Ошибка DirectX function GetDeviceRemovedReason

• Fortect has been downloaded by 0 readers this month.

Almost all high-end games that we play rely on DirectX to effectively run. But, several users have reported encountering DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with, followed by the cause of the error.

For a normal user, the mentioned cause isn’t self-explanatory and a certain level of research is required to identify the underlying cause along with the most effective fix for it. To make things easier, we have dedicated this guide solely to this issue.

In the following sections, we will help you identify the potential causes and walk you through the troubleshooting steps to eliminate the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error.

What causes the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error?

The error is generally encountered by AMD GPU users, while those with Intel or Nvidia hardware seem to hardly come across it. In which case, your primary approach should be to update the drivers.

DirectX Diagnostic Tool

However, the configured power plan, corrupt system files, or an outdated version of DirectX, are also some of the reasons users encounter the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error.

Now that you have a basic understanding of the underlying causes, troubleshooting should be a bit easier since you know the purpose of each method. Execute the fixes in the sequence that they are listed for a quick resolution.

How can I fix the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error?

1. Update drivers

1. Press Windows + S to launch the Search menu, enter Device Manager in the text field at the top, and click on the relevant search result that appears.
2. Double-click on the Display adapters entry to expand and view the devices under it.
3. Next, right-click on graphics adapter, and select Update driver form the context menu.
4. Select Search automatically for drivers from the two options listed in the Update Drivers window.
5. Now, wait for Windows to scan for the best available driver on the system and install it.

We went through several forums to find out the most effective fixes to eliminate the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error. And in most of these, users mentioned that it was the outdated drivers that were primarily responsible.

While most found it to be the graphics driver, some reported that the Realtek sound driver is just as likely to cause the issue. Once you have updated the graphics driver, similarly update the sound drivers as well.

The Device Manager method listed above only checks your system for driver updates, and if you haven’t downloaded one previously, the likelihood of the driver being updated is bleak.

In this case, we recommend checking for the latest driver version in Windows Update, or manually downloading and installing it from the manufacturer’s website.

Expert tip:

SPONSORED

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.

The process of updating drivers individually may seem like a tiresome task, and a third-party app could help. We recommend using DriverFix, a dedicated tool that scans all available sources for updates and keeps the installed drivers up-to-date.

2. Switch power mode

1. Press Windows + I to launch the Settings app, and select Power & battery on the right in the System tab.
2. Click on the menu next to Power mode.
3. Now, select Best performance from the options listed here.

3. Run SFC scan

1. Press Windows + S to launch the Search menu. Enter Windows Terminal in the text field, right-click on the relevant search result, and select Run as administrator from the context menu.
2. Click Yes on the UAC (User Account Control) promp that appears.
3. Next, click on the downward-facing arrow at the top, and select Command Prompt from the list of options. Alternatively, you can press Ctrl + Shift + 2 to launch Command Prompt in a separate tab.
4. Now, type the follow command and hit Enter to run the SFC scan: sfc /scannow

Wait for the scan to complete and then check if the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error is fixed. If not, head to the next method.

4. Repair the malfunctioning game

1. Press Windows + I to launch the Settings app, and select Apps from the list of tabs in the navigation pane on the left.
2. Click on Apps & features on the right.
3. Now, locate the problematic game, click on the ellipsis next to it and then select Advanced options from the menu.
4. Click on the Repair button to start the process.

Repairing is one of the simplest methods to eliminate trivial issues with an app. During the process, all program files are checked and the problematic ones are replaced. Also, the registry entries are verified along with the installation files.

5. Modify Registry

1. Press Windows + R to launch the Run command, enter regedit in the text field, and either click on OK or hit Enter to launch the Registry Editor.
2. Click Yes on the UAC (User Account Control) prompt that pops up.
3. Paste the following path in the address bar at the top, and hit Enter . Alternatively, you can navigate to it via the pane on the left: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
4. Right-click on the empty part, hover the cursor over New, select DWORD (32-bit) Value from the context menu, and name it as TdrLevel.
5. Now, double-click on the created value, enter 0 under Value data, and click on OK to save the changes.

6. Update DirectX

1. Press Windows + I to launch the Settings app, and select Windows Update from the tabs listed in the navigation pane on the left.
2. Next, click on Check for updates to scan for any available newer versions of DirectX.

