Münaqişələrin həlli mənası

Bununla birlikdə, münaqişələrin həlli həm müsbət, həm də mənfi bir nəticə verə bilər ki, bu da çətinlik dərəcəsindən və hər kəs üçün ən yaxşı həll yolu tapmaqda iştirak edənlərin marağından asılı olacaqdır.

Münaqişələrin həlli

18.07.2012 | 16:54

Oxunma sayı: 3917

“Qafqazinfo”nun məlumatına görə, seminar SAM-ın Xarici siyasət məsələlərin təhlili şöbəsinin müdiri Rövşən İbrahimov tərəfindən aparılıb. Mövzu ətrafında mühazirə deyən R.İbrahimov, gənclərə münaqişələrin həlli yolları barədə ətraflı məlumat verib. Şöbə müdiri həmçinin iştirakçılar tərəfindən verilən sualları həm nəzəri, həm də praktiki yöndən izah edib, onların bu sahədə məlumatlandırılmasına çalışıb.
40-a yaxın gəncin iştirak etdiyi seminar böyük maraqla qarşılanıb. Sonra mühazirə ətrafında maraqlı diskusiya aparılıb, gənclər tərəfindən siyasi münaqişələrin həlli yolları ilə bağlı müxtəlif fikirlər səsləndirilib. Bu, gənclər arasında ümumi fikrin formalaşmasına və mövzunun daha dərindən dərk edilməsinə köməklik göstərib.
Qeyd edək ki, layihə çərçivəsində bir neçə belə elmi seminarların keçirilməsi planlaşdırılır.

Son xəbərlər

• 10:18 | İlk dəfə birlikdə görüntüləndilər – Foto
• 09:45 | “Barselona” “Real”ı son dəqiqədə məğlub etdi – Video
• 09:30 | Ceyhun Bayramov Brüsselə getdi
• 09:18 | Ermənilər Zəngilan istiqamətində mövqelərimizi atəşə tutdu – Hərbçimiz yaralandı
• 09:17 | Cəlilabadda əməliyyat, 3 nəfər tutuldu – Foto
• 09:07 | Mehriban Əliyevadan Novruz bayramı paylaşımı
• 00:01 | Azərbaycanda Novruz bayramıdır
• 19.03.2023 23:25 | Qazaxıstanda parlament seçkiləri başa çatdı
• 19.03.2023 22:51 | Cennifer Lopezdən yeni kolleksiyası üçün cazibədar – Fotolar
• 19.03.2023 22:24 | Abşeron RPİ-yə rəis müavini təyin edildi
• 19.03.2023 22:02 | İraqla İran sərhəd təhlükəsizliyinə dair saziş imzaladı
• 19.03.2023 21:48 | Güləşçimiz Avropa çempionatında qızıl medal qazanıb
• 19.03.2023 21:38 | Pakistanın bu bölgələrində toplaşma qadağası qoyuldu
• 19.03.2023 21:15 | AZAL sərnişinlərinə Novruz bayramı münasibətilə endirim hədiyyə edir
• 19.03.2023 21:14 | Prezidentdən Novruz bayramı ilə bağlı paylaşım
• 19.03.2023 21:00 | “PAŞA Holding”dən şəhid ailələrinə bayram sovqatları – Fotolar
• 19.03.2023 20:47 | “Azəriqaz”ın rəhbər şəxsləri müraciətləri özləri cavablandırıb – Video
• 19.03.2023 20:15 | İşğal altındakı Mariupolda ilk dəfə – Fotolar
• 19.03.2023 19:42 | Mahir Emreli millinin toplanışında iştirak etməyəcək
• 19.03.2023 19:18 | “Artıq bəsdir” – Demetdən boşanma iddialarına cavab
• 19.03.2023 18:53 | Fransada pensiya yaşına etiraz edən 500 nəfər saxlanıldı
• 19.03.2023 18:28 | Putinin həbsi üçün İnterpola müraciət olunacaq
• 19.03.2023 17:45 | Kahramanmaraşda ard-arda iki zəlzələ oldu
• 19.03.2023 17:27 | Bu gün neçə vaksin vurulub?
• 19.03.2023 17:26 | Yoluxanların sayı açıqlandı
• 19.03.2023 17:20 | Ukraynanın Azərbaycandakı səfirindən Novruz bayramı təbriki
• 19.03.2023 16:52 | Azərbaycan XİN-dən Ermənistana cavab
• 19.03.2023 16:47 | Ukrayna Bəşər Əsədə sanksiyalar tətbiq etdi
• 19.03.2023 16:22 | İbrahimoviçdən tarixi qol
• 19.03.2023 16:00 | Bakı metrosunda retro vaqonlar nümayiş etdirilir
• 19.03.2023 15:28 | Bu gün “El-Klasiko” var
• 19.03.2023 14:46 | “Nicat Lənkəranski” həbs olundu
• 19.03.2023 14:39 | Xərçəngə qalib gəldi, 531 gündən sonra meydana çıxdı
• 19.03.2023 14:12 | Zakir Həsənov yaralı hərbçilərimizlə görüşdü – Fotolar
• 19.03.2023 13:45 | Füzuli şəhəri belə inşa ediləcək
• 19.03.2023 13:34 | Gəncədə kişi keçmiş arvadını öldürdü
• 19.03.2023 13:31 | Boksçumuz DÇ-nin finalına yüksəldi
• 19.03.2023 13:01 | “Demişdim ki, öldü var, döndü yoxdur” – Prezident
• 19.03.2023 12:41 | Qanunsuz kömür istehsalının qarşısı alındı
• 19.03.2023 12:32 | Sabah hava necə olacaq?
• 19.03.2023 12:21 | Sabunçu rayonunda Novruz bayramı təntənəli şəkildə qeyd edildi
• 19.03.2023 12:01 | Əlinin qətlini arvadı təşkil edibmiş – Rəsmi
• 19.03.2023 11:35 | Prezidentin o tviti. – Foto
• 19.03.2023 11:22 | Samuxda 14 yaşlı qız intihar etdi
• 19.03.2023 11:12 | Nərimanov rayonunda Novruz bayramı coşqusu – Fotolar+Video
• 19.03.2023 10:42 | FHN əhaliyə təkrar müraciət etdi
• 19.03.2023 10:37 | Binəqədidə bayram konserti təşkil olunub
• 19.03.2023 10:07 | “İndi bizdən qorxurlar” – Prezidentlə kənd sakini arasında maraqlı dialoq+Video
• 19.03.2023 09:52 | Ekvadorda 6,9 bal gücündə zəlzələ – Ölənlər var
• 19.03.2023 09:20 | “Qarabağ” – “Qalatasaray” matçının hakimləri açıqlandı

