Sarcasm nədir – necə sarcasm və istehza öyrənmək

Nə olursa olsun, sarcasm bir adamın cəsarətli davranışını və özünə inamını nəzərdə tutur, ancaq yanlış istifadə etsəniz, böyük çətinliklərə qaça bilərsiniz. Şakalaşmaq istəyənlər sarcasm və irony öyrənmək üçün necə bilməlidirlər və hələ də özlərini çətin vəziyyətdə qoymurlar. Kimsə zərər vermək istəsəniz əsas şey lazımdır:

Cəsarətli mən onu necə silə bilərəm

“AYB-nin vəsiqəsini daşımaq yazıçı, şair olmaq demək deyil”

Onu daha çox “Kişi etirafı” şeiri ilə tanıyırlar. Bəlkə də, taleyi ona şeirlərindəki, yazılarındakı kimi həyatda da kişi kimi yaşamağı öyrədib. Təkcə ədəbiyyatı yox, insanlığı, insanların taleyini daha çox düşünən bu gənc yazar söhbət zamanı çəkinmədən, qorxmadan cəsarətli etiraflar etdi.
“Gənc yazarlar” rubrikasının budəfəki qonağı Elnaz Eyvazlıdır.

– Elnaz xanım özünüzü necə təqdim etmək istərdiz?
– Sadəcə, Elnaz Eyvazlı.
– Sizin təqdimata ehtiyacınız yoxdu?
– Hər kəsin təqdimata ehdiyaci var.
– Bu gün poeziya ilə daha çox tanınırsız. Oxuculara nəyi çatdirmaq istəyirsiz?
– Nəyi hiss edirəm, nəyi yaşayıramsa onu.
– Sizin yaşadıqlarınızı başqaları da yaşayır.
– Mənim yaşadıqalarım, əslndə, elə başqalarının da yaşadıqlarıdır. Hər kəsin acısını içimdən keçirib göynəyə bildiyimə görə, təkcə özümü yazmıram.
– “Bütün dul qadınlar eyni taleyi yaşayırlar”?
– Əslində, hardasa, eyni taleyin müxtəlif variantlarını yaşayırlar. – Kimisi güclü, kimisi yazıq şəklində.
– Nədir “yazıq olub yaşamaq?”
– Heç kəs deyə bilməz ki, həyatın hansısa anında ozünü yazıq, güçsüz hiss eləməyib. Ən güclü insan belə, hansısa məqamda özünü gücsüz, aciz hiss edə bilər. Ancaq mən tam səmimi deyə bilərəm ki, özümü çox güclü və cəsarətli adam hesab edirəm.
– Gücsüz vaxtınızda nədən güc alırsız, nə ilə təsəlli tapırsız?
– O anlar, məndə o qədər də cox olmur. Çünki son dövrlər, son illər özümü tandıqca hiss edirəm ki, cox güclü insanam. Həyatımın ən çıxılmaz vəziyyətində, ən çarəsiz anında belə, nədənsə tutub yaşamağı bacarıram. Ən azından düşünürəm ki, mənim varlığım kimlərəsə lazımdır və onların – sevdiklərimin, sevənlərimin xatirinə yaşamağa dəyər.
– Var olmağınızı nədə sübut edirsiz, yazdıqlarınızda?
– Həm də əməllərimdə.
– Ədəbiyyatda iddianız nədir?
– Ancaq yazmaq. İddialı olmaq hər şeyi həll etmir, əvvəlcə yaza bildiyini sübut etməlisən ki, sonra nəsə istəyəsən.
– Məhsuldarsız?
– Bilmirəm, onu bilirəm ki, sözlə işləməkdən başqa işim yoxdur.
– Siz də şeir yazanda pıçıltılar eşidirsiz?
– (Gülür) Başqaları eşidir? Qulağıma gəlmir axı o səslər.
– Bəs İlham pərisi necə gəlir?
– Şeir sözün səsidir, ürəyin pıçıltısıdır. Söz İlahi bir şeydir, izahı yoxdur.
– İlk dəfə nə vaxt şeir yazmağa başlamısız?
– Orta məktəb vaxtlarından, lap aşağı siniflərdə oxuyandan. Bilirdim ki, bu nəsə önəmli bir şeydir. Heç vaxt barmaqarası, həvəskar kimi baxmamışam sözə. Amma ilk dəfə publisistik yazılarımla çap olunmağa başladım, on bir yaşımda.
– Özününzü daha çox şeirdə göstərə bilirsiz?
– Onu mən deyə bilmərəm, oxucular deyə bilər. Elə adam var ki, bəlkə, mənim bir şeirimi də oxumayıb. Amma hansısa publisistik yazımı, yaxud son dövrlərdə çap olunan hekayələrimdən hansınısa oxuyub məni tanıyır.
– Bəzi şairlər etiraf edirlər ki, sanki şeirin zamanı keçib. Siz bu haqda necə düşünürsüz?
– Şeir insanın daxili hissləri, özünü ifadəsidi. Kimlərsə şeiri sevməyə bilər, kimlərsə şeirə yuxarıdan aşağı baxa bilər. Amma bu şeirin ölməsi, vaxtının keçməsi demək deyil.
– Şeirdə də nəsrdəki kimi fikrinizi ifadə edə bilirsiz?
– Elə mətləblər var ki, onları şeirdə ifadə etməyə gücüm çatmır.
– Elnaz xanım neçə ildi Azərbaycan Yazıçılar Birliyinin üzvüsüz?
– 2009-ci ildən.
– Niyə məhz Yazçılar Birliyinin?
– Ədəbiyyatda hansısa bir qurumun, təşkilatın üzvü olmaq önəmli deyil.Vacib olan ədəbiyyatda olmaqdır. O adam ədəbiyyatda qalacaq ki, onun yazdıqları ədəbiyyata xidmət etsin. Bu gun hansısa imza populyar ola bilər, kimlərsə nəyəsə görə tanına, sevilə bilər. Amma gün gələr ki, bəzi mahnılar kimi, onun da şöhrəti üç gün çəkər və yaddaşlardan silinər. Buna görə də, hansısa qurumun üzvü olmaq, hansısa təşkilatın üzvü olmaq mütləq deyil. Yəni, gecə-gündüz oturub arzu eləmirdim ki, ay Allah, nə olardı günlərin bir günü Yaziçlar Birliyinin üzvü olardım. Belə xəstə iddialarda olmamışam heç vaxt ki, mütləq hansısa qurumun üzvü olum.
– Yazıçılar Birliyinin üzvü oldunuz. Orda sizə təsir edən, necə yazmaq və yazmamaq kimi yol göstərənlər oldu?
– Hələ pioner olarkən qəzetdə yazılarım, şeirlərim çıxmışdı. Yazı elə bir aləmdir ki, orada kimsə kiminsə əlindən tutub yazmaq öyrədə bilməz. Özün öyrənməlisən, hər kəsdən, hamıdan. Lap elə ən zəif yazıdan və yazıçıdan da elə yazmamağı öyrənməlisən. O ki qaldı hansısa birlikdə yazmağı öyrənməyə, hansı təşkilat, hansı birlik yazıçı olmağı, yazmağı öyrədir ki?
– Bəs oxucular sizi daha çox hansı şeirinizlə sevir?
– Bilmirəm axı, deyəsən, oxucuların çoxu “Kişi etirafı” şeirimi daha çox bəyənir. Həm də o şeir, yaradıcılığımın dönüş nöqtəsi oldu. Ondan sonra şeirdə intonasiyam dəyişdi. Ancaq hər kəsin zövqünə bağlıdır təbii ki.
– Ümumilikdə götürdükdə, bu gün yazarların günü və bu aspektdən baxdıqda dolanışığınız necədir?
– Məktəbdə müəllim işləyirəm. Müəllimlərimə və bu sənətə həmişə hörmətlə yanaşmışam. Amma bu sənətin dəlisi deyiləm. Dostlarım da bilir ki, məktəbdə boğuluram. Ancaq vəzifə borcumu vicdanla yerinə yetirirəm. Sinfə girmişəmsə aldığım maaşın – 100 manatın acığına vicdanıma xəyanət edə bilmərəm. Pedaqoji fəaliyyət insan enerjisini çox alır. Digər yazarlar da belə. Qələm dostlarımın əksəriyyəti qəzetlərdə köşələr yazır, başqa sahələrdə özlərini qurban verirlər. Bu da yaradıcılığı məhv edir. Yaxşı bədii mətn ortaya qoymaq üçün normal dolanışıq da olmalıdır, arxayın oturub yaza biləsən. Bu gün daha çox diqqətdən kənarda qalanlar söz adamlarıdır.
– Amma yazarlara prezident təqaüdü verilir.
– Mən özüm də prezident təqaüdü almışam. Bu, ədəbiyyat üçün nəzərdə tutulubsa, təkcə Yazıçılar Birliyinin üzvlərinə verilməməlidi. Ədəbiyyat adına görülən işlər, irəli sürülən təşəbbüslər ədəbiyyata xidmət etməlidir, hansısa qurumun üzvlərinə yox. Bilirsiniz bu qurumdan kənarda nə qədər əsl söz adamı var? Hansı ki, o təqaüdü daha çox onlar haqq edir. AYB-nin vəsiqəsini daşımaq yazıçı, şair olmaq demək deyil. Mənə verilən haqqı itirmirəm, ancaq onu da etiraf edim ki, bu təqaüdü alanda buna daha çox ehtiyacı və haqqı olan yoldaşlarımdan utanırdım.
– Deməli, haqqı olub, prezident təqaüdü ala bilməyən daha çox adam var.
– Onu bilirəm ki, ədəbiyyat naminə nəsə olunursa, bütün ədəbiyyat adamlarına, bütün söz adamlarına şamil edilməlidir. Hansısa qurumun üzvlərinə yox.
– Onda bu günah kimdədir, təqaüdü müəyyənləşdirəndə?
– Bax, bunu bilmirəm. Özü bilir, Allahı bilir. (Gülür)
– Bu gün mətbuatda Yazıçılar Birliyi üzvlərinin yox, bu quruma aidiyyəti olmayan yazarların yazıları daha çox görünür.
– Hər kəsin yazmaq və yazmamaq haqqı var, bu işə qarışmaq olmaz. Bu bölgü ilə razı deyiləm. Bunun yazmağa nə dəxli var? Ədəbiyyata nəsə vermək istəyirsənsə, hər cür məhrumiyyətə dözməlisən, məcbursan.
– Siz dözürsüz?
– Əlbəttə ki, dözürəm.
– “Qonşunun şikayəti”nə də?
– (Gülür) Şeirimdəndir. Qoy, ona qonşum dözsün.
– Həmişə başqalarının dilindən yazırsız?
– Həmişə yox, ancaq əsas odur ki, yazıram.
– Yenə daş atanlarınız var?
– Mən arxaya baxmıram axı.
– İtirməkdən çoxmu qorxursuz?
– Çox . İtki sevdiklərini itirməkdirsə, necə qorxmayım?
– Dinlə bağlı inanc və düşüncələriniz maraqlıdır.
– İçimdə Allah sevgisi var. Mən Onunla danışıram, O, məni eşidir. Mən buna əminəm. İnsan heçdən yaranmayıb. Hər kəsin öz inancı var. Buna hörmətlə yanaşıram. Ümumiyyətlə, insanın zövqü də, inancı da şəxsidir. Heç kəsin heysiyyatına toxunmaq olmaz.
– Müəllimlikdən başqa hansı sənətiniz olub?
– 1996-cı ildən 2002-ci ilə qədər jurnalistikada – qəzet, radio, televiziyada çalışmışam. Əslində istədiyim məqama çatıb hazırladığım planları həyata keçirməyə başlayanda hər şeyi buraxıb getdim.
– Buna səbəb nə idi?
– Şəxsi məsələlər, açıqlamaq istəmirəm. Yəni o zaman ailə qurmamışdım, ata evimlə bağlı məsələ idi. Amma özümü qurban verdim.
– Belə çıxır ki, özünüzü qurban verməyi bacarırsız?
– Lazım olanda, əbəttə. Sevdiklərim üçün istənilən qurbanı verməyə hazıram və bundan zövq alıram.
– Sizə olanları unuda bilmirsiz?
– Bağladığım səhifəni açmıram. Keçmiş keçmişdə qaldı.
– Tale yazısına inanırsız?
– Bizdən asılı olmayan şeylər var ki, onlar tale yazısıdır. Amma özümüzdən də çox şey asılıdır, hər şeyi taleyin üstünə atmaq olmaz. İnsan mücadilə etməlidir, dirənməlidir istəklərinə, məqsədlərinə çatmaq üçün.
– Barışırsız öz yazınızla?
– Həyatımı yaşamaqla məşğulam, barışıb barışmamaq haqqında düşünməyə vaxt yoxdur. Daha vacib işlərim var.
– Təklik insana nə verir?
– Mən tək deyiləm ki. Sevdiklərim, doğmalarım, dostlarım var, qəlbim sevgi ilə doludur!
– Bu dünyadan nə istəyirsiz?
– Dünyadan heç nə, insanlardan istəyim var. İstəyirəm hamı bir-birini sevsin, bir-birinə hörmət eləsin, mərhəmətli olsun. Bunu görməyəndə əzab çəkirəm.
– Bu əzab da ürəkdən qələmə keçir?
– Bəzən keçir, keçə bilməyəndə də ağrıya çevrilir.
– Gülməyi bacarmırsız?
– Gülməyi bacarıram. Gülməyin də, ağlamağın da öz yeri var.. Mənim çox güclü yumor hissim var, ancaq hər adamın yanında, hər yerdə yox. Amma hər şeyə də gülə bilmirsən. İnsanların daha çox acı çəkdiyini görəndə gülmək olmur.
– Görünür, bu acılarla barışmırsız.
– Yox. Bəlkə də insanlar üçün çəkdiyim əzablardan, insanları sevməkdən zövq alıram. Bütün şeirlərimdə insan sevgisini görmək olar.
– Sizi həyatda ən çox sevindirən nədir?
– İnsanlar sevinəndə, xoşbəxt olanda mən də xoşbəxt oluram.
– Sevginizi etiraf etməyi bacarırsız?
– “Səni sevirəm” hekayəsində bu haqda yazmışdım. Məncə, insanlar sağlığında bir-birlərinə qiymət verməli, sevgilərini etiraf etməlidirlər. Mən bunu çox istəyirəm. Və bacarıram, deyəsən.