The latest version at the time of writing this article is DirectX 12 and it doesn’t have a standalone package. This basically means that it can only be installed via Windows Update. So if you find an update for DirectX 12, download and install it.

7. Reinstall the game

1. Press Windows + I to launch the Settings app, and select the Apps tab from the left.
2. Next, click on Apps & features on the right.
3. Locate the malfunctioning game, click on the ellipsis next to it, and select Uninstall from the menu.
4. Again, click on Uninstall in the confirmation prompt that pops up.

After the game is uninstalled, download it again from the source. Sometimes, problems with the game itself can cause the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error in Windows 11. Before you proceed, verify that the source is reliable and secure.

Read more about this topic

• Fix: Can’t install DirectX in Windows 10/11
• Fix: DirectX encountered an unrecoverable error in Windows

How can I speed up my Windows 11 PC?

Subdued performance is often found to cause errors, thereby affecting the gaming experience of users. Hence it’s imperative that your PC runs smoothly and efficiently.

That’s all there is to fix the DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with error in Windows 11, no matter the cause. By the time you reach this part of the article, the error should be long gone, and you can now enjoy playing games.

Also, find out how you can fix errors pertaining to DirectX in Windows 11, though the need for it shouldn’t arise under optimal conditions.

Tell us which fix worked and the game you encountered the error on, in the comments section below.

Still experiencing issues?

SPONSORED

If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.

• DirectX Errors
• Windows 11

Ошибка DirectX function GetDeviceRemovedReason

Если в процессе игры вы видите ошибку с текстом «DirectX function GetDeviceRemovedReason», то приятного в этом мало. Проблема может носить как программный, так и аппаратный характеры. И со вторым вариантом обычно ничего толком сделать не получается. Однако чаще всего проблемы случаются именно из-за программных неисправностей. Поэтому мы можем попробовать как-то спасти положение и вернуть работоспособность самой игрушке и библиотекам DirectX вместе с драйверами.

Возможные проблемы и пути их решения

Стоит отметить, что такая ошибка чаще всего появляется в тех случаях, если используется весьма ресурсоемкая игрушка, которая существенно нагружает железо компьютера. Вследствие этого и появляются различные сбои Директ Икс.

В данном материале мы рассмотрим как аппаратные, так и программные причины появления такой ошибки. И попытаемся избавиться от нее. Сначала поговорим об аппаратных неполадках, которые могут вызвать такую проблему.

Программные неисправности

С ними разобраться намного проще. Как правило, ошибки такого типа появляются в том случае, если драйвер видеокарты работает неправильно, что-то мешает работе библиотек или если вирусы тихо делают свое черное дело. Вообще, вариантов много. И мы о них расскажем. А также поговорим о том, как исправить проблему.

Обновляем драйвера

Если в процессе игры вы увидели ошибку типа «DirectX function GetDeviceRemovedReason», то налицо проблема с драйверами графического адаптера. Есть вероятность, что они устарели и не могут нормально работать с актуальной версией библиотеки. Такое случается довольно часто. И нет разницы, какая именно игрушка запущена.

Поэтому драйвера нужно обновить. Можно, конечно, скачать актуальную версию на официальном сайте и установить ее вручную. Но гораздо проще и безопаснее использовать для этих целей встроенные инструменты ОС Windows. Вот, что нужно делать для того, чтобы обновить драйверы с помощью ОС:

1. Щелкаем по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и дожидаемся появления контекстного меню.
2. В меню ищем «Диспетчер устройств» и нажимаем на этот пункт.
3. Появится окно со списком установленного оборудования. Ищем «Видеоадаптеры» и щелкаем по данной записи.
4. Находим имя своей видеокарты и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.
5. В контекстном меню выбираем «Обновить».
6. Запустится мастер обновления. Необходимо щелкнуть по кнопке автопоиска

После нажатия на данную кнопку начнется скачивание драйвера и его установка. Все будет происходить в полностью автоматическом режиме. Как только процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер. И только после рестарта можно будет проверять работоспособность игрушки. Если все так же, то стоит обратить внимание на следующий пункт.