Münaqişələrin həlli mənası

Buna zaman münaqişənin həlli və ya nə zaman münaqişənin həlli deyilir münaqişə, problem və ya anlaşılmazlığa ən yaxşı, zorakı olmayan bir həll yolu tapmaq üçün tətbiq olunan texnika və bacarıqların toplusu iki və ya daha çox insan və hətta işçilər arasında mövcuddur.

Həmçinin, münaqişə həlli termini müəyyən bir tədqiqat problemini göstərmək üçün başqaları arasında fiziki nəzəriyyədə olduğu kimi riyaziyyat və digər elmlər sahələrində istifadə olunur.

İndi başa düşdüyünü qeyd etmək vacibdir münaqişə hər şey insanlar arasında fikir ayrılığına səbəb olan nədir, mürəkkəb bir vəziyyətdə şəxsi problem və silahlı və ya zorakı qarşıdurma.

Buna görə mütəxəssislər bunu müəyyənləşdirdilər münaqişələr insan həyatının və münasibətlərinin bir hissəsidir və bu da öz növbəsində insanların bir şeyin düzgün işləmədiyi zaman həyata keçirməsinə imkan verən bir impulsdur.

Beləliklə, münaqişələrin nəticələrinin bir hissəsi olaraq dəyişiklikləri motivasiya edən və yaradan hesab olunur.

Həmçinin bax Həll.

Münaqişələrin növləri

Müxtəlif növ qarşıdurmaların olduğunu, onların həlli üçün ən yaxşı vasitə və ya üsulların nə olduğunu bilmək üçün qeyd etmək vacibdir. Münaqişələr ola bilər:

Şəxsi daxili: Ən yaxşı qərarı verərkən narahatlıq və etibarsızlıq yaradan bir vəziyyətin ortasında olduqda fərdi qarşıdurmalardır.

Şəxslərarası: iki və ya daha çox insan arasında problem olduqda.

Qruplararası: insanlar qrupları və digərləri arasında iş, təhsil və ya idman komandaları arasında qarşıdurma və ya fikir ayrılıqları meydana gəldikdə.

Bununla birlikdə, münaqişələrin həlli həm müsbət, həm də mənfi bir nəticə verə bilər ki, bu da çətinlik dərəcəsindən və hər kəs üçün ən yaxşı həll yolu tapmaqda iştirak edənlərin marağından asılı olacaqdır.

Münaqişənin həlli üçün vasitədir

Münaqişələrin həlli, vəziyyəti ən qısa müddətdə və ən yaxşı şəkildə həll etmək üçün vaxtında yerinə yetirilməli, hər şeydən əvvəl hər hansı bir zorakı metoddan qaçınmaq məcburiyyətində qalan bir işdir. Həyata keçirilməli olan əsas vasitələr arasında bunları deyə bilərik:

Hər zaman nəzərə alınacaq ilk seçim daxildir əks etdirməkvə qəbul et iştirak edənlər tərəfindən baş verənlərlə və həqiqətən nələrin baş verdiyini müəyyənləşdirməklə əlaqədar bir qarşıdurma olduğu.

Sonra vasitəçinin köməyi ilə mümkünsə ən yaxşı yolu tapın danışıqlar aparmaq və iştirak edən tərəflər üçün ən yaxşı həlli əldə etmək. Müzakirədən ən azı dörd seçim əldə edilə bilər, bunlar:

• Qazan – qazan: hər kəs ən yaxşı həll yolu ilə qazanır.
• Qazan – itir: birinin marağı o birinin üstünə qoyulur.
• Uduz – qazan: münaqişənin tezliklə sona çatması üçün məğlub olmağı seçirsiniz.
• İtirmək – itirmək: iştirak edən hər kəs itirər, heç bir qazanc əldə etməzlər.

Danışıqlar zamanı həm iştirak edənlər, həm də vasitəçi həlləri hörmətlə çatdırmalı, həmçinin sakit və dürüst bir duruş saxlamalı, münaqişəni obyektiv təhlil etməli və vəziyyətin müsbət və mənfi tərəflərini nəzərə almalıdır.

Münaqişənin ən yaxşı həlli seçildikdən sonra Akt Vəziyyəti sona çatdırmaq üçün ən qısa müddətdə.

Sonda, qiymətləndirmək obyektiv olaraq əldə olunan nəticələr nə idi.

Münaqişənin mənasına da baxın.

Münaqişələrin həlli bacarıqlarının nümunələri

Münaqişənin həlli bacarıqları bir çox müxtəlif növ mövqelər üçün bir iş tələbidir . Bunun səbəbi təşkilatların içindəki qarşıdurma məhsuldarlığı azaltmaq və çətin bir iş mühiti yaratmaq və personalın istənməyən cirosuna gətirib çıxardığı və mənəvi pozulmasına səbəb ola bilər.

Mübahisələrin həlli faktoru ola biləcək bir mövqe üçün müsahibə hazırladığınızda, iş yerindəki münaqişənin həllinə kömək etdiyiniz müəyyən vaxtların nümunələrini bölüşməyə hazır olun.

Problemlə əlaqəli olduğunuz məsələni, problemin nə olduğunu, vəziyyətin həlli üçün etdiyiniz hərəkətləri və həllin necə vasitələndirilməsinə və ya idarə olunmasına necə kömək etdiyini təsvir edin. İş yerindəki münaqişənin necə olduğunu, necə həll oluna biləcəyini və iş yerinin problemini həll etmək üçün münaqişənin həlli üçün lazım olan vəziyyətlərin nümunələrini burada oxuyun.

İş yerində qarşıdurma

İş yerindəki münaqişə adətən asanlıqla həll olunmayan rəy, üslub və ya yanaşma fərqlərindən ibarətdir. Bunlar, işçilər arasında hisslər və dəyişikliklər yarada bilər.

Münaqişə tərəfdaşlar arasında və ya nəzarətçilər və subordinatlar arasında və ya xidmət təminatçıları və onların müştəriləri və ya müştəriləri arasında baş verə bilər. Münaqişə həmçinin rəhbərlik və əmək və qruplar arasında meydana gələ bilər.

Bəzi münaqişələr əsasən özbaşına var, yəni hər kəsin işə qayıda biləcəyi problemi həll edən yalnız “qalibiyyət” edən kimidir.

Ancaq bəzi münaqişələr bir təşkilatın necə fəaliyyət göstərməsi ilə bağlı real fikir ayrılıqlarını əks etdirir.

