Müştəriləri Necə Düzgün Cəlb Etmək Olar

3. Seçdiyiniz məhsulları səbətə əlavə edin – bu mərhələdə yenidən alış-veriş prosesinə qayıda bilərsiniz.

Vərəsəlik hüququ və şərtləri – Kimlər mirasdan pay ala bilər?

Vərəsəlik dedikdə, ölmüş şəxsin əmlakının qanun üzrə və ya vəsiyyət üzrə, yaxud hər iki əsasla başqa şəxslərə (vərəsələrə) keçməsi anlayışıdır. Vərəsəlik münasibətləri miras qoyanla vərəsələr arasında qanunda nəzərdə tutulmuş əsaslar üzrə, yaxud miras qoyanın iradəsinə əsaslanan vəsiyyət üzrə yaranır.Vərəsəlik münasibətlərinin yaranmasında əsas kimi mirasqoyanın vəsiyyəti, qanunda nəzərdə tutulmuş əsaslardan daha üstün qüvvəyə malikdir. Belə ki, qanun üzrə vərəsəlik o zaman qüvvədə olur ki, miras qoyan vəsiyyətnamə qoymur, yaxud vəsiyyətnamə tamamilə və ya qismən etibarsız sayılır. Vəsiyyətnamə miras əmlakın hamısını əhatə etməsə və ya vəsiyyətnamə qismən etibarsız sayılarsa, miras əmlakın vəsiyyətnamə ilə əhatə edilməmiş hissəsinə və ya vəsiyyətnamənin etibarsız sayılmış hissəsində nəzərdə tutulmuş miras əmlaka qanun üzrə vərəsəlik qüvvədə olur.

Qeyd olunduğu kimi, Mülki Məcəlləyə görə vərəsəliyin qanun və vəsiyyət üzrə həyata keçirilməsi nəzərdə tutulubdur. Həm qanun üzrə vərəsə, həm də vəsiyyət üzrə vərəsə miras qoyanın öldüyü məqamda sağ olan şəxslər və onun ölümündən sonra doğulmuşlar ola bilərlər.

Vəsiyyət üzrə vərəsəlik isə vərəsələr miras qoyanın öldüyü məqamda sağ olmuş şəxslər, habelə miras qoyanın sağlığında mayası bağlanmış və onun ölümündən sonra doğulmuş şəxslər ola bilərlər.

Vərəsəlik yetkinlik yaşına çatmış fəaliyyət qabiliyyətli fiziki şəxsin ölməsi halı üçün öz əmlakını və ya onun bir hissəsini həm vərəsəlik sırasından, həm də kənar adamlar sırasından bir və ya neçə şəxsə qoyması barədə öz iradəsinin şəxsən yazılı formada ifadəsidir. Şəxsin bu iradəsi vəsiyyətnamədə ifadə olunur.Vəsiyyətin edilməsi üçün bir tərəfin, yəni vəsiyyət edənin iradə ifadəsi yeterlidir. Qeyd edək ki, vəsiyyətnamə yazılı formada tərtib edilməlidir. Həm də notariat formasında və ya bunsuz yazılı vəsiyyətnaməyə yol verilir.

Notariat forması tələb edir ki, vəsiyyətnaməni vəsiyyət edən tərtib etsin və imzalasın, notarius, notariusun olmadığı yerlərdə isə müvafiq icra hakimiyyəti orqanları təsdiqləsin.

Qanun üzrə vərəsəlik zamanı vərəsələr miras qoyanın öldüyü məqamda sağ olmuş şəxslər, habelə miras qoyanın ölümündən sonra doğulmuş uşaqları ola bilərlər. Qanun üzrə vərəsəlik zamanı aşağıda göstərilən şəxslər bərabər pay hüquqlu vərəsələr sayılırlar:

-Ölənin uşaqları, miras qoyanın ölümündən sonra doğulmuş uşaq, arvad (ər), valideynlər (övladlığa götürənlər).

-Ölənin bacıları və qardaşları.

-Həm ana tərəfdən, həm də ata tərəfdən nənə və baba, nənənin anası və atası, babanın anası və atası.

-Xalalar və bibilər, dayılar və əmilər.

-Xala uşaqları və bibi uşaqları, dayı uşaqları və əmi uşaqları, onlar sağ olmadıqda isə onların uşaqları.