Откатываем драйвера

Но также все может быть наоборот: новые версии драйверов имеют какой-то баг, не дающий игре работать нормально с библиотеками DirectX. Это тоже часто случается. Особенно, если видеокарта довольно старая. Такая проблема возникает у многих пользователей. И поэтому нужно знать, как с ней бороться.

Единственный выход: откат драйверов до предыдущей версии. Или же именно до той версии, которая была инсталлирована самой операционной системой. Для отката нужно будет воспользоваться инструментами Windows. Никаких дополнительных программ устанавливать не надо. Вот что нужно сделать:

1. Вновь вызываем Диспетчер устройств и кликаем ПКМ по пункту с видеокартой.
2. В появившемся меню просто выбираем «Свойства».
3. Перемещаемся на вкладку «Драйвер».
4. Нажимаем на кнопку «Откатить».
5. Подтверждаем действие путем нажатия на кнопку «ОК».

После отката драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер. Иначе сделанные изменения не будут учтены. Только после рестарта можно проверять работоспособность нашей любимой игрушки. Если способ не помог, то у нас есть еще несколько вариантов, которые стоит попробовать. Возможно, они подойдут.

Ищем и удаляем различное вредоносное ПО

Запомните, если в процессе игры вдруг появляется ошибка такого типа, то высока вероятность того, что на компьютере присутствуют вирусы. Они могут негативно влиять как на саму игрушку, так и на библиотеки вместе с драйверами. Возможны и более серьезные последствия. Вся система может работать нестабильно.

Для поиска и устранения вредоносных объектов могут использоваться различные антивирусные программы: Avast, Kaspersky, NOD32 и т. д. Выбирайте на свое усмотрение и выполняйте сканирование компьютера.

Восстанавливаем повреждённые файлы Windows

Если на компьютере находились вирусы, то они могли существенно повредить файлы операционной системы, которые необходимы для нормального функционирования тех или иных программ. Высока вероятность того, что были также повреждены файлы, потребные для работы компонентов DirectX или самой игры.

Приятного в этом мало. Однако есть возможность восстановить нужные файлы без применения радикальных способов (вроде переустановки Windows). Для реставрации файловой системы мы будем использовать компоненты ОС. А конкретнее – командную строку. Бояться ее не стоит, так как вот подробная инструкция по ее использованию:

1. Открываем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки в панели задач.
2. Далее щелкаем по папке «Служебные – Windows».
3. Находим пункт «Командная строка» и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
4. Появится меню, в котором нужно выбрать «Дополнительно» и затем – «Запуск от имени администратора».
5. В главном окне консоли вводим sfc /scannow и жмем на кнопку Enter.

Начнется процесс анализа системных файлов и их восстановления. Он может занять от 5 до 15 минут. По завершении процесса необходимо закрыть все окна и перезагрузить компьютер. Только рестарт позволит учесть все изменения. Если проблема была в файлах, то игра вместе с видеокартой должны заработать нормально.

Отключение защиты ОС

Если возникает вышеозначенная ошибка в процессе игры, то такое поведение может быть также связано с работой антивируса или системного брандмауэра. Эти программы любят блокировать все подряд. Даже несмотря на то, что перед ними вовсе не вредоносный объект. Вероятно, они блокируют и некоторые компоненты библиотек DirectX.

Самым правильным шагом будет временное отключение защиты. Причем как системной, так и сторонней. Только тогда можно будет понять, влияют ли программы, созданные для безопасности ОС на работу игры и DirectX. И сейчас мы расскажем все о том, как временно отключить пресловутую защиту:

1. Открываем любым удобным способом Панель управления, к примеру, из меню «Пуск» (через поиск).
2. Переключаемся на вид «Значки».
3. Кликаем по пункту «Администрирование».
4. Вызываем инструмент «Службы».
5. В отобразившемся окне ищем «Брандмауэр Защитника Windows».
6. Останавливаем работу службы и отключаем ее автозапуск.
7. Жмем на кнопки «Применить» и «ОК».

