Cərimələrimi Harada Görə Bilərəm

Rəqəmsal hədiyyə kartından yalnız mybrands.az saytımızda istifadə edə bilərsiniz

Müştəri xidmətləri

Bu bölmədə sizin alış-verişinizi əyləncəli edəcək və asanlaşdıracaq məlumatlar yer alır.

Əsas

• Çatdırılma
• Xidmət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi
• Sifarişin və qaytarılmanın izlənməsi

Məhsulun və vəsaitin qaytarılması

• Məhsulu necə geri qaytarmaq olar?
• Elektron qaytarılma forması

Sifariş

• Qüsurlu məhsul
• Çatışmayan məhsul / Digər məhsul

Məhsullar

• Ölçü cədvəli
• Xəbərlərə necə abunə ola bilərəm ?

Ödənişlər

• Sifarişi necə ödəyə bilərəm ?
• Promo-kod / Hədiyyə kartı / Bonus

Texniki səbəblər

• Qeydiyyat problemləri
• Səhifə yükləmə problemləri

FAQ

Necə sifariş etmək olar?

Sizin rahatlığınız üçün biz məhsulların səmərəli sifarişi funkiyalarını istifadə vermişik. Siz qeydiyyatdan keçmiş istifadəçi və ya vaxtınız azdırsa qeydiyyatınız olmadan belə sifariş yerləşdirə bilərsiniz. Sizi maraqlandıran məhsul haqqında əlavə məlumat əldə etmək üçün *0114 nömrəsi vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bir neçə min məhsul mövcuddur. Mənə maraqlı olan məhsul qrupunu asanlıqla necə seçə bilərəm?

Səhifənin yuxarı hissəsində – “MyBrands” loqotipinin yanında istədəyiniz ifadə və açar sözləri axtarmağınıza yardımçı olacaq axtarış modulu yerləşir. Bu təbii ki, təkliflərin nəzərdən keçirilməsini sizin üçün əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdıracaqdır. Eyni zamanda, geniş məhsul çeşidimiz arasından məhz sizə lazım olanı seçməkdə yardımçı olmağımız üçün bizimlə *0114 nömrəsi vasitəsilə əlaqə saxlamağınızı da təklif edirik.

Necə sifariş etməli?

“ MYBRANDS.AZ ” onlayn platformasının administratorları alış-veriş prosesinin maksimal dərəcədə sadə və şəffaf olması üçün çalışır. Bir neçə sadə addımda bizdən məhsul sifariş etməyi öyrənin.

1. İstədiyiniz kateqoriya və məhsulu seçin.

2. Əgər seçdiyiniz məhsul bir neçə variantda mövcuddursa, sizə uyğun olan ölçü və rəngi seçin. Bundan sonra məhsulun dəqiq qiyməti göstəriləcəkdir.

3. Seçdiyiniz məhsulları səbətə əlavə edin – bu mərhələdə yenidən alış-veriş prosesinə qayıda bilərsiniz.

4. Növbəti mərhələyə keçmək üçün “Sifarişi bitirmək” düyməsinə basın.

5. Çatdırılma ünvanını göstərin.

Sağ tərəfdə yerləşən məhsul xülasəsində məhsulun qiyməti, çatdırılma qiyməti və ödənişin ümumi məbləğ göstəriləcəkdir.

“Şərtlər və Qaydalar”ımızı qəbul edin və “Ödənişə keçmək” düyməsinə basın.

6. Bank kartınızdakı məlumatları daxil edin.

7. Bax belə! Siz elə indicə “Mybrands.az”da alış-verişinizi bitirdiniz.

8. Sizə sifariş xülasəsi haqqında elektron məktub göndəriləcəkdir.

Siz telefon vasitəsilə də asanlıqla sifariş yerləşdirə bilərsiniz – Müştəri dəstəyi xidmətimizin əlaqə vasitələri:

MyBrands kartını necə yeniləmək olar ?

MyBrands kartınızı yeniləmək üçün Məlumat Mərkəzimizə müraciyət edin *

*Məlumat Mərkəzi, Park Bulvar ticarət mərkəzində Lacoste mağazasında (müvəqqəti) yerləşir

Ödənişdən neçə gün sonra sifarişi əldə edə bilərəm?

• Adətən sifarişin çatdırılması 1-3 iş günü təşkil edir.

Çatdırılma ödənişlidir?

Sifarişin məbləğindən asılıdır. Hazırda 100 AZN-dən yuxarı sifarişlər pulsuz qaydada çatdırılır.

Mən sifarişi qəbul edə bilmədim. Yeni çatdırılma tarixi təyin edə bilərəm?

Siz əvvəlcədən *0114 nömrəsinə zəng edərək vaxtı razılaşdırmaqla sifarişin çatdırılmasını növbəti günə təyin edə bilərsiniz. Əlavə çatdırılmaların sayı 2 cəhdlə məhdudlaşır.

Məhsulu necə geri qaytara bilərəm?

Elektron geri qaytarılma formasını* çap edib sifarişə əlavə edərək, onu Hüseyn Cavid prospekti 520/2 ünvanına göndərərək məhsulları geri qaytara bilərsiniz.

*Qaytarılma formasını “Müştəri xidmətləri” bölməsində tapa bilərsiniz.

Məhsulun geri qaytarılma müddəti neçə gündür?

Sifarişi əldə etdikdən 14 gün ərzində məhsulu geri qaytara bilərsiniz.

Məhsulun qaytarılması halında ödəniş nə zaman geri qaytarılacaqdır?

Ödənişin qaytarılması kartın eminent bankına əsasən müxtəlif ola və 10 iş günü təşkil edə bilər.

Ölçü uyğun deyil. Məhsulu dəyişdirə bilərəm ?

Məhsulların dəyişdirilməsi geri qaytarılma proseduru vasitəsi ilə həyata keçirilir.

Elektron geri qaytarma formasını dolduraraq məhsulu dəyişdirə bilərsiniz

Kosmetika və parfüm mallarını qaytara və ya dəyişdirə bilərəm ?

Təəssüf ki, parfümer-kosmetika malların qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkün deyil

Pul vəsaitlərini ödənişin həyata keçirildiyi karta deyil, başqa karta qaytarmaq mümkündür?

Pul vəsaitləri yalnız ödənişin həyata keçirildiyi karta qaytarıla bilər.

Pul vəsaitini ödənişin həyata keçirildiyi deyil, digər üsulla qaytarmaq olar?

Təəssüf ki, xeyr. Bank kartları ilə ödəniş zamanı vəsaitlərin yalnız ödənişin həyata keçirildiyi bank kartlna qaytarılması mümkündür. Pul vəsaitinin nəğd formada qaytarılması mümkün deyildir.

Rəqəmsal hədiyyə kartını harda istifadə edə bilərəm ?

Rəqəmsal hədiyyə kartından yalnız mybrands.az saytımızda istifadə edə bilərsiniz

Rəqəmsal hədiyyə kartı fiziki mağazalarımızda etibarlı deyil

Bizi izləməyi unutmayın

Bizim müştərilər qrupuna qoşulun. Yeni məhsullar və aksiyalardan ilk xəbərdar olun.

Cərimələrimi Harada Görə Bilərəm

Ödənilməyən cərimələrin mövcudluğu barədə məlumatları dəqiqləşdirməyə ehtiyac bir neçə səbəbdən yaranır. Nəqliyyat vasitəsinin sahibi, idarəetməsini başqa bir şəxsə həvalə etdiyi təqdirdə, inzibati xəta haqqında protokolun tərtib olunmasından xəbərsiz ola bilər. Bundan əlavə, çox vaxt insanlar yazdıqları, əlcək bölməsində və ya stolüstü çekmecədə aylarla saxlanıla bilən qəbzləri unuturlar. Yol hərəkəti qaydalarının pozulmasına görə cərimələr

Cərimələrin onlayn yoxlanılması

Evinizdən çıxmadan ödənilməmiş cərimələrin olub-olmadığını yoxlaya bilərsiniz. Bir sorğu etmək üçün İnternetə giriş tələb olunur. Trafik polisinin rəsmi saytında yalnız cərimələr üçün cari borcları yoxlamaqla yanaşı, ən uyğun məlumatları əks etdirən şəxsi hesab da yarada bilərsiniz. Cərimələrin yoxlanılması xidmətləri bütün istifadəçilərə hesabları ödəməyə, müəyyən bir inzibati xətaya görə mümkün cəzaları tapmağa və avtomobillərindəki məlumatları izləməyə imkan verir. Sistemdə şəxsi bir hesab yaratdıqdan sonra yeni cərimələrin olması barədə məlumat verəcək xüsusi bildirişlər qura bilərsiniz. Bənzər bir prosedur FMS veb saytında həyata keçirilə bilər. Bu xidmət yalnız yol qaydalarının pozulmasına görə cərimələr barədə məlumatları deyil, həm də istənilən növ borclar barədə məlumatları əks etdirir. Bu sistemdə ayrıca bir şəxsi hesab yarada və e-poçt ünvanınıza müvafiq bildirişlər ala bilərsiniz. Cərimələrin yoxlanılması üçün onlayn xidmətlərdən istifadə edərkən unutmayın ki, bu yalnız rəsmi saytlarda aparılmalıdır. Əks təqdirdə, fırıldaqçıların qurbanı ola bilərsiniz və ödənişiniz cinayətkarların hesabına gedəcəkdir. Cərimələri yoxlamaq üçün bu metodun əhəmiyyətli bir çatışmazlığı var. Həqiqət budur ki, sistem inkişafının ilkin mərhələsindədir, buna görə də bəzi bölgələr haqqında məlumat hələ də mövcud deyil. Mütəxəssislər verilənlər bazasını genişləndirmək üzərində işləyirlər, buna görə bir tələb edə bilmədiyiniz təqdirdə bir müddət sonra yenidən cəhd etməyinizə əmin olun.

Trafik polisi və Federal Miqrasiya Xidmətinin şöbələri

Cərimələrin yoxlanılması üçün onlayn xidmətlərə etibar etmirsinizsə və ya bölgənizə bu xidmət tərəfindən xidmət göstərilmirsə, borc haqqında məlumatları dəqiqləşdirməyin ən optimal yolu yol polisi ilə əlaqə yaratmaq olacaq. İşçiləri ziyarət edərkən pasportunuzu, sürücülük vəsiqənizi və avtomobil sənədlərinizi yanında olmalısınız. Daha ətraflı məlumat istəyirsinizsə, kömək üçün FMS ofislərinə müraciət edə bilərsiniz. Tələbinizlə məhkəmə icraçıları sizə xaricə səyahətinizə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə biləcək ödənişli, ödənilməmiş və cərimələr haqqında məlumat verəcəkdir. Cərimələr və borclarınızın olmadığından tamamilə əmin olsanız da, vaxtaşırı bu məlumatları yoxlamağa çalışın. Avtomobil sahibləri öz vasitələrini tez-tez dostlarına, qohumlarına və ya həmkarlarına müvəqqəti istifadə üçün borc verən xüsusilə diqqətli olmalıdırlar.

Müştəri portalına sənədi necə yükləyə bilərəm?

Ölkə başçısı İlham Əliyevin “Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Mənzil İnşaatı Dövlət Agentliyinin fəaliyyəti ilə bağlı bəzi məsələlər haqqında” 16.11.2016-cı il tarixli Fərmanına əsasən “Güzəştli mənzil” sistemi “Elektron hökumət” portalına ( www.e-gov.az ) inteqrasiya edilib.

“Elektron hökumət” portalında “Elektron imza” və ya “ASAN imza” vasitəsi ilə qeydiyyatdan keçib “Güzəştli mənzil” sistemi elektron xidmətindən istifadə etmək mümkündür.

Beləliklə, bu gündən etibarən güzəştli mənzil əldə etmək hüququ olan vətəndaşlar “Elektron hökumət” portalına daxil olmaqla müraciətlərini Mənzil İnşaatı Dövlət Agentliyinə (MİDA) göndərə bilərlər.

Bunun üçün, portalın “Bütün xidmətlər” bölməsindən Prezident Yanında Mənzil İnşaatı Dövlət Agentliyinin xidmət qrupu arasından “Güzəştli mənzil” sistemi elektron xidmətini seçmək lazımdır.

Xidməti portalın axtarış qutusuna, “Güzəştli mənzil” sistemi yazmaqla da tapa bilərsiniz. Xidmətə müraciət etməzdən əvvəl İSTİFADƏÇİ TƏLİMATI ilə mütləq tanış olun.

Diqqət! Aşağıdakı suallara cavab tapmaq üçün başlıqların üzərinə klikləyin.

Həmçinin, sistemdən istifadə ilə bağlı ətraflı təlimatla, habelə güzəştli mənzil almaq hüququna malik şəxslərin kateqoriyaları və hər bir kateqoriya üzrə təqdim edilməli sənədlərin siyahısı ilə “www.mida.gov.az” və ya “www.mida.az“ internet saytlarının ana səhifəsində yerləşən “GÜZƏŞTLİ MƏNZİL SİSTEMİ” keçidi vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.

Güzəştli mənzillər almaq istəyən, lakin elektron imzası olmayanların nəzərinə çatdırırıq ki, “Elektron imza”nı aşağıdakı ünvanlardan əldə etmək olar:

• www.e-imza.az saytı üzərindən online müraciət etməklə;
• “Şəbəkə” xidmət mərkəzlərindən;
• Elektron imza qeydiyyat məntəqəsi (Dilarə Əliyeva küç. 185);

Məlumat üçün bildirək ki, Milli Sertifikat Xidmətləri Mərkəzi tərəfindən təqdim olunan “Elektron imza” sertifikatından istifadə tam pulsuzdur. 1 dəfə ödəniş edib, sertifikatı əldə etməklə 3 il müddətində heç bir xidmət haqqı olmadan tam ödənişsiz istifadə edilir. Bundan əlavə, “Elektron imza” beynəlxalq FİPS 140-2 təhlükəsizlik standartına uyğunlaşdırılmış, tam təkmil imzalama vasitəsidir. Ən əsası isə “Elektron imza” ilə aparılan əməliyyatlara müdaxilə mümkün deyil.

“Güzəştli mənzil” sisteminin fəaliyyəti ölkə vətəndaşlarını müasir memarlıq üslubunda yaşayış sahələri ilə təmin etməklə onların məişət şəraitini yaxşılaşdıracaq.

• 455 Portalda olan xidmətlərin sayı