə gününə olan şikayətlərə baxarkən Məntəqə Seçki Komissiyalarının əsasən seçici siyaılarının daxil edilib-edilmədiyi bağlı öhdəliyi aşağı seçki komissiyalarına nisbətən daha güclüdür. Səsvermə günü edilən şikayətlərə loyal yanaşır. On a qısa müddət ərzində baxılması loyaldır. Bunun üçün proses getməlidir. Şikayətə baxma məsələsi də orda həllini tapmalıdır. Şikayət birinci olaraq ünvanlı olmalıdır. Əgər vətəndaş özü barəsində məlumat vermirsə, o anonim şikayətlər kateoqriyasın a düşür. Eyni zamanda vaxt və zaman dəqiq göstərilməlidir. Şikayətə baxan zaman şəxsin hüquqlarını qorumaq üçün onu prosesə cəlb etmək lazımdır. Bunun üçün də şikayətçinin ünvanı dəqiq göstərilməlidir. Seçicilər nədən şikayət edə bilərlər? Şikayət yazmaq üçün əsas şəxsin düşüncəsi, ehtimalıdır. O ehtimal edir ki, onun haqqı pozulub. Bunun doğru olub-olmadığına komissiya qərar verəndə baxır. İstənilən şəxs şikayət verə bilər. Şikayətə sübutlar əlavə edilməlidirmi? Hər hansı sübut varsa, ərizəyə daxil edilə bilər. Yoxdursa, olduğu kimi qala bilər”.

Natiq Məmmədov bildirib ki, MSK şikayətləri aldıqdan sonra sonrakı mərhələ başlayır: “Kimlər şikayət edə bilər? Seçki subyektlərinin şikayət vermək hüququ var. Elə şikayətlər var ki, onlar birbaşa göndərilir. Siyasi partiya və bloku özü birbaşa şikayət verə bilər. Şikayət verən subyekt deyilsə, həmin şikayətin baxılmasının mümkünsüzlüyü ortaya çıxır. Komissiya tərəfindən araşdırılmalı olan şikayətlər mütləq qeydiyyatdan keçməlidir. Əgər ekspert qrupu olan komissiyaların üzvüdürsə, araşdırma apara bilər. Əgər ekspert qrupu rəsmi qaydada bölünmə prosedurlarına daxil edilməyibsə, yenə də şikayətə baxıla bilməz. DSK- da şikayətin araşdırılması ilə bağlı xüsusi institut işləyir. Komissiyanın katiblərindən biri siyasi mövqeyinə görə müstəqil olan şəxs qrupun koordinatoru hesab olunur. Hər hansı katib koordinatordursa, o birbaşa araşdırmada iştirak edə bilməz. Koordinator özü birbaşa iclasda məsələ qaldıra bilərmi? İclasların gündəliyi sədr tərəfindən müəyyən olunur”.

Şikayət məktubu necə yazmaq olar?

Burada brainstorming ilə tanışlıq və qrup yazılı təcrübə vermək bir layihə var. Şikayət məktubu yazmaq üçün üç və ya dörd digər yazıçı ilə əlaqə saxlayacaqsınız (həmçinin iddia məktubları da adlanır).

Müxtəlif mövzuları nəzərdən keçirin

Bu tapşırığın ən yaxşı mövzusu sizin və sizin qrupunuzun digər üzvlərinin həqiqətən də qayğısına qalmaqdan ibarət olacaqdır. Siz yeməkxananın nəzarətçisinə yemək keyfiyyətindən şikayət etmək üçün yazı yaza bilərsiniz, onun təlimatlandırıcı siyasətindən şikayət etmək üçün müəllimə, təhsil büdcəsinin kəsilməsinə dair şikayət vermək üçün qubernatoruna yaza bilərsiniz – qrupunuzun üzvləri nə olursa olsun maraqlı və dəyərli.

Mövzular təklif edərək başlayın və qrupun bir üzvünü verdikləri kimi yazmağa dəvət edin. Mövzuları müzakirə etmək və ya qiymətləndirmək üçün bu nöqtədə dayandırmayın: sadəcə uzun bir imkanlar siyahısını hazırlayın.

Mövzu və Beyin Fırtınası seçin

Bir səhifəni mövzularla doldurduqdan sonra özünüz haqqında hansı yazı yazmaq istəsəniz qərar verə bilərsiniz. Sonra məktubda qaldırılmalı olduğunu düşündüklərinizi müzakirə edin.

Yenə də qrupun bir üzvü bu təklifləri təqib etsin. Məktubunuzda problemi açıq şəkildə izah etmək və şikayətinizin nə üçün ciddi şəkildə qəbul edilməsi lazım olduğunu göstərmək lazımdır.

Bu mərhələdə fikirlərinizi səmərəli şəkildə inkişaf etdirmək üçün əlavə məlumat toplamaq lazımdır. Əgər belədirsə, qrupun bir-iki üzvünə bir neçə əsas tədqiqat aparmağı və onların tapıntılarını qrupa gətirməsini xahiş et.

Mektubun hazırlanması və yenidən nəzərdən keçirilməsi

Şikayət məktubunuz üçün kifayət qədər material toplandıqdan sonra, bir üzvün kobud layihə tərtib etməsini seçin.

Bu başa çatdıqdan sonra, layihənin bütün üzvləri yenidən nəzərdən keçirmək üçün yolları təklif edə biləcək şəkildə səslənməlidir. Hər bir qrupun üzvünün başqalarının təkliflərinə uyğun olaraq məktubu yenidən nəzərdən keçirmək imkanı olmalıdır.

Revizyonunuzu yönlendirmek üçün aşağıdakı örnek şikayet məktubunun yapısını inceleyebilirsiniz.

Məktubda üç fərqli hissəyə diqqət yetirin:

• Şikayət mövzusunu aydın şəkildə müəyyən edən bir giriş .
• (A) şikayətin xarakterini aydın və xüsusi olaraq izah edir və (b) oxucuya müvafiq cavab vermək üçün lazım olan bütün məlumatları təqdim edir.
• Problemi aradan qaldırmaq üçün hansı hərəkətlərə ehtiyac olduğunu aydın şəkildə ifadə edən bir nəticə .

Annie Jolly
110-C Woodhouse Lane
Savannah, Gürcüstan 31419
1 noyabr 2007-ci il

Cənab Frederik Rozko, prezident
Rozco Corporation
14641 Peachtree Bulvarı
Atlanta, Gürcüstan 303030

Hörmətli cənab Rozco:

15 oktyabr 2007-ci ildə, xüsusi bir televiziya təklifinə cavab olaraq, sizin şirkətinizdən bir Tressel Toaster sifariş etdim. Məhsul 22 oktyabrda göründüyü kimi zədələnməmiş mailə gəldi. Ancaq eyni axşam Tressel Toaster-ı idarə etməyə çalışdığımda, “sürətli, təhlükəsiz, üslubu. ” Bunun əvəzinə mənim saçımı ciddi şəkildə pozdu.

Mənim banyomda “qurudan qurğuşun üzərindəki digər vasitələrdən uzaqlaşdırma” təlimatını yerinə yetirdikdən sonra, 60 dəqiqə gözlədim. Sonra tarayıcımdan tarayıcımdan çıxarmışam və “Venüsian Kıvırma” təlimatına əsasən mənim saçımdan qaynayan tarakçıya qaçdım. Ancaq bir neçə saniyə sonra yanan saçları kokusdum və dərhal tarayıcımı yenidən toasterə yerləşdirdim. Bunu etdiyim zaman qığılcımlar çıxışdan uçdu. Mən toaster çəkmək üçün çatdım, amma çox gec idi: bir sigorta artıq partladı. Bir neçə dəqiqədən sonra, sigortanı əvəz etdikdən sonra aynaya baxdım və saçlarımın bir neçə yerə yandırıldığını gördüm.

Mən Tressel Tosterini (Un-Do şampunun açılmamış şüşəsi ilə birlikdə) geri qayıdıram və 39,95 dolları, üstəgəl, göndərmə xərcləri üçün 5,90 dollar ödəyəcəyəm. Bundan əlavə, satın aldığım parıldamaq üçün bir kağızı əlavə edirəm və zədələnmiş saçlar böyüyənə qədər köhnəlməli olacaqsınız. Xahiş edirəm, mənə 303,67 dollar təzə pul göndərin və Tressel Tostərinin qaytarılmasını və parikin qiymətini göndərin.

Hörmətlə,

Yazıçı onun emosiya deyil, həqiqətlə şikayətini necə təsəvvür etdi. Məktub firma və birbaşa, həm də hörmətli və nəzakətlidir.

Məktubunuzu yenidən nəzərdən keçirin, redaktə edin və düzəldin

Qrupunuzun bir üzvünü şikayət məktubunu yüksək səslə oxumaq və onu yalnız maildə olduğu kimi cavablandırmaq üçün dəvət edin. Şikayət düzgün və ciddiyə dəyər mi? Əgər belədirsə, qrupun üzvlərindən məktubun bir dəfə bir dəfə yenidən baxılmasını, düzəlişlərini və düzəlişlərini xahiş et.

• Məktubunuz yuxarıda göstərilən nümunədə göstərilən standart formata əməl edirmi?
• Məktubunuz bir giriş, bir bənd bəndindən ibarətdir və bir nəticə varmı?
• Giriş paraqrafınız sizdən şikayət etdiyinizi aydın şəkildə müəyyən edirmi?
• Bədəninizin bəndində şikayətin mahiyyəti açıq və dəqiq açıqlanırmı?

• Bədəndə bənddə, şikayətinizə təsirli cavab vermək üçün lazım olan bütün məlumatları oxucuya verdinizmi?
• Şikayətinizi sükunətlə və aydın şəkildə çatdırdınızmı, emosiya deyil, həqiqətə istinad edirdiniz?
• Bədəninizin bəndində məlumatları açıq şəkildə təşkil etdinizmi ki, bir cümlə mantıksız bir şəkildə sona çatdı?
• Sizin nəticənizdə, oxucunuzun hansı hərəkətə keçməsini istəmisiniz?
• Məktubu diqqətlə izləyirdinizmi?