Именно так мы отключали защиту брандмауэра. Гораздо проще отключить его полностью, чем копаться в его многочисленных правилах и настройках. Теперь перейдем к антивирусу. Его деятельность тоже нужно приостановить. Достаточно кликнуть ПКМ по значку программы в трее и выбрать соответствующий пункт. Например, для ESET Smart Security он выглядит следующим образом:

Переустановка библиотеки

Ежели последний способ не помог, то это значит, что все гораздо серьезнее. Вероятнее всего, вирусы повредили какие-то файлы самих библиотек. Поэтому и появляются ошибки такого типа. И именно поэтому видеокарта не может нормально работать с DirectX. Если это действительно так, то приятного в этом мало.

Здесь поможет только полная переустановка компонента. Радует только то, что для этого не нужно обладать какими-то специальными знаниями и умениями. Все предельно просто. К тому же, мастер установки снабжен русским языком. А это значит, что никаких проблем в процессе не будет. Вот подробная инструкция, рассказывающая что и как нужно делать:

1. Переходим по данной ссылке.
2. Загружаем веб-установщик Директ Икс.
3. Открываем файл dxwebsetup.exe.
4. Принимаем лицензионное соглашение, отказываемся от панели Bing и запускаем процедуру инсталляции.
5. Дожидаемся ее завершения.

Именно так и происходит переустановка библиотек DirectX. Как видите, ничего особенно сложного в этом нет. Стоит отметить, что все установленные компоненты доступны сразу же после инсталляции. Никакая перезагрузка не требуется. Можно сразу же запускать игру и проверять ее работоспособность.

Аппаратные неисправности

Как правило, ошибки с библиотеками DirectX может вызывать только видеокарта. Это весьма чувствительный (и самый дорогой) компонент любого компьютера. И если она вышла из строя, то приятного мало. Однако не стоит сразу же подозревать самый худший сценарий. Давайте обо всем по порядку.

Лезть в компьютер следует только опытным пользователям, в противном случае есть большой риск вывести его из строя, в результате чего потребуется дорогой ремонт.

Недостаток питания

Если у вас игровая видеокарта, то стоит учесть, что она должна использовать дополнительное питание от блока. Именно от него адаптер получает львиную долю энергии. А через слот PCI передается только десятая часть. Если у вас отключено дополнительное питание, то может появиться вот такая проблема с компонентами DirectX во время игры.

Обязательно нужно подключать дополнительное питание к мощным видеокартам. Если вы его подключали, то проверить все равно стоит. Вдруг какой-нибудь разъем отошел? После того, как вы правильно подключите питание к графическому адаптеру, стоит проверить и мощность блока.

Выход из строя компонентов адаптера

Точно такая же ошибка может появиться и в том случае, если вышли из строя цепи питания на видеокарте. Если это действительно так, то в обычном режиме адаптер будет нормально работать. Но стоит только его немного нагрузить, как начнут появляться проблемы. Если цепи питания не в порядке, то такой сценарий вполне возможен.

Исправить ситуацию собственноручно не получится. Даже если вы знакомы с паяльником. Визита в ремонтную мастерскую не избежать. Возможно, там и смогут восстановить работоспособность графического адаптера. Самому браться за ремонт видеокарты не стоит. Можно сделать так, что она больше никогда работать не будет.

Плохой контакт в слоте PCI

Это самое безобидное, что может случится с видеокартой. С помощью слота PCI и специальных контактов на плате видеокарты происходит обмен данными между самим графическим адаптером и материнской платой. Если контакты засорились или окислились, то контакт может время от времени прерываться. Что, собственно, и вызывает ошибку.

Решение довольно простое, но подходит оно только для уверенных пользователей компьютера. Нужно извлечь видеокарту, запастись спиртом и ватой и протереть все контакты графического адаптера. Иногда тереть придется довольно сильно, так как оксид не так уж легко убрать. После очистки можно вставлять адаптер обратно (после того, как он высохнет) и пробовать играть снова. Если проблема была в этом, то все должно работать нормально.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если во время игры появилась ошибка типа «DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG». Она может говорить о том, что имеются проблемы как с аппаратной, так и с программной частью. Если дело в железе, то восстановить работоспособность получится не всегда.

Зато если проблема связана с программной частью, то велика вероятность, что ее можно решить. Для этого есть довольно много способов. Все они описаны в статье выше. Некоторые из них являются довольно сложными. Но если выполнять все в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится.