Sparkasse: Online-Banking gesperrt – das können Sie tun

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Sparkasse: Online-Banking gesperrt – das können Sie tun

In Hast und Eile die PIN für das Online-Banking der Sparkasse dreimal falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Ob es auf die Schnelle noch eine unkomplizierte Lösung gibt, um wieder an Ihr Online-Konto zu gelangen, verraten wir Ihnen in diesem Praxistipp.

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Online-Konto der Sparkasse wieder freischalten

Ist Ihr Online-Zugang bei der Sparkasse gesperrt, haben Sie noch genau einen Versuch, diese Sperre selber aufzuheben. Daher sollten Sie mit Bedacht und Ruhe vorgehen: Denn wenn Ihnen bei der Freischaltung des Kontos ein Fehler unterläuft, ist Ihr Online-Konto endgültig gesperrt.

• Um Ihr Sparkassen-Konto wieder freizuschalten, benötigen Sie zwingend eine gültige TAN.
• Haben Sie Ihre PIN und eine gültige TAN, melden Sie sich wieder beim Online-Banking der Sparkasse an. Sie müssen die PIN zweimal eingeben und mit der TAN bestätigen.
• Ist Ihnen dabei kein Fehler unterlaufen, wird Ihr Konto sofort wieder freigeschaltet und Sie nutzen das Onlinebanking wie gewohnt.
• Falls Sie bei dem Freischaltungsversuch erneut eine falsche PIN eingegeben haben oder die TAN ungültig war, erhalten Sie keinen weiteren Versuch mehr. Das Online-Konto bei der Sparkasse wird zunächst endgültig gesperrt.
• Um Ihren Online-Banking-Zugang wieder freischalten zu lassen, müssen Sie direkt Ihre Sparkasse kontaktieren.