Qanun üzrə vərəsə sayılan şəxslər və onların vərəsəliyə çağrılması növbəliliyi müəyyən edilmişdir. Növbəlilik başlıca olaraq onların miras qoyanla mənşəcə yaxınlığı əsasında müəyyən edilir. Qeyd etmək lazımdır ki, bəzi halda, miras qoyanla doğmalıq əlaqəsi olmayan şəxslər də birinci növbəli vərəsələr ola bilərlər. Mülki Məcəlləyə əsasən övladlığa götürənlər və övladlığa götürülənlər də birinci növbəli vərəsələr sırasında daxildir.

Fiziki şəxsin ölməsi halı üçün öz əmlakınnı və ya onun bir hissəsini həm vərəsələr sırasından, həm də kənar adamlar sırasından bir ya bir neçə şəxsə qoya bilər. Miras fiziki şəxsin ölümü və ya məhkəmə tərəfindən ölmüş elan edilməsi ilə açılır. Şəxs mirası yalnız özündən sonra qoya bilər. Belə ki, miras əmlak miras qoyanın öldüyü məqamadək malik olduğu əmlak hüquqlarının və vəzifələrinin toplusudur. Miras qoyanın öldüyü gün və ya fiziki şəxsin ölmüş elan edilməsi barədə məhkəmə qərarının qüvvəyə mindiyi gün isə mirasın açıldığı vaxt sayılır.

Vəsiyyət edənin uşaqlarının, valideynlərinin və arvadının (ərinin) vəsiyyətnamənin məzmunundan asılı olmayaraq mirasda məcburi payı vardır. Bu pay qanun üzrə vərəsəlik zamanı onlara çatası payın yarısını (məcburi pay) təşkil etməlidir. Göründüyü kimi, məcburi pay bəzən miras qoyanın iradəsinin tam əksinə də alına bilər.

Əgər nə qanun üzrə, nə də vəsiyyət üzrə vərəsə yoxdursa və ya vərəsələrdən heç biri mirası qəbul etməmişdirsə, yaxud bütün vərəsələr vərəsəlik hüququndan məhrum edilmişdirsə, vərəsələri olmayan əmlak dövlətə keçir.

İradə Quliyeva

Ədliyyə Nazirliyinin əməkdaşı

Mətndə səhv varsa, onu qeyd edib Ctrl+Enter düyməsini basaraq bizə göndərin.

Müştəriləri Necə Düzgün Cəlb Etmək Olar

Hər hansı bir müəssisənin gəlirliliyi birbaşa alıcı sayından asılıdır. Bazarda mal və xidmətlər bazarında mövcud rəqabət, sahibkarları müştəriləri cəlb etmək üçün müxtəlif metodlardan istifadə etməyə məcbur edir. Bu məsələni həll edərkən yalnız cəlb etmək deyil, həm də alıcıları saxlamaq üçün bəzi qaydalara yiyələnmək və bununla da özünüzə yaxşı bir gəlir təmin etmək lazımdır. Müştəriləri necə düzgün cəlb etmək olar

Təlimat

Addım 1

Əvvəlcə, müxtəlif reklam hərəkətlərindən istifadə edərək özünüzü açıq şəkildə elan etməyə çalışın. Reklamınızı hazırlayarkən qısa, əlçatan və bezdirici olmayan mətnlərdən istifadə edin. Həm qrammatik, həm də semantik səhvlərə yol verməyin. Xüsusilə məhsul və ya xidmətlərinizə diqqət çəkmək üçün istehlakçı auditoriyasının maraqlarına yönəldilmiş reklam məzmununa diqqət yetirin. Qarşıdan gələn promosyonlar və endirimlər barədə əvvəlcədən məlumat verin. Doğru reklam yerləşdirməsini seçin.

Addım 2

Televiziya müştəri cəlb etməyin ən populyar yoludur. Bir video, kaydırma xətti, məlumat ekran qoruyucu istifadə edə bilərsiniz və həmçinin şirkətinizin şifahi bir şəkildə qeyd ediləcəyi hər hansı bir proqrama sponsorluq edə bilərsiniz.

Addım 3

Yaxşı bir üsul, qəzet, jurnal, broşura kimi müxtəlif çap medialarında reklam yerləşdirməkdir.

Addım 4

İnternet həm də xəbərlər və bədii məqalələr vasitəsilə müştərilərin cəlb olunmasına kömək edəcəkdir. İşiniz, təqdim etdiyiniz xidmətlər və ya təklif olunan məhsullar haqqında ətraflı məlumatı öz veb saytınızı yarada bilərsiniz. Saytınıza bir keçid ilə tərəfdaşlıq proqramlarından istifadə edin, şirkətinizin loqosunu və ya bannerini müxtəlif saytlara yerləşdirin.

Addım 5

Radio reklamı potensial müştəriləri də cəlb edəcəkdir.

Addım 6

Günümüzdə ictimai nəqliyyatda reklam və içərisində vərəqələrin yerləşdirilməsi populyarlaşır.

Addım 7

Prizmatronlar, divarlar və flamalardakı plakatlar, həmçinin vərəqələr, kataloqlar və bukletlər bu məsələdə yaxşı köməkçidir.

Addım 8

Korporativ müştərilərlə işləyərkən xüsusi xidmət şərtləri təklif edin. Bu, sabit bir gəlir əldə etməyinizə imkan verəcək və uzunmüddətli müştərilərlə belə sadiq münasibətlər rəqiblərə nisbətən böyük üstünlük verəcək və bazarda mövqelərinizi möhkəmləndirəcəkdir.

Addım 9

Müştəri ilə ilk söhbət zamanı düzgün səviyyədə xidmət göstərin. Nəzakətli, nəzakətli olun, maraq göstərin, ancaq siz də çox müdaxilə etməməlisiniz. Müştərinin xidmətiniz və ya məhsulunuzla tanış olmasına icazə verin. Müştərini diqqətlə dinləyin və heç vaxt sözünü kəsməyin. Bu yalnız nəzakətli deyil, sadəcə sizinlə ünsiyyətə davam etmək istəməyəcək. Professional terminlərdən istifadə etmədən məhsul haqqında açıq, sadə dildə məlumat verin.

Addım 10

Müştəriləri cəlb etmək və onlarla işləmək üçün sadə qaydalara əməl edərək, rəqiblər arasında lider mövqe tuta bilərsiniz.

Müştəri xidmətləri

Bu bölmədə sizin alış-verişinizi əyləncəli edəcək və asanlaşdıracaq məlumatlar yer alır.

Əsas

• Çatdırılma
• Xidmət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi
• Sifarişin və qaytarılmanın izlənməsi

Məhsulun və vəsaitin qaytarılması

• Məhsulu necə geri qaytarmaq olar?
• Elektron qaytarılma forması

Sifariş

• Qüsurlu məhsul
• Çatışmayan məhsul / Digər məhsul

Məhsullar

• Ölçü cədvəli
• Xəbərlərə necə abunə ola bilərəm ?

Ödənişlər

• Sifarişi necə ödəyə bilərəm ?
• Promo-kod / Hədiyyə kartı / Bonus

Texniki səbəblər

• Qeydiyyat problemləri
• Səhifə yükləmə problemləri

FAQ

Necə sifariş etmək olar?

Sizin rahatlığınız üçün biz məhsulların səmərəli sifarişi funkiyalarını istifadə vermişik. Siz qeydiyyatdan keçmiş istifadəçi və ya vaxtınız azdırsa qeydiyyatınız olmadan belə sifariş yerləşdirə bilərsiniz. Sizi maraqlandıran məhsul haqqında əlavə məlumat əldə etmək üçün *0114 nömrəsi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bir neçə min məhsul mövcuddur. Mənə maraqlı olan məhsul qrupunu asanlıqla necə seçə bilərəm?

Səhifənin yuxarı hissəsində – “MyBrands” loqotipinin yanında istədəyiniz ifadə və açar sözləri axtarmağınıza yardımçı olacaq axtarış modulu yerləşir. Bu təbii ki, təkliflərin nəzərdən keçirilməsini sizin üçün əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdıracaqdır. Eyni zamanda, geniş məhsul çeşidimiz arasından məhz sizə lazım olanı seçməkdə yardımçı olmağımız üçün bizimlə *0114 nömrəsi vasitəsilə əlaqə saxlamağınızı da təklif edirik.

Necə sifariş etməli?

“ MYBRANDS.AZ ” onlayn platformasının administratorları alış-veriş prosesinin maksimal dərəcədə sadə və şəffaf olması üçün çalışır. Bir neçə sadə addımda bizdən məhsul sifariş etməyi öyrənin.

1. İstədiyiniz kateqoriya və məhsulu seçin.

2. Əgər seçdiyiniz məhsul bir neçə variantda mövcuddursa, sizə uyğun olan ölçü və rəngi seçin. Bundan sonra məhsulun dəqiq qiyməti göstəriləcəkdir.