Münaqişənin qalibi səhv olarsa, təşkilat bütünlüklə əziyyət çəkə bilər. Bəzi münaqişələr bir növ zorakılıq və ya təcavüzü nəzərdə tutur, bu halda ədalətli qərar ədalətə diqqət yetirməlidir.

Və əgər bir tərəf bir-birinin ardınca çıxarsa, hakimiyyət bərabərliyi hər kəsin yaxşı mənasını verərsə də, həllini çətinləşdirə bilər.

Münaqişələrin həll prosesləri

İş yerindəki münaqişələrin həlli adətən aşağıdakı proseslərin bir qismini və ya hamısını əhatə edir:

1. Tərəflər tərəfindən tanınan bir problem var.
2. Məsələ ilə bağlı razılığa gəlin və bəzi qətnamə tapın.
3. Qarşı tərəfin və ya qrupun perspektiv və narahatlıqlarını anlamaq üçün səy.
4. Hər iki tərəfin mənfi hissləri azaldacaq davranış, davranış və dəyişikliklərin müəyyənləşdirilməsi.
5. Münaqişə epizodlarına tetikleyicileri tanıyır.
6. İnsan Resursları nümayəndələri və ya yüksək səviyyəli menecerlər kimi vasitəçilik üçüncü tərəflər tərəfindən müdaxilələr.
7. Bir və ya hər iki tərəfin uzlaşmaya hazır olması.
8. Fərqləri həll etmək üçün plan üzrə razılaşma.
9. Hər hansı bir müqavilənin dəyişdirilməsinə təsirinin monitorinqi.
10. Münaqişələri aradan qaldırmaq üçün səylərə müqavimət göstərən işçiləri intizam və ya dayandırmaq.

Münaqişələrin həlli bacarıqlarının nümunələri

Aşağıdakı bacarıqlar münaqişələrin həllində əhəmiyyətlidir. Hər birinin bu bacarığın iş yerində necə istifadə olacağına dair hipotetik nümunələrlə təqdim olunur. Siyahı tam deyil və əlbəttə ki, hər bir bacarıq daha çox tətbiq edilə bilər.

Atasözlük

Nəzarətçi ictimai mübahisəyə cəlb edilmiş iki əməkdaş arasında görüş keçirmək üçün təşəbbüs göstərə bilər. Bir işçi daha çox sülh yolu ilə birgə yaşamaq yollarını tapmaq üçün birgə iş təklif etməyi təklif edirlər.

Müsahibə və Aktiv Dinləmə Bacarıqları

Bir İnsan Resursları nümayəndəsinin sualları soruşmaq və nəzarətçi və subordinat arasında münaqişənin xarakterini müəyyən etmək üçün diqqətlə dinləməlidir .

Empati

Vasitəçi hər birinə qarşılıqlı qarşılıqlı işgüzarlığı soruşaraq empati təşviq edə bilər, digərinin necə hiss olunduğunu və necə düşünə biləcəyini və vəziyyətin digər tərəfə necə baxdığını təsvir edə bilər. Empati, həm də hər ikisinin razılığına ehtiyac olmadan, hər bir tərəfin perspektivini başa düşə bilməli olan vasitəçilər üçün mühüm bacarıqdır.

Vasitəçilik

Rəqabət şöbələrinin menecerləri münaqişənin davam edən nöqtələrinə həllər çıxarmaq üçün qrupları ilə birgə birgə brainstorming sessiyası təşkil edə bilər. Qrupun asanlaşdırma üsulları, qrup qərar qəbul edərkən münaqişələrin törətilməsinin qarşısını almaq üçün də istifadə edilə bilər.

Vasitəçilik bacarığı

Müşahidəçi davranışda qarşılıqlı uyğun dəyişikliklərin müəyyən edilməsi prosesində münaqişə içində olan subordinatlara rəhbərlik edə bilər.

Yaradıcı Problemləri həll etmək

Bir məsləhətçi, sürtünmə nöqtələrini sadəcə aradan qaldırmaq üçün iki qarşıdurmaya meylli işçinin rolunu yenidən təyin edə bilər. Yaradıcılıq həmçinin yeni qələbə / qələbə qazanma həllərini tapmaq deməkdir.

Hesabatlılıq

Müşahidəçi, xroniki bir şikayətçi tərəfindən performans qiymətləndirməsinə hazırlıq kimi göstərilən qarşıdurma başlayan davranışları sənədləşdirə bilər. Bu yolla, nəzarətçi hesabatlılığı yaratmağa kömək edir, çünki işçi artıq problemin baş verməyəcəyini iddia edə bilməz.