Dinləməyi necə bilirik? Aktiv dinləmənin vacib tərəfləri

Dinləmə bacarıqlarımızı inkişaf etdirmək üçün həyata keçirə biləcəyimiz bəzi məşqlər aşağıdakılardır:

Münasibətlər üçün nə aktiv dinləmə deməkdir

İnsanları necə dinləməyi bilirsinizmi? Yoxsa əsl mənasını darıxaraq ağzından çıxan sözləri eşidirsən? Aktiv dinləmə, yaxşı insanlararası ünsiyyət üçün vacibdir.

Aktiv dinləmənin bir çox tərifi var. Bəzi cəhətdən fərqlənsələr də, hamısı bunun iki əsas maddəyə qulaq asma qabiliyyəti olduğunu qəbul edirlər: anlama və qayğı. Bu iki xüsusiyyət aktiv dinləmənin əsasını təşkil edir.

Aktiv dinləmə tətbiq edərkən enerjinizin böyük bir hissəsi natiqin mesajını anlamağa çalışar.Bundan əlavə, spikerə nəyi ötürməyə çalışdıqlarını başa düşüb-anlamadığımız barədə məlumat veririk. Beləliklə, psixoloji cəhətdən mövcud və natiqin mesajına diqqətlə yanaşmaq deməkdir.

Aktiv dinləməyin əksi fikirləri yayındırılmış dinləməkdir. Bu zaman fiziki olaraq olduğunuz zaman, ancaq fikriniz başqa yerdədir. Qarşınızdakı insanın paylaşdığı şeylərdən başqa şeyləri zehni olaraq üstün tutursunuz.

Nəticədə, deməyə çalışdıqlarına dəyər vermədiyinizi göstərirsiniz. Bu, mesajlarını başa düşmə qabiliyyətinizə mənfi təsir göstərir. Ammaaktiv dinləmə, başqalarının duyğularını hiss etməyə və anlamağa kömək edir.

Günümüz dünyasındakı ünsiyyət problemlərimiz, böyük ölçüdə, dinləməyi bilməməyimizə görədir.Daim öz fikirlərimizi düşünürük. Əsas məqsədimiz qarşı tərəfə bildirməkdir bizim dediklərinə baxış.

Bu vəziyyətdə, ünsiyyətin mahiyyəti itir. Bir çoxumuz qulaq asmağın avtomatik olduğuna dair səhv düşüncəyə sahibik. Ancaq bu belə deyil. Dinləmək danışmaqdan daha çox səy tələb edir.

“Əgər müdrik olmaq istəyirsənsə, ağlabatan suallar verməyi, diqqətlə qulaq asmağı, sakitcə cavab verməyi və heç nə deyəcəksənsə susmağı öyrənin.”

-Johann Kaspar Lavater-

Başqalarını dinləmək istəyirsinizsə, sətirlər arasında oxuyun

Şifahi ünsiyyətə çox əhəmiyyət veririk.Buna baxmayaraq,başqaları ilə ünsiyyətimizin% 60-80% -i şifahi deyil. Nəticə etibarilə, ünsiyyətin təsirli olması üçün nitqlə şifahi olmayan ifadə arasında uyğunluq olmalıdır. Aktiv dinləməyə gəldikdə bir paralel var: dinləməyin, bizim kimi hiss etdiklərindən əmin olmaq qədər vacibdir.

Aktiv dinləmə, natiq baxımından dinləmək və başa düşmək deməkdir.Duyğularını, fikirlərini və düşüncələrini anlamaq qabiliyyətindən danışırıq. Üstəlik, başqa bir insanı başa düşmək müəyyən dərəcədə empati tələb edir. Özünüzü onların yerinə qoymağı bacarmalısınız.

Şifahi olmayan dil hərəkət və reaksiya göstərməyimizə təsir edir, həm özümüzə, həm də başqalarına. Sözlərin arxasındakı mesajı dinləmək, gördüklərinizi və eşitdiklərinizi anlamaq və şərh etmək deməkdir. Anlamaq, qarşı tərəfin dediyi hər şeylə razılaşmaq demək deyil. Ancaq bu, açıq maraqla dinləməyiniz lazım olduğu anlamına gəlir.

“Kimsə bizi dinləyəndə beyində qida və ya pula bənzər bir həzz alır.”

Aktiv dinləmə, tənhalığın ən yaxşı dərmanıdır

Əksər insanlar danışmağı dinləməyə üstünlük verirlər.Özümüzdən danışarkən zövqlə əlaqəli beyin sahələrini aktivləşdiririk. Bu səbəbdən özümüzə qulaq asmağı digər insanlardan üstün tutmağımız məntiqlidir.

Dale Carnegie ABŞ-da İncildən daha çox insanın oxuduğu bir kitab yazdı. Başlıq idi Dostları qazanmaq və insanlara təsir etmək. Təxminən bütün ölkə münasibətlərini yaxşılaşdırmaq üçün onun fəlsəfəsi və metodlarından istifadə etdi.

Carnegie, aktiv dinləmənin yaratdığı güvən üzərində dayandı. Bu etibar şəxsi münasibətlərə müsbət təsir göstərir. Etibar da yeni münasibətlər qurmağımıza və mövcud münasibətləri möhkəmləndirməyə kömək edir.

Aktiv dinləmək, qarşılıqlı anlaşmaya əsaslanan əlaqələr yaratmaq imkanı verir.Nə etdiyini unut; digərini həqiqətən dinləyin. Sizə dedikləri səhv və ya əhəmiyyətsiz kimi görünsə də. Bu şəkildə qulaq asırsınızsa, bu, özlərini tam olaraq istədiklərini ifadə etməyə imkan verir.

Diqqətlə dinlədiyiniz zaman, sözünü kəsmədən, danışan özünü rahat hiss edir. Sizə özlərini ifadə edə və həqiqi hisslərini ortaya qoya bilirlər.

Nəticə olaraq, bəzən barmağınızı qaldırmadan başqalarına kömək etmək gücünüz var. Ancaq əksər vaxt bunun fərqində deyilsiniz. Hər şeydən əvvəl, necə dinləməyi bilmək hədiyyə insanları daha yaxşı başa düşməyinizə kömək edir. Ayrıca, digər insanların sizinlə daha çox əlaqəli olduğunu hiss edir və əlaqələrinizi yaxşılaşdırır. Verdiyin şeyin sənə qayıdacağını deyə bilərsən .

“Bir dost məsləhət istədikdə, əslində sizin istədiyi məsləhət deyil. Çıxarmaq və dinlənmək istəyir. Onun üçün bu ən yaxşı məsləhət almaq kimidir. ”

Biblioqrafiya

Contreras, M. M., & San Rafael, C. Aprender.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A., & Rodríguez, M. A. P. (2011). Birlikdə yaradıcılığın yaradıcılığına dair texnika: aktivləşdirmə aktivliyi, el sənəti əvvəlcədən qurulmuş, səssiz səslər.Təhsil və Futuro: Təhsildə tətbiqetmə və təcrübə tətbiqetmələrini araşdırmaq, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978).Comunicación masiva: discurso y poder (No. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A. I., Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014). Enfermera’dan İntervensiya Aktı və İntervensiyası.Enfermería Global, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005).Asertividad y escucha activa en el ámbito académico.

Dinləməyi necə bilirik? Aktiv dinləmənin vacib tərəfləri

Bir araşdırma əksər insanların həmsöhbətini hər dəfə 3 dəqiqədən çox fəal şəkildə dinləyə bilmədiklərini təsdiqləyir. Digər tərəfdən, müxtəlif araşdırmalar İspaniya əhalisinin təqribən 50% -nin özlərini tənha hiss etdiklərini göstərir.

Yalnızlıq hissi və təcrid hissi ilə dinləməyi öyrənməmiş bir cəmiyyət arasında bir paralel olduğunu düşünmək qaçılmazdır.

Eşitmək qulaq asmaqla eynidirmi?

Etməli olduğumuz ilk şey eşitmə ilə dinləmə arasındakı fərqi yaratmaqdırr. Eşitmək sadəcə eşitmə kanallarımızdan məlumat almaq deməkdirsə, dinləmək qəsdən nəzərdə tutulur. Bu, təsirli və empatik bir əlaqə yaratmaq üçün başqasının bizə dediklərinə qulaq asmağın bir səyini nəzərdə tutur.

Hansı çətinliklər fəal şəkildə dinləməyimizə mane olur?

Həmsöhbətimizi necə diqqətlə dinləyəcəyimizi bilirik? Aktiv dinləmə prosesinə müdaxilə edə və təsirini azalda biləcək bir neçə səbəb var. Bəziləri aşağıdakı kimidir.

1. Sükuta dözməmək

Bir çox insan, xüsusən yad insanlarla söhbətdə susqunluq olduqda özlərini narahat hiss edirlər. Bu səbəbdən həmsöhbət danışarkən dərhal söyləyəcək bir şey qalmamaq üçün spikerdə ötürülən məlumatlara diqqətlərini azaldaraq daha sonra nə deyəcəklərini düşünürlər.

2. Məhkəmələr və müqayisələr

Bir çox hallarda dinləməyi çətinləşdirən, danışanın ifşa etməyə çalışdığı ilə heç bir əlaqəsi olmayan düşüncədə çıxarılan bir sıra mühakimələrdir (köynəyini bəyənirəm, yaşıl rəng ona uyğun gəlmir, deyəsən qoydu çəkidə, qısa saçlar məndən daha yaxşı görünür və s.).

3. Diqqət mərkəzində olmaq

Diqqəti söhbətin yalnız bir tərəfinə yönəltmək və danışanın yaydığı məlumatların qalan hissəsinə məhəl qoymadan bu barədə düşünməkdən ibarətdir.

4. “Ağıl başqa yerdə” olsun

Bu, ən çox görülən müdaxilələrdən biridir. Həmsöhbət danışarkən, insan digər gün baş verən bir hadisəni xatırlamağa, o gecə nahar etməyi planlaşdırmağa və ya ertəsi gün başqasının dediklərinə çox əhəmiyyət vermədən və ya heç vermədiyi iş görüşməsi barədə düşünməyə başlayır. qanun layihəsi.

5. Zövq almaq üçün gözləyin

Bu xüsusilə özünə inamsız insanlarda olur. Duruşlarının düzgün olub olmadığını, kifayət qədər gülümsəmələrini, verdikləri cavabların ideal olduqlarını və s. Düşünməyə diqqət yetirirlər. Diqqəti itirmək və buna görə dinləmə keyfiyyətini itirmək.

6. Davamlı fasilələr

Müxtəlif səbəblərə görə davamlı danışması və bir söhbətdə diqqət mərkəzində olması lazım olan müəyyən insanlar var. Buna görə natiqin nitqini davamlı olaraq kəsirlər, öz şəxsi təcrübələrindən məlumatlar verir, söhbəti öz yerlərinə gətirirlər ki, özləri haqqında danışsınlar və ya məsləhət verə bilsinlər.

7. Ətraf mühitin yayındırıcıları

Şübhəsiz ki, hamımız daima mobil telefonlarına, televizorlarına və ya kompüter ekranlarına baxan birisi ilə danışmaq istəməyimizin məyusluğunu hiss etdik. Ətraf mühitin yayındırılması dinləməyi çox çətinləşdirir, çünki diqqət bir neçə fərqli stimula bölünür.

Daha yaxşı ünsiyyət qurmaq üçün aktiv dinləmə

Buna görə də Aktiv şəkildə dinləməyi öyrənmək istəyiriksə, bütün bu qənaətləri azaltmağa və diqqətimizi inkişaf etdirməyə çalışmalıyıq burada və indi.

Qarşı tərəfin bizə söylədiklərinin vacib olduğunu başa düşdüyümüz və buna görə də bizi dinləyən insanların etməsini istədiyimiz kimi beş hissimizi üstünə qoymağı haqq etdiyimiz yerdə hörmət mühiti yaradın.

Dinlə, müdrik olacaqsan. Müdrikliyin başlanğıcı sükutdur ”- Pifaqor

Aktiv dinləmə: xüsusiyyətləri, məşqləri və nümunələri

Başqa insanları dinləməkdə nə qədər yaxşı olduğunuzu heç düşündünüzmü? Həqiqətən necə dinləməyi bilmək zaman və təcrübə ilə inkişaf edən bir bacarıqdır, çünki hamımız başqalarını dinlədiyimiz görünsə də, hamımız bunu düzgün şəkildə etmirik. Başqalarına qarşı çox empatik olan və özlərini həm iş yerində, həm də sosialda uğurlu hesab etməyə meylli olan insanlar bu bacarığı yaxşı inkişaf etdirməyə meyllidirlər.

¿Aktiv dinləmə nədirBaşqalarına adekvat qulaq asdığımızı necə bilə bilərik? Aktiv qulaq asmağı necə inkişaf etdirə bilərik? Başqa insanları fəal şəkildə dinləməyin bizə verdiyi faydalar nədir? Bu Psixologiya-Onlayn məqalədə, haqqında danışacağıq aktiv dinləmə: xüsusiyyətləri, məşqləri və nümunələri. Əlavə olaraq, bu mövzu haqqında bilməli olduğunuz hər şeyi ətraflı izah edəcəyik.

Aktiv dinləmək nədir? Psixologiyaya görə tərif

Aktiv dinləmədən danışarkən, insana bizə həqiqətən bir şey bildirdiyini bildirmək istədiyimiz ünsiyyət üsuluna müraciət edirik. sənə baxılır və başa düşür. Birisini fəal şəkildə dinlədiyimiz zaman bunu şüurlu şəkildə edirik, yəni bütün diqqətimizi digərinin bizimlə ünsiyyət qurduğu şeyə yönəltməyə səy göstəririk və bununla yanaşı, onların necə olduqlarını da bilmək üçün kifayət qədər diqqət yetiririk. hiss etmək.

Bunu da qeyd etmək lazımdır söhbət eləməkdən getmir bütün diqqətinizi başqasına yönəldirsiniz, ancaq bütün diqqətinizi onlara həsr edin və bizə dediklərinin həqiqətən vacib olduğunu bildirin.

Aktiv dinləmə xüsusiyyətləri

Həqiqətən fəal şəkildə dinlədiyimizi düşünə bilmək üçün dinlədikdə aşağıdakı xüsusiyyətlərdən bəzilərinə uyğun olmalıyıq:

• Sözünü kəsmə bizə bir şey bildirən şəxsə.
• Bütün diqqətimizi cəmləşdirin bizə dediklərində.
• Yalnız bizə söylədiklərinə deyil, həm də jestlərə və sözlərə də diqqət yetirin.
• Başqalarını dinləməyə hazır olduğunuzu göstərin.
• Qarşı tərəfin bizə lazımi şəkildə başa düşdüyümüzdən əmin olmaq üçün dediklərini düzəldin.
• Qarşı tərəfin bizə söyləyəcəyi barədə fərziyyə və fərziyyə verməyin.
• Başqası bizimlə danışarkən diqqəti yayındırmamaq və başqa bir şey haqqında düşünmək.
• Digər insana həqiqətən onlara diqqət yetirdiyini göstərin.
• Üzünə bax danışdığınız şəxsə və üz ifadələrinə diqqət yetirin.