Elmar Hüseynov

Sarcasm nədir – necə sarcasm və istehza öyrənmək?

Sarcasmın nə olduğunu bilmək, bir şakalaşma şəklində bir insana qüsursuz, səhvlərə işarə edə bilər və ya hətta ondan incidəcəkdir. Söhbətin bu tərzini güldürmək məqsədi daşıyır, ancaq qara yumor toxunuşu ilə. Bossların öz uşaqlarınıza demək olar ki hər yerdə, sarcasm eşitmək bilər.

Sarcasm – nədir?

Dünyadakı jokerler çoxdur və onlar fərqlidirlər. Kimsə başqa birinə pis bir zarafat etməyə başlayırsa, o, qədim zamanlardan yalnız yüksək rütbə və rütbə insanlar üçün əlçatan hesab olunur ki, bir cihaz istifadə edir. Sarcasm nə deməkdir anlamaq üçün, bu sözün mənşəyi mənşəyi dönmək lazımdır.

Yəqin ki, yunan kökləri və bir neçə tərcümə var: “əti yırtmaq”, “yırtıcı dodaqları”, yəqin ki, adında bir şey eşitməyən, zarafat şəklində geyimli bir şəxsin vəziyyətinə toxunur. Sözlüklər, bu sözün mənasını mənfi bir işıqda kimsə ortaya qoymaq istədikləri bir köləlik, təhqiramiz, təhqir edən zarafat kimi izah edir.

Sarcasmı necə tanıyırsınız?

Sarkastik ifadələri ironik və ya yumoristikdən ayırmaq çox sadədir. Hər birinin öz mənası var. Ən az hücum bir problemə və ya bir insana xəyanət etmək və ya təhqir etmədən düşünmək və gülmək edə biləcəyi zarafatlı zarafatlardır. İroni daha çox “zəhərli bir xanım”. O, təkcə zarafat etmək üçün deyil, həm də bu və ya bu sözləri söyləmək üçün çox ağrılı deyil.

Sarcasm ilə hətta zəif, zəhərli və təhqiredici ifadələr olsa da, hansı mesajla söhbət edildiyi vacibdir. Bu vəziyyətdə, natiq olaraq, bir qayda olaraq, insanı təhqir edən nəyi yaxşı başa düşür, ancaq bunu əldə edir. Bu vəziyyətdə, özünüzə bağlanmamaq üçün sözlərə doğru reaksiya vermək lazımdır.

Sarcasm’a necə cavab verə bilərik?

Qarışıq və çox ağrılı bir sual, bu danışma stilinin başqa bir şəxsin yanından necə davranılması və necə reaksiya verməsi. Şiddətli sarcasmın hər kəsə aid olmadığını, ancaq bu şakalara yoldaşlarına müraciət etmələri diqqət çəkir. Tez-tez belə bir adam “çırpınan oğlan” halına gəlir və zülmsiz və pis olmayan hər kəsə zarafat edən hər kəsə zarafat edir. Özünüzü saleh şakalardan qoruyun və bunu aşağıdakı yollarla edə bilərsiniz:

komplekslərdən xilas olmaq;
sarcasm üçün sarcastically cavab öyrənmək;
mümkünsə fərdi böyümə kurslarına qatılın.

Psixoloqlar deyirlər ki, müxtəlif qorxulardan və ya daim təqsirsizlik hissindən əziyyət çəkən insanlara, əksər hallarda günahkar olduqlarını dərk etmədən, gülünclərə icazə verilir. Davranışçıya cavab olaraq hücum sözləri səssiz qaldıqda bu davam edə bilər və bu açıq şəkildə həyata keçiriləcək. Təcrübə göstərir ki, sarsıdıcı bir jokerə şəfa verən kəskin, az sarsıcı cavabdır.

Sarcasm və irony fərqdir

Hər hansı bir zarafatda cinayət törətməmək və hər sözün fəlakət etməməsi üçün, fərqli olduğundan sarcasm və istehzanın harada olduğunu anlamaq lazımdır. Bir adamın açıq şəkildə təhqir etmək istədikləri sarcasm haqqında, hər şey aydındır, sonra mənfi qiymətləndirmə məzmunlu istehza daha örtülüdür. Bu, birbaşa ola bilməz, lakin istehza və ya ifşa etmə sirlərini ifadə edir. Sarcasm daha sərt və təhqiredici bir zarafat formasıdır. Ironiyə gəldikdə, onun incə mənası hər kəsə verilməməsi üçün tutulmağa çalışılmalıdır.

Sarcasm yaxşı və ya pis?

Sarkastik ifadələri daha tez-tez istifadə edənlərdən danışırıqsa, bir qayda olaraq onlar ağıllı insanlardır, lakin daha çox və ya az dərəcədə diqqəti məhəbbətdən, məhəbbətdən, qayğıdan məhrum edirlər. Əksinə, həyatın xeyir-duası ilə doymuş və özlərini diqqətinə layiq görənlər. Həqiqətən, belə bir qız qəhrəmanı, bir qayda olaraq, pis şakaları ilə, başsağlığı çirkinliyə çırpılır, idealı olaraq sarcasmın nə olduğunu anlamır.

Sarcasmın əyləncəli sənəti onunla heç bir əlaqəsi yoxdur, çünki sözün mahiyyətini, bacarıqlı istifadəsini nəzərdə tutur. Eyni zamanda, sarcasmın alıcısı olduqca spesifikdir və kəskin və pis zarafatla müşayiət olunan düşüncə aydındır. Yaxşı və ya pis qarışıqlığı təxmin etmək lazım deyil. Bu silahı kimə məxsus olduğuna görə, onun vuruşunun nəticəsi fərqli ola bilər. Eyni zamanda unutmamalıyıq ki, gözəl aktrisa Faina Ranevskaya yalnız aktyorluq qabiliyyətinə görə deyil, eyni zamanda müvafiq və uzun müddətli qiymətə keçmiş sarkastik sözlər üçün də məşhur olmuşdur.

Sakit, təhsilli bir məxluqdan daha yaxşı bir kişi, bir “küfr qapısı” olmaq daha yaxşıdır.
Horseradish, başqalarının fikirlərinə əsaslanaraq, sakit və xoşbəxt bir həyat verir.
Tavuslar ən gözəl quyruq altında ən çox yayılmış toyuq eşşəyi var. Beləliklə, daha az yol, cənablar.
Niyə bütün axmaq qadınlar belə qadınlar?
Bir filmdə olmaq kimi bir şey bilirsinizmi? Təsəvvür edin ki, bir banyoda hamamda və sonra tura çıxırsınız.
Tanınması üçün – ölmək lazımdır, hətta zəruridir.
Lesbianizm, homoseksualizm, masochism, sadizm perversions deyil. Dəhşətlər, əslində, yalnız iki: buz xokkey və balet.
Bu dünyada xoşagəlməz hər şey ya zərərli, həm də əxlaqsızdır və ya obeziteye səbəb olur.
Səndən nifrət edirəm. Mən getdiyim hər yerdə, hər kəs ətrafa baxır və deyir: “Baxın, bu Mulia, məni əsəbləşdirməyin, bu gəlir”.
Əlbəttə ki, qadınlar ağıllıdır. İnsanın gözəl ayaqları olduğu üçün başını itirdiyi bir qadını eşitdinizmi?
Talent öz-özünə şübhə və ağrılı bir narahatçılıq və özünüzə olan çatışmamazlıqlardır.
Dördüncü dəfə bu filmi izləyirəm və sizə dedim ki, bu gün aktyorlar hər zaman olduğundan daha çox oynadılar.

Sarcasmı necə öyrənmək olar?

Nə olursa olsun, sarcasm bir adamın cəsarətli davranışını və özünə inamını nəzərdə tutur, ancaq yanlış istifadə etsəniz, böyük çətinliklərə qaça bilərsiniz. Şakalaşmaq istəyənlər sarcasm və irony öyrənmək üçün necə bilməlidirlər və hələ də özlərini çətin vəziyyətdə qoymurlar. Kimsə zərər vermək istəsəniz əsas şey lazımdır:

əla yumor hissi;
səlahiyyətli və yaxşı lüğət;
hücum sözləri və parazit sözləri olmaması;
bir zarafat üçün doğru yer və ya vəziyyəti seçmək;
ciddi görünüş.

Əgər tez bir zamanda özünüzü ironik sözlərlə başlamağa başlasanız, bir ay sonra sarsılacaqsınız. Ən başlıcası, çox uzaqlaşmaq deyil, çünki sarcasm, yumor olsa da, bəzən həssasdır. Həyatda bu bacarıq çox faydalıdır, çünki düzgün bir toxunma ilə düzgün qurulmuş bir çıxış çox qapıları açmağa kömək edir.

Sarcasm və yumor hissi

Praktik olaraq hər hansı bir çıxışda bir yumor parçası olmalıdır. Sarcasm, yalnız istehza ilə birlikdə yumordur. Başqa sözlə, bunlar bir-biri ilə qeyri-mümkün olan sözlərin iki üslubudur. Yalançı insanlar öz çıxışlarında onları istifadə edə bilmirlər və buna görə də qarışıqlığın yanlış anlayışı alınır. Özündə bir qabiliyyəti inkişaf etdirmək, bir şəxs avtomatik olaraq ikinci öyrənir. Əsas üstünlüyü odur ki, cazibədarlığa öyrədildikdə, insanlar cəmiyyətdə özünə hörmət və statusu artıra bilərlər .

İnternet Bank

PAŞA Bank müasir texnologiyalar əsasında müştərilərinə İnternet Bank xidmətini təqdim edir. İnternet Bank xidməti müştərilər üçün banka gəlmədən uzaqdan bank xidməti texnologiyası əsasında bir sıra bank xidmətlərindən istifadə imkanını təmin edir.

Xidmətin üstünlükləri

– Dünyanın istənilən yerindən və hər gün 24 saat ərzində istifadə imkanı
– Səlahiyyətli əməkdaşların xüsusi açar vasitəsilə istənilən kompüterdən sistemə daxil olmaqla əməliyyat aparmaq imkanı
– Şirkət əməkdaşlarının iş yükünün azalması, banka gəlmək üçün vaxt sərfinin aradan qalxması, əməkdaşların rahatlığı və məmnunluğu
– Xidmətin istifadəsi üçün xüsusi avadanlığa və proqram təminatına ehtiyacın olmaması

Əməliyyatlar

– Yerli ödənişlər – Azərbaycan Respublikası daxilində ödənişlər
– Beynəlxalq ödənişlər – ölkə hüdudlarından kənara xarici valyuta ilə ödənişlər
– Konvertasiya – xarici valyutanın alınması və satılması
– Hesab üzrə çıxarışlar – istənilən müddət üçün çıxarışların əldə edilməsi
– Hesab üzrə qalıq – hesabda qalıq məbləği barədə məlumatın alınması
– Plastik kartlarda qalıq barədə məlumat
– Kreditlər barədə məlumat
– Depozitlər barədə məlumat
– Valyuta mübadiləsi məzənnələri barədə məlumat

Xidmətə qoşulma

İnternet Bank xidmətindən istifadə üçün PAŞA Bankın biznes mərkəzlərində müvafiq sənədlər imzalandıqdan sonra müştəriyə İnternet Bank sisteminə qoşulmaq üçün Login və Şifrə verilir. Bankın əməkdaşları İnternet Bank xidmətindən istifadə üzrə şirkətin əməkdaşlarının təlimatlandırılması işlərini və tam məsləhət dəstəyini həyata keçirirlər.

Internet Bank xidmətinə qoşulmuş müştərilər aşağıdakı keçid vasitəsilə 24/7 rejimində İnternet Bank sisteminə daxil ola bilər.

Tez-tez verilən suallar

Mən fiziki şəxs olaraq öz hesablarımı haradan görə bilərəm?

Fiziki şəxs olaraq hesablarınıza daxil olmaq üçün giriş öncəsi “Fiziki şəxslər” hissəsini seçirsiniz və korporativ istifadəçi adınızın sonuna 2 əlavə edərək (TURAL2) eyni köhnə internet bankda olan parolunuzu daxil edirsiniz.

Asan İmza ilə hardan daxil ola bilərəm?

Asan imza ilə daxil olmaq üçün giriş ekranın sağ tərəfində ASAN imza seçimini etmək lazımdır.

Asan İmza İstifadəçi İD-si nədir?

Asan İmza sertifikatını əldə etdiyiniz zaman Sizə “Sertifikatın aktivləşdirilməsi haqqında” bildiriş təqdim olunur ki, orada İstifadəçi ID-si göstərilir. İstifadəçi İD-si 6 rəqəmli koddur və PİN1/PIN2 ilə səhv salınmamalıdır.

Asan İmza PİN-yazıram amma Sistemə daxil ola bilmirəm

Ehtimal var ki, Sistemə daxil olmaq üçün telefona daxil etdiyiniz kod səhvdir. Əmin olun ki, ASAN tərəfindən telefonunuza göndərilən təsdiq xanasına PİN 1 –daxil edirsiniz.

ASAN İMZA ilə daxil ola bilmirəm

Əgər ASAN imza ilə daxil olmaq istəyirsinizsə aşağıdakıların doğruluğundan əmin olun:
– Brauzeriniz pop-up məlumatının çıxmasını blok etmir
– Siz Asan imza ilə girdiyiniz zaman brauzerdə yalnız bir pəncərə açıqdır
– Siz ASAN mobil nömrəni, 6 rəqəmli ASAN istifadəçi İDnizi və PAŞA Bank kodunu (yəni şifrənizi) düzgün daxil edirsiniz.

Məlumatınız olsun ki, internet banka yalnız öncədən təyin olunmuş ya ASAN imza, ya da SMS vasitəsi ilə daxil ola bilərsiniz. Eyni zamanda hər iki tipi istifadə etmək imkanı mövcud deyil. Əyər, Sizə öncədən SMS və istifadəçi adı vasitəsi ilə daxil olmaq imkanı verilibsə, ASAN imza ilə daxil olan zaman qeyd edilən xətanı alacaqsınız:
Authentication method is not assigned.

Siz istədiyiniz vaxt ASAN imza ilə girişi SMS girişinə dəyişə bilərsiniz və bunun üçün Müştəri Xidmətlərinə müraciət etmək lazımdır.

İstifadəçi adı və parol daxil edilməsi ilə problemlər

Müştəri:
“User authentification failed” yazısı çıxarsa, bu zaman problem nə ola bilər:
• Müştəri parol və ya istifadəçi adını kopyalayan zaman oraya boşluq (yəni probel işarəsi) düşür
• Müştəri köhnə parolunu daxil edir
• Müştəri log-in hissəsindən Korporativ deyil, Fiziki müştəri girişini seçibdir.
• İstifadəçi adını mütləq böyük hərflərlə (Caps Lock) daxil etmək lazmıdır
• İstifadəçi adının əvvəlində və sonunda boşluq buraxmaq olmaz
• Həm korporativ həm də fiziki istifadəçi adı olanlar, fiziki istifadəçi adının sonuna mütləq 2 rəqəmini əlavə etməlidir. (Misal: korporativ- AKHUNDOVZM; fiziki – AKHUNDOVZM2)
• Müştəri istifadəçi adını daxil edərkən AZE şriftdən istifadə edir. Yalnız ingilis dili şrifti qəbul ediləndir.

Hesabım bloka düşüb

Bu zaman Call center müraciət edilməlidir. Call center istifadəçini blokdan azad edə bilər.

Parolu unutmuşam

Bu zaman Call center müraciət etmək lazımdır. Call Center parolu yeniləyəcəkdir, və yeni parol SMS vasitəsilə mobil telefona göndəriləcəkdir.

Sistem işlədiyim yerdə məni atır, gərək yenidən daxil olum

Bankın təhlükəsizlik qaydalarına uyğun olaraq Qeyri aktiv sessiyanın müddəti 30 dəqiqə, aktiv sessiyanın müddəti isə 60 dəqiqə kimi təyin olunub. Bu o deməkdir ki, istifadəçi 30 dəqiqədən artıq sistemdən istifadə etməsə, avtomatik olaraq səhifə bağlanacaq. İstifadə etdiyi halda belə hər 60 dəqiqədən bir sistem bağlanır və yenidən sistemə daxil olmaq tələb olunur.

İnternet Bank daxil olduqdan sonra yalniz Hesablar və Ayarlar hissəsini görürəm. Problem nədir?

Yeni sistemə keçid vaxtı sizin hüquqlarınızın keçidi ilə çətinliklər yaranmışdır. Bu xətanı gördüyünüz zaman Call Center ilə əlaqə yaratmaq lazımdır. Çağrı mərkəzi müvafiq struktur ilə əlaqə yaradaraq Sizin hesabınızın təqdim etdiyiniz ərizəyə uyğun olaraq sazlanmasını təmin edəcəkdir.

Mənim kart hesablarım məlumatı çıxmır, səbəbi nədir?

Sizin əgər kart hesablarınız çıxmırsa, demək ki, kart hesabları internet bank sistemində görünüş və əməliyyat üçün sazlanmayıb. Əgər bu yeni kart hesabıdırsa onu İB hesabınıza qoşmaq üçün ərizə ilə müraciət etməlisiniz. Öncədən bununla bağlı müraciət etmisinizsə, çağrı mərkəzini bununla bağlı məlutmatlandırın. Yeni ərizə ilə müraciət etməyinizə ehtiyac yoxdur və Çağrı mərkəzi köhnə müraciətinizə əsasən kart hesablarınızın İnternet Bank səhifəsinə qoşulması üçün müvafiq struktura müraciət edəcəkdir.

Mən köhnə sistemdə yaratdığım müəyyən edilmiş ödənişləri görmürəm

Köhnə sistemdə yaradılan müəyyən edilmiş şablonlar (ödənişlər) sistemə şablon kimi deyil, benefisiarlar kimi çıxır. Benefisiar adı xanasının yanındakı lupa işarəsindən istifadə edərək köhnə şablonlarınızı axtarışa verə bilərsiniz. Bu barədə ətraflı məlumat əlavə edilmiş PDF fileda göstərilmişdir.

Yeni yaradılmış şablonları görmürəm

Yeni şablon yaradılan zaman iki seçim imkanı vardır: Özəl; Hər kəsə.

Yeni yaradılan şablonu görməməyinizin səbəbi, şablonu yaradan əməkdaşın Özəl seçimi edərək yadda saxlamasıdır. Bir şirkətdə çalışan bütün əməkdaşların şablonu görməsini istəyirsinizsə Hər kəsə seçimini etmək mütləqdir.

Şablon axtarışında İstifadəçinin İstinad № filtr-i nədir?

Yeni şablon yaradılan zaman həmin şablona ad verilir. Axtarış zamanı isə qeyd edilən adı İstifadəçinin İstinad № xanasına qeyd edərək axtarışa vermək olar.

Nə üçün mənim yaratdığım şablonların bəzilərində bank haqqında məlumat çıxmır?

Əgər (xüsusilə beynəlxalq ödənişlərdə) Bankın SWIFT kodu barəsində tam məlumat çıxmırsa, siz bank məlumatlar hissəsində zoom(lupa) işarəsinə basaraq yenidən həmin bank kodunu seçməlisiniz.
Axtardığınız bank kodu bir-neçə dəfə çıxarsa, bu zaman həmin SWIFT kodu sonuna XXX yazaraq yenidən axtarışı edib onu seçin.

Mən bir neçə şirkətdə mühasibəm və hesablar çox olduğundan çətinlik çəkirəm

İstifadəçi Hesab Haqqında məlumat bölməsinə daxil olaraq hesab nömrəsinin yanındakı qələm düyməsinə tıklayaraq, hesaba istənilən adı təyin edə bilər. Bu istifadəçiya hesabları daha rahat idarə etməyə kömək edəcək.

Nə üçün yaratdığım büdcə ödənişləri keçmir?

Nəzərə alın ki, əgər büdcə və vergi ödənişlərini etmək istəyirsinizsə, bu zaman Ölkə daxili deyil, büdcə ödənişlərini seçməyiniz lazmıdır. Belə ki, həmin hissə vasitəsilə siz büdcə klassifikasiya kodu və büdcə səviyyə kodunu yığmalısınız.

Yalnız ƏDV ödənişləri zamanı (klassifikasiya və büdcə koduna ehtiyac yoxdursa) Ölkədaxili ödənişləri seçə bilərsiniz.

Vergi/büdcə ödənişi etmək istəyirəm, amma İB sisteminin təqdim etdiyi rekvizitlər məndə olan rekvizitlərə uyğun deyil

Ehtimal ola bilər ki, Vergilər Nazirliyi rekvizitlərində dəyişiklik edib, sistemdə isə dəyişikliklər tətbiq edilməyib. Vergi/büdcə hesabını qeyd edən zaman avtomatik gələn Benefisiarın adı, VÖEN-i və bank kodu, manual olaraq (əl ilə) dəyişdirilə bilər. Rekvizitlərdə uyğunsuzluq varsa həmin ödəniş məlumatlarını əlinizdə olan rekvizitlərə uyğun tamamlamanız, Məlumat mərkəzinə (Call center) isə bununla bağlı məlumat verməyiniz xahiş olunur.

Ölkədaxili ödənişlərdə valyuta hesablarım çıxmır

Hal-hazırda internet bank xidməti daxilində, qanunvericiliyin tələbləri üzrə ölkədaxili ödənişlərdə bir hesabdan digərinə qeyri AZN valyutası köçürmək imkanı yoxdur.
Siz yalnız “Öz hesablarım arasında ödəniş” bölümü vasitəsilə iki qeyri-AZN hesabları arasında ödəniş edə bilərsiniz.
Ətraflı məlumat üçün müştəri menecerinə müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Mən Beynəlxalq ödəniş etdikdən sonra onun SWİFT çıxarışını haradan ala bilərəm?

Həyata keçirdiyiniz beynəlxalq ödəniş imzalandıqdan sonra və bank tərəfdən icra olunduqdan sonra, siz onun swift formasını: Hesablar – Hesablardan çıxarış bölümündən Təsdiq edilmiş ödənişin qeydiyyat nomrəsinin (reference number) üzərinə sıxaraq yükləyə və görə bilərsiniz.

Mən internet bank vasitəsilə beynəlxalq ödənişlərdə nə zaman RUBL istifadə edə bilərəm?

Bu funksional hal hazırda hazırlanmaqdadır. İstifadəyə hazır olduğu anda müştərilər bununla bağlı məlumatlandırılacaqlar.

Şablon yaradan zaman xəta alıram

Şablon yaradan zaman aşağıda qeyd olunan xətaları almaq mümkündür:
1. Düzgün olmayan Şablona giriş növü xətası şablon növünü seçmədiyiniz zaman gələ bilər. Şablon kimi yadda saxlamadan öncə, şablonun hər kəsə (şirkətin bütün əməkdaşları görə bilər) və ya özəl (yalnız yaradan görə bilər) olaraq yaddaşda saxlanmasını seçmək lazımdır.

2. Artıq mövcud olan şablon adından bir daha istifadə etmək istədikdə aşağıdakı mesaj çıxır. Sadəcə şablon adını dəyişməklə əməliyyatı icra etmək mümkündür.

3. Əməliyyatın həyata keçiriləcəyi hesabı seçmədikdə, mənbə hesabını seç mesajı çıxır. Bunun üçün Ödəniş hesabını siyahıdan seçmək lazımdır.

Şablon yaratmışam, bir dəfə icra etmişəm amma indi həmin şablonu görmürəm

Səbəb ödənişi şablon kimi yox, Qaralama kimi yadda saxlamağınızdır. Şablonlara baxış bölməsində, yaratdığınız ödənişin şablon və ya qaralama kimi saxladığınızı görə bilərsiniz. Qaralama kimi saxladığınız əməliyyatlar bir dəfəlikdir, və icra olunduqdan sonra şablonlar bölməsindən itir.

Əməliyyatı yadda saxlayan zaman, onu şablon kimi əlavə etmək düyməsinə basaraq yadda saxladığınıza əmin olun.

Əməliyyat gününün sonu (cut-off) əməliyyat həyata keçirsəm nə olar?

Əməliyyat günün sonu icra edilmiş əməliyyatlar növbəti iş gününün tarixi ilə icra olunacaq. Belə ki, Cümə günü saat 18:00 –da həyata keçirilmiş əməliyyat, Bazar ertəsi icra ediləcəkdir. Bu əməliyyat bankın daxili sisteminə düşür və istifadəçinin əlavə bir əməliyyat etməsinə ehtiyac yoxdur.

MFO (Bank kodu) kodunu manual (əl ilə) daxil edə bilmirəm, nə üçün?

Azərbaycanda mövcud olan bütün Bank kodları sistemdə mövcud olduğundan, həmin kodu siyahıdan seçmək lazımdır. Bu Bankdın adında və ya kodunda yol verilə biləcək texniki xətaları da aradan qaldırır.

Benefisiar Bank rekvizitləri bölməsində Bank kodu xanasının üzərində Axtar ( ) düyməsini sıxaraq axtarış meyarlarına uyğun olaraq Bank məlumatlarını avtomatik seçmək mümkündür.

Axtarış meyarlarından Bankın kodu, adı və ya SWIFT kod məlumatlarından birini dolduraraq axtarış etmək və uyğun bank məlumatını tapdıqda Bankı seç düyməsini sıxmaq kifayətdir.

SWIFT çıxarışlarını hardan ala bilərəm?

İstənilən əməliyyatın (Ölkəxarici ödənişlər daxil olmaqla) ödəniş tapşırığını Hesablar -> Hesabdan çıxarış bölməsindən, vaxt aralığını və Ödəniş hesabını seçərək axtarışa verə bilərsiniz. Bu zaman, Ödənişlə bağlı məlumatın Əməliyyat Nömrəsi-ə sıxaraq Ödəniş tapşırığını yükləmək və çap etmək mümkündür.

İnternet Bankda Ölkəxarici ödənişlər SWIFT formatında deyil, bunu hardan ala bilərəm?

MT SWIFT formatında çıxarışların İnternet Bank vasitəsilə alınması qısa zamanda mümkün olacaqdır. Hal-hazırda SWIFT çıxarışını ödəniş tapşırığı formasında Bankın möhürü ilə və ödənişə daxil etdiyiniz bütün məlumatlarla ala bilərsiniz. MT formatında SWIFT məlumatlarını isə filiala müraciət edərək emailinizə ala bilərsiniz.

Müxbir bank məlumatlarını mütləq doldurmalıyam?

Müxbir Bank haqqında məlumatların doldurulması məcburi deyil. SWIFT ödənişləri üçün tələb olunan əsas bölmələr, Benefisiar haqqında məlumatlar, Alan müştərinin bank rekvizitləri, Ödəniş təyinatı və Digər məlumatlar bölmələridir.

Ödəniş yaradan zaman komissiyanı hardan görə bilərəm?

Ödənişlə bağlı komissiyanı bütün məlumatları daxil etdikdən sonra və Təqdim et düyməsini sıxdıqda, Təsdiq etmə mərhələsindən öncə ödənişin komissiya məbləğini və digər məlumatları görmək mümkündür. Qeyd edilən məlumatlarda çatışmazlıq olduqda Geri düyməsini sıxaraq yığılmış ödənişi redaktə etmək və ya Təsdiq et düyməsini sıxaraq ödənişi icra etmək mümkündür.

Ödəniş edirəm, müdürün təsdiqi olmadan keçir

Bunun səbəbi imza hüquqlarında məlumatların səhv qeyd edilməsidir. Belə bir hal baş verdikdə Əlaqə mərkəzinə (Call center) müraciət etməyiniz xahiş olunur. Müraciət zamanı hansı istifadəçinin əməliyyatı yaratmalı, hansı istifadıçilərin isə əməliyyatı imzalamalı olduğunu qeyd etməlisiniz.

Mən valyuta mübadilə kurslarını əməliyyat edərkən görmürəm!

Valyuta mübadiləsi əməliyyat etdiyiniz zaman kurslar barəsində məlumatı Paralel olaraq Ayarlar bölümü Mübadilə məzənnəsinə dair sorğu hissəsindən açıb baxa bilərsiniz.

Valyuta mübadiləsi əməliyyatı üzrə komissiyanı hesablaya bilmirəm, bunu haradan görüm?

Bütün ödənişlərdə olduğu kimi, valyuta ödənişləri üzrə də komissiyanı əməliyyatı yaradıb son olaraq təsdiq etməmişdən öncə görə bilərsiniz. Bunun üçün valyuta mübadiləsi əməliyyatına aid bütün məlumat xanalarını doldurub İcra etmək düyməsini sıxmaq kifayətdir.

Valyuta mübadiləsi üzrə limitlər mövcuddurmu?

Valyuta mübadiləsi əməliyyatlarında limit mövcud deyil. Müştərilər istənilən həcmdə valyuta alqı-satqısı həyata keçirə bilərlər.

İndividual kursla valyuta mübadiləsini necə icra edə bilərəm?

Bunun üçün müştərinin sorğusu əsasında Xəzinədarlıqdan təsdiq almaq lazımdır. Xəzinədarlıq hər hansı bir şirkətə xüsusi kursla valyuta alışı/satışı həyata keçirməyə icazə verdikdə, həmin şirkət üçün bu funksiya aktivləşdiriləcəkdir.

Müştəri hər dəfə xüsusi kursu müştəri meneceri ilə əlaqə yaradaraq ala bilər. Hər yeni individual kurs müştəriyə təqdim edildikdə, O, Valyuta mübadiləsi səhifəsində İndividual kurs seçimi edir və manual olaraq ona təqdim olunmuş kursu xanada qeyd edir.

Əməliyyat icra olunduqdan sonra Bakın sisteminə düşür və xanada qeyd olunan kurs Xəzinədarlığın təqdim etdiyi kursa uyğun olursa, əməliyyat uğurla həyata keçirilir.

Bütün xanaları doldurmuşam amma yenə xəta alıram

Xahiş edirik yalnız ödəniş hesabının məbləğini və ya təyinat hesabının məbləğini qeyd edəsiniz – qeyd edilən xətanı alırsınızsa, demək ki həm Satılacaq Valyuta məbləği həm də Alınacaq Valyuta məbləği xanalarını doldurmusunuz. Bu xanalardan yalnız biri doldurulmalıdır, çünki Alınacaq/Satılacaq məbləğ Bankın kursuna əsasən sistem tərəfindən hesablanır. Misal: 1000 USD satmaq istədiyiniz halda, Satılacaq Valyuta məbləği xanasına 1000 yazır, Alınacaq Valyuta məbləği xanasını isə boş buraxırsınız.
Təqdim et düyməsinə sıxdıqda isə Bankın həmin günə olan satış kursuna əsasən alacağınız AZN (və ya digər valyuta) ekvivalentini görəcəksiniz.

Mən öz hesabdan çıxarışım barəsində məlumatı görmürəm!

Əgər siz hesabdan çıxarış edərək orada heç bir məlumat görmürsünüzsə, bu o deməkdir ki, həmin hesab üzrə 05.01.2017 tarixdən etibarən heç bir əməliyyat olmamışdır. Məlumat verək ki, 05.01.2017 dan əvvəlki tarixə olan çıxarışlar sistemdə öz əksini tapmırlar və öncəki tarixə çıxarışları filialın müştəri xidmətləri təqdim edə bilərlər.

İnternet bankda olan çıxarışlar barəsində məlumat mənim tam ehtiyaclarımı qane etmir

Bildirmək istərdik ki, internet bank daxilində olan hesabdan çıxarış forması sizin cari gün ərzində olan hesabdaxili hərəkətləri göstərmək üçün istidadə edilməlidir. Biz bu məlumatları 24 saatlıq müddət daxilində istifadə etməyi, daha dolğun əməliyyat məlumatlarına isə növbəti gün hesabınız barəsində sizə elektron məktub formasında gələn çıxarışdan almağı tövsiyə edirik.

Mən POS terminallar barəsində məlumatları daha detallı görmək istəyirəm

Siz Hesablar –> Hesablardan çıxarış bölməsi vasitəsilə daxil olduqda POS terminal hesabları önündə (POS) yazısı olur və onu seçərək Detallı çıxarış bölümünü qeyd edirsiniz və həmin müddət üçün çıxarışı Excel və ya PDF kimi yaddaşa yükləyərək baxırsınız. Burada hər bir POSdan keçən tranzaksiyalar üzrə məlumatlar qeyd edilir. Burada həm ümumi məbləğ, həm də komissiya məbləği göstərilir.

Bəs Kart əməliyyatlarım barəsində məlumatı necə görə bilərəm?

Kartlarınızla bağlı çıxarışları Hesablar -> Hesab üzrə çıxarış bölməsindən ala bilərsiniz. Bu zaman Təsvir sütununda korporativ kartdan hansı ödənişi etdiyinizlə bağlı detallı məlumat ala bilərsiniz.

Çıxarışlarda komissiyanı harda görə bilərəm?

Çıxarışları almaq üçün hesabı və tarixi seçərək axtarış verdikdə, sistem əməliyyatın məbləğini və ondan sonrakı sütunda tutulmuş komissiyanı göstərir.

Ödəniş tapşırığı almaq üçün əməliyyat nömrəsinin üzərinə tıkladıqda, əməliyyatlar Ölkədaxili, Valyuta mübadiləsi və Vergi ödənişidirsə Ödəniş tapşırığının içərisində komissiya məbləğini görə bilərsiniz. Əməliyyat SWIFT əməliyyatıdırsa komissiya malumatı Ödəniş tapşırığında qeyd edilməyəcək. SWIFT əməliyyatlarında komissiyanı, hesab üzrə çıxarış məlumatları arasında görə bilərsiniz.

Yaratdığım ödənişin vəziyyətini necə izləyə bilərəm?

Hər bir ödəniş yarandıqdan sonra:
– Əsas Paneldə “Son əməliyyatlar” hissəsində – yalnız son 5 əməliyyatı görmək olur.
– Eləcə də Əməliyyatlar bölümündə Başlanmış əməliyyatlar və Əməliyyatlara baxış hissəsində qeyd edilir.

Ödənişin üzərinə basıb detallarını izləyəndə onun son statusu barəsində məlumat çıxır:
• Yaradılmış – ödəniş onu yaradan tərəfindən tərtib edilibdir, lakin hələ heç kim onu təsdiq etməyibdir və əməliyyat icra edilməyib.
• İcazə verilmişdir – ödənişi təsdiqləyən tərəf ona icazə vermişdir.
• Qəbul edilmişdir – ödəniş artıq internet bank vasitəsilə bütün təsdiqləri keçmişdir və bank onu icra etməyə qəbul etmişdir.
• Əməliyyat gedir – təsdiqlənmiş ödəniş hal-hazırda bank tərəfdən işlənilir
• Səlahiyyət verilmiş şəxs tərəfindən rədd edilmişdir – Yəni təsdiq sahibi olan şəxs ödənişdən imtina edib
• Rədd edilmişdir – ödəniş hansısa səbəbdən bank tərəfindən rədd edilmişdir. (Səbəbi əməliyyatın istinad nömrəsinin üzərinə basaraq görmək mümkündür.)
• Yarım-Səlahiyyətli – yaradılmış ödənişi bir-neçə istifadəçi təsdiq etməlidirsə və onların hər biri hələ də əməliyyatı təsdiqləmədiyi zaman bu status çıxır.
• Tamamlanmış – ödəniş tam təsdiqlənib və bank sistemi vasitəsilə emal edilərək icra olunubdur.
Əməliyyatlara baxış hissəsində isə tam olaraq sizin şirkətiniz daxilində olan ödənişləri izləyə bilər və statusları görə bilərsiniz (yəni burada siz yaratmayan ödənişlər də var).

Mənim imza hüququm var, əməliyyatları hardan imzalamalıyam?

Əyər əməliyyat icra olunubsa imzalayan şəxslər həmin əməliyyatı əsas səhifədə olan Təsdiq gözləyən əməliyyatlar pəncərəsindən və Əməliyyatlar bölməsində Təsdiq gözləyən əməliyyatlar menyusundan görə bilərlər.

Əməliyyatlar bölməsindən imzaya gələn əməliyyatları bir-bir, və ya 100-ə qədərini bir imza ilə təsdiqləmək mümkündür. Təsdiqin gözləyən əməliyyatlar pəncərəsindən isə yalnız bir-bir təsdiqləmək imkanı var.

Əgər ödənişi səhv yaratsam onu silə bilərəm?

Ödənişi yaratdıqdan sonra əgər istəyirsinizsə onu silə bilərsiniz. Lakin o internet bankdan tam olaraq silinməyəcək və silinmiş statusda göstəriləcəkdir. Bu ödənişi təsdiq edən deyil, yalnız siz görəcəksiniz.

Xətalı və rədd edilmiş əməliyyatları silə bilərəm?

Bu funksiya hal hazırda hazırlanma mərhələsindədir. Rədd edilmiş və Xətalı statusunda olan əməliyyatların silinməsin qısa zamanda təmin edəcəyik.

Hesabımda balans olduğunu görürəm amma əməliyyatlarım keçmir?

Əsas səhifədə Hesab haqqında məlumat bölməsində gördüyünüz balans Sizin Cari Balansınızdır.

Yaşıl ilə qeyd olunmuş hesabın üzərinə basdıqda Siz hesabdakı balansınızla bağlı daha detallı məlumat ala bilərsiniz. Belə ki, Cari Balans və Mövcud Cari balans -nız biri birindən fərqlənə bilər. Ola bilsin ki, Sizin hesabınıza mədaxil olunub, amma həmin məbləğ hələ əməliyyat tərəfindən təsdiqlənmədiyindən ondan istifadə edə bilmirsiniz. Bu zaman Sizin Cari Balansınızdakı məbləğ həmin mədaxil məbləğini də nəzərə alır, hal bu ki, Mövcud Cari Balansınızda həmin məbləğ istifadəyə verilməyib. Bu səbəbdən, əməliyyat etməmişdən öncə Mövcud Cari Balansınızı yoxlamağınız məsləhət görülür.

Ödənişlərin imzalanma mexanizmi necədir?

Ödənişi imzalamaq üçün bu qayda nəzərə alınmalıdır:
– Əgər istifadəçi hər hansı İmza hüquqlarından birindədirsə və ondan başqa imzalayan varsa, bu zaman o özünün yaratdığı ödənişləri təsdiqləyə bilməz
– İstifadəçi şirkətə aid olan hesablarda imzalayandırsa, onun səlahiyyəti hər yerdə eyni cür olmalıdır. Yəni 11111 hesabında 1ci imza, 22222 hesabında 2ci imza ola bilməz. Hər zaman eyni imza olmalıdır.

Əgər bu qayda pozulursa və müştəri həm yaradan siyahısında, həm də təsdiqləyən siyahısında olarsa, bu zaman ödəniş Yarım-səlahiyyətli statusa düşür. Belə bir hal baş verdikdə, Çağrı mərkəzinə müraciət etməyiniz xahiş olunur. Müraciətdə yaşadığınız çətinliyi və Sizə uyğun hüquqların hansı formada olmasını qeyd etsəniz, bir iş günü ərzində hüquqlarla bağlı müraciətiniz cavablandırılacaq.

Önəmlə rica edirik ki, külli miqdarda ödəniş etməmişdən əvvəl bir ödənişi edib onu imzalama prosesindən keçirəsiniz və imzalanmasında əmin olasınız. Əmin olduqdan sonra digərlərini yaradasınız.

Unutmayaq ki, əgər ödəniş yarım-səlahiyyətli statusuna düşübsə və şirkətdə imza hüququ olan bütün şəxslər əməliyyatı imzalayıbsa, imza səlahiyyətlərini dəyişsən belə həmin ödənişi imzalamaq mümkün olmayacaqdır. Hüquqlar sistemdə yeniləndikdən sonra isə, yeni hüquqlar yalnız yeni yaradılmış əməliyyatlara tətbiq olunacaqdır.

Yeni ödəniş yaratmışıq amma rəhbərimiz imzalamaq üçün görnmür?

Əgər rəhbər şəxs əməliyyatları Təsdiq gözləyən əməliyyatlar pəncərəsindən imzalayırsa o zaman yeni yaradılmış əməliyyatı imzalanacaqların siyahısında gömrək üçün Yenilə ( ) düyməsini sıxmaq lazımdır. Əməliyyatlar bölməsində Təsdiq gözləyən əməliyyatlar menyusundan daxil olur amma imzalanacaqlar siyahısında həmin əməliyyatı görmürsə Əməliyyatlar bölməsində Başlanmış əməliyyatlar-dan ödənişin hansı statusda olmasını yoxlamaq lazımdır. Ehtimal var ki, əməliyyatı yaradan sonradan əməliyyatı silib.

Əməliyyatlar bölməsində Təsdiq gözləyən əməliyyatlar menyusundan daxil olur amma heç bir əməliyyat görmürsə, o zaman Müştəri xidmətlərinə müraciət edib, bunu bildirmək lazımdır. Ehtimal var ki, sizin istifadəçi əməliyyatları təsdiqləmək üçün sazlanmayıb.

Yarım-səlahiyyətli ödənişləri necə silə bilərəm?

Yuxarıda göstərilən tip ödənişləri silmək mümkün deyil. Onlar 30 günün tamamında vaxtı keçmiş ödənişlər formasında sistemdə silinəcəklər. Ümumiyyətlə isə ödənişlərin silinməsi funksiyası qısa zamanda istifadəyə veriləcəkdir.

İmza hüququ olan şəxs yaradanın əməliyyatı üzərində dəyişiklik edə bilər?

Əməliyyat yalnız onu yaradan tərəfdən dəyişdirilə bilər. İmza hüququ olan şəxs ona imzaya gəlmiş əməliyyat Rədd edə bilər, İmzalaya bilər və ya Dəyişmək üçün geri göndərə bilər. Heç bir halda imzalayan şəxs əməliyyatın üzərində dəyişiklik edə bilməz, və yalnız Dəyişmək üçün geri göndər əməliyyatını icra edərək Qeyd xanasında qeydlərini apararaq ödənişi yaradan şəxsə geri göndərə bilər. Geri gəlmiş ödənişdə yaradan şəxs müvafiq dəyişiklikləri edərək, ödənişi yenidən imzaya göndərə bilər.

Mümkündür mü müvafiq məbləğə qədər olan ödənişlər imzasız, həmin məbləğdən artıq ödənişlər isə rəhbər şəxslərin imzası ilə keçsin?

Bəli mümkündür. Sistem imkan verir ki, Misal üçün yaradan şəxs 2000 AZN ekvivalenti bütün əməliyyatları rəhbərlərin imzası olmadan keçirsin, 2000 AZN ekvivalentindən artıq olan əməliyyatları isə mütləq digər bir imza hüququ olan şəxs təsdiqləsin.

Kütləvi ödəniş və əmək haqqı faylı yükləmək istəyirəm amma belə bir menyu görmürəm.

Kütləvi ödəniş və əmək haqqı faylları yükləmək üçün istifadəçilərə hüquqlar verilməlidir. Bu hüquqları əldə etmək üçün Müştəri Xidmətlərinə müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Kütləvi ödəniş menyusuna daxil oluram amma BTİD not mapped xətası alıram.

Bu xəta o zaman meydana gəlir ki, Kütləvi ödəniş menyusu aktivləşdirilib amma digər hüquqlar (hesablara qoşmaq, əməliyyat hüququ vermək, kütləvi faylın şirkətə qoşulması) sazlanmayıb. Bu hüquqları əldə etmək üçün Müştəri Xidmətlərinə müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Əmək haqqı faylı yükləmək üçün menyuya daxil oluram, amma xəta alıram

Ehtimal var ki, əmək haqqı menyusu aktivləşdirilməsinə baxmayaraq, bu əməliyyatı həyata keçirmək üçün heç bir AZN hesabı qoşulmayıb.

Digər bir ehtimal, ümumiyyətlə hüquqların verilməməsidir. Hər iki halda Müştəri Xidmətlərinə müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Kütləvi ödəniş vasitəsi ilə hansı ödənişləri edə bilərəm?

Kütləvi ödəniş faylında Öz hesablarınız arasında, Bankdaxili, Ölkədaxili, Vergi və büdcə, Ölkəxarici ödənişləri etmək mümkündür. Bir kütləvi ödəniş faylında bütün qeyd edilən ödənişləri yığmaq və bir imza ilə əməliyyatı həyata keçirmək imkanı var.

Əmək haqqı faylını yükləmişəm amma faylın həcmi ilə bağlı xəta alıram

Əmək haqqı faylı və Kütləvi ödəniş faylları txt. (Notepad) və ya csv. Formatlarında olmalıdır. Digər bir formatda fayl yüklədikdə (word, excel və s.) aşağıda qeyd edilən xətanı almaq mümkündür. Xahiş olunur faylın formatında düzəliş edərək faylı bir daha yükləyin.

Kütləvi ödəniş faylı yükləmişəm, əməliyyatların bəzisi keçib bəzisi keçməyib

Bu zaman Kütləvi ödəniş faylına baxış bölməsinə daxil olaraq və yüklədiyiniz faylı seçərək (Faylın istinad nömrəsinin üzərinə sonra isə Qeydin istinad nömrəsinə tıklamaqla) keçən və keçməyən əməliyyatların statusuna və səbəblərinə baxış həyata keçirə bilərsiniz.

Kütləvi ödəniş faylı yükləmişəm amma əməliyyatlar keçməyib

Bu zaman Kütləvi ödəniş faylına baxış bölməsinə daxil olaraq və yüklədiyiniz faylı seçərək (Faylın ADI üzərinə tıklamaqla) keçməyən faylın səhvlərinə baxış həyata keçirə bilərsiniz.

Kütləvi ödəniş və əmək haqqı faylında köhnə İBAN formatına uyğun hesablardan istifadə etmək olar?

Internet Bank yalnız Paşa Bankın yeni IBAN formatlı hesablarını qəbul edir. Köhnə hesablardan istifadə olunsa sistem xəta mesajı qaytaracaq.

Əmək haqqı ödənişini Ölkədaxili ödənişlərdən edə bilərəm?

Əmək-haqqı ödənişləri yalnız Əmək haqqı menyusundan csv. Və ya txt. Faylı yükləmək yolu ilə həyata keçirilə bilər. Digər Ödəniş menyularından istifadə etməklə əmək haqqı əməliyyatını həyata keçirmək mümkün deyil.

Yüklədiyim əmək haqqının detallarını hardan görə bilərəm?

Yüklədiyiniz əmək haqqı faylının detallarına Əmək-haqqı faylına baxış menyusundan həyata keçirə bilərsiniz. Bu zaman əmək-haqqı faylın nömrəsinin üzərinə tıklayaraq yüklədiyinizin faylın detallarını görə və çap edə bilərsiniz.

Bir əmək haqqı faylına neçə işçinin əmək haqqı ödənişini daxil edə bilərəm?

Bir əmək haqqı faylına maksimum 500 işçinin əmək haqqı ödənişini daxil edə bilərsiniz.
Əgər əmək haqqı ödəmək istədiyiniz işçilərin sayı 500-dən artıqdırsa hər birində 500 işçi olmaqla bir neçə fayl yaradaraq sistemə yükləməlisiniz.

Hansı Əmək haqqı tipləri var?

Əmək haqqı tipləri aşağıdakılardır:
EH – Əmək Haqqı
SHH – Son haqqı-hesab
AMH – Analıq Məzuniyyəti haqqı
AV – Avans ödənişi
BN – Bonus ödənişi
MKF – Mükafat
TQD- Təqaüd
MY – Maddi Yardım
DG – Digər
YŞH – Yaşayış haqqı
XH – Xəsarət haqqı
BP – Bayram pulu
EZM – Ezamiyyət
KMP – Kompensasiya

Əmək haqqı faylını yığarkən Azərbaycan hərflərindən istifadə edə bilərəm?

Əmək haqqı faylını yığdığınız zaman yalnız latın əlifbasının hərflərindən istifadə etməlisiniz.

Nümunə: CEYHUN MAMED OGLU KERIMOV,AZ17PAHA41010AZNFK0190000XXX,1500,31 yanvar odenishi, EH

Əmək haqqı faylını sistemə yüklədikdən sonra əməliyyatın statusuna haradan baxa bilərəm?

Yüklədiyiniz əmək haqqı faylının statusuna baxmaq üçün əsas menudan “Əmək Haqqı Ödənişləri” bölməsindən “Əmək Haqqı Yüklənməsinə Baxış” alt-bölümünü seçmək lazımdır.

Açılan pəncərədə Faylın Statusu, Əmək haqqı statusu və əlavə məlumatı almaq olar. Faylın statusu “Xəta” olduqda Məlumat hissəsində xətanın səbəbi yazılmış olacaq.

Daha ətraflı məlumat üçün PAŞA Bankın Biznes mərkəzlərinə, (994 12) 496 50 00 /*9123 nömrəli Əlaqə Mərkəzinə və ya Customer.Care@pashabank.az elektron ünvanına müraciət edə bilərsiniz.

PAŞA Bank 2022-ci il üçün maliyyə nəticələrini açıqlayıb

PAŞA Bank aprel ayının 5-i keçirilən mətbuat konfransında 2020-ci ilə dair fəaliyyətinin yekunlarını və törəmə bankları olan “PASHA Bank Georgia” SC və “PAŞA Yatırım Bankası” A.Ş.-nin maliyyə nəticələrini açıqlayıb. Daha ətraflı

Baş ofis ilə əlaqə

Yusif Məmmədəliyev küç. 13
Bakı, AZ1005, Azərbaycan

T: (+994 12) 496 50 00
F: (+994 12) 496 50 10
E: office@pashabank.az

Valyuta Məzənnələri
19.05.2023

Nağd əməliyyatlar uzrə məzənnələr

Alış		Satış
USD	1.6970	1.7020
EUR	1.8010	1.8650
GBP	2.0570	2.1600
RUB	0.0148	0.0218
TRY	0.0686	0.1012