3. Seçdiyiniz məhsulları səbətə əlavə edin – bu mərhələdə yenidən alış-veriş prosesinə qayıda bilərsiniz.

4. Növbəti mərhələyə keçmək üçün “Sifarişi bitirmək” düyməsinə basın.

5. Çatdırılma ünvanını göstərin.

Sağ tərəfdə yerləşən məhsul xülasəsində məhsulun qiyməti, çatdırılma qiyməti və ödənişin ümumi məbləğ göstəriləcəkdir.

“Şərtlər və Qaydalar”ımızı qəbul edin və “Ödənişə keçmək” düyməsinə basın.

6. Bank kartınızdakı məlumatları daxil edin.

7. Bax belə! Siz elə indicə “Mybrands.az”da alış-verişinizi bitirdiniz.

8. Sizə sifariş xülasəsi haqqında elektron məktub göndəriləcəkdir.

Siz telefon vasitəsilə də asanlıqla sifariş yerləşdirə bilərsiniz – Müştəri dəstəyi xidmətimizin əlaqə vasitələri:

MyBrands kartını necə yeniləmək olar ?

MyBrands kartınızı yeniləmək üçün Məlumat Mərkəzimizə müraciyət edin *

*Məlumat Mərkəzi, Park Bulvar ticarət mərkəzində Lacoste mağazasında (müvəqqəti) yerləşir

Ödənişdən neçə gün sonra sifarişi əldə edə bilərəm?

• Adətən sifarişin çatdırılması 1-3 iş günü təşkil edir.

Çatdırılma ödənişlidir?

Sifarişin məbləğindən asılıdır. Hazırda 100 AZN-dən yuxarı sifarişlər pulsuz qaydada çatdırılır.

Mən sifarişi qəbul edə bilmədim. Yeni çatdırılma tarixi təyin edə bilərəm?

Siz əvvəlcədən *0114 nömrəsinə zəng edərək vaxtı razılaşdırmaqla sifarişin çatdırılmasını növbəti günə təyin edə bilərsiniz. Əlavə çatdırılmaların sayı 2 cəhdlə məhdudlaşır.

Məhsulu necə geri qaytara bilərəm?

Elektron geri qaytarılma formasını* çap edib sifarişə əlavə edərək, onu Hüseyn Cavid prospekti 520/2 ünvanına göndərərək məhsulları geri qaytara bilərsiniz.

*Qaytarılma formasını “Müştəri xidmətləri” bölməsində tapa bilərsiniz.

Məhsulun geri qaytarılma müddəti neçə gündür?

Sifarişi əldə etdikdən 14 gün ərzində məhsulu geri qaytara bilərsiniz.

Məhsulun qaytarılması halında ödəniş nə zaman geri qaytarılacaqdır?

Ödənişin qaytarılması kartın eminent bankına əsasən müxtəlif ola və 10 iş günü təşkil edə bilər.

Ölçü uyğun deyil. Məhsulu dəyişdirə bilərəm ?

Məhsulların dəyişdirilməsi geri qaytarılma proseduru vasitəsi ilə həyata keçirilir.

Elektron geri qaytarma formasını dolduraraq məhsulu dəyişdirə bilərsiniz

Kosmetika və parfüm mallarını qaytara və ya dəyişdirə bilərəm ?

Təəssüf ki, parfümer-kosmetika malların qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkün deyil

Pul vəsaitlərini ödənişin həyata keçirildiyi karta deyil, başqa karta qaytarmaq mümkündür?

Pul vəsaitləri yalnız ödənişin həyata keçirildiyi karta qaytarıla bilər.

Pul vəsaitini ödənişin həyata keçirildiyi deyil, digər üsulla qaytarmaq olar?

Təəssüf ki, xeyr. Bank kartları ilə ödəniş zamanı vəsaitlərin yalnız ödənişin həyata keçirildiyi bank kartlna qaytarılması mümkündür. Pul vəsaitinin nəğd formada qaytarılması mümkün deyildir.

Rəqəmsal hədiyyə kartını harda istifadə edə bilərəm ?

Rəqəmsal hədiyyə kartından yalnız mybrands.az saytımızda istifadə edə bilərsiniz

Rəqəmsal hədiyyə kartı fiziki mağazalarımızda etibarlı deyil

Bizi izləməyi unutmayın

Bizim müştərilər qrupuna qoşulun. Yeni məhsullar və aksiyalardan ilk xəbərdar olun.