Aktiv dinləmə: məşqlər və nümunələr

Normalda biz başqalarını fəal şəkildə dinləməyə öyrəşməmişik və düşünürük ki, sadəcə kimsə bizə bir şey bildirdiyində iştirak etdikdə və onların dediklərini eşidəndə onları lazım olduğu kimi dinləyirik və bu belə deyil.

6 Aktiv dinləmə məşqləri

Dinləmə bacarıqlarımızı inkişaf etdirmək üçün həyata keçirə biləcəyimiz bəzi məşqlər aşağıdakılardır:

1. Mühakimə etməyin

Hər dəfə kimsə sizə bir şey söyləyəndə yalnız diqqətlə qulaq asın və onları mühakimə etməkdən çəkinin. Unutmayın ki, bu insan sizinlə nə hiss etdikləri və ya şeyləri necə qəbul etdikləri barədə danışır və bunun sizin etməyinizlə mütləq əlaqəsi yoxdur.

• Misal: Bir dost sənə bəyəndiyi insana yaxınlaşmaq qorxusu barədə danışır, çünki bu şəxslə söhbətə başlamaq və onları tanımaq onun üçün çox çətindir. Beləliklə, bu halda etməlisiniz ki, son şey onu mühakimə etməyə başlamaq və “nə qədər axmaq olduğunuz”, “kiməsə danışmaqdan necə qorxmaq olar?” Və s. Kimi şeyləri düşünmək və ya söyləməkdir. Bunun əvəzinə onun dünyasına girib onu anlamağa çalışın, çünki hamımız fərqliyik və bəziləri üçün çox asan olan şey əksinə ola bilər.

2. Məsləhət verməkdən çəkinin

Əksər hallarda, bir insan bizə başına gələn bir şeyi danışarkən bunu yalnız havasını boşaltmaq üçün edir və ona qulaq asacaq birinin olduğunu hiss etməyi sevir. Beləliklə, şəxs sizdən soruşmasa, onlara məsləhət verməyə başlamağınızdan çəkinin ki, bu, şübhəsiz ki, qarşı tərəfin deyil, təcrübənizin əsas götürüləcəkdir.

• Misal: Bir dostumuz münasibətlərimizi bitirdiyimizə və ağlamağa başladıqlarına görə nə qədər kədərli olduqlarını izah etdikdə, bir çox dəfə məsləhət verməyə və ya bu zaman “ağrılarını azaltmaq” üçün danışmağa başlayırıq. şəxs yalnız eşitmək istəyir.

3. Digərini kəsməyin

Mütləq zərurət olmadığı təqdirdə qarşıdakıları danışarkən heç vaxt onların sözünü kəsməməlisiniz, çünki məsələn, deyəcəyiniz şey son dərəcə vacib bir şeydir və ya yaxşı başa düşmədiyiniz üçün danışdıqlarını təkrar etmələrini istəməlisiniz və s.

• Misal: Biri bizə bir şey deyəndə və birdən ona dediyimizə bənzər bir şey söyləmək üçün onu kəsirik. Ən yaxşısı odur ki, insanın danışmasını bitirməsini gözləyirik və sonra təcrübəmizi onunla bölüşə bilərik.

4. Detallara diqqət yetirin və onlara bildirin

Həmsöhbətinizlə söhbət edərkən son dəfə danışdıqlarında və ya əvvəlki hallarda bunu etdiklərini söylədikləri bəzi detalları xatırlatmağa çalışın, bu daha çox özlərinə inam qazanacaq, daha çox dinlənildiklərini və qiymətləndirildiklərini hiss edəcək və daha çox danışmağa cəsarət edəcəklər. səninlə.

• Misal: Biri sənə başına gələn bir şey danışanda və o anda keçmişdə baş verən və indiki ilə əlaqəli bir vəziyyəti xatırladaraq kiçik bir şərh edirsən.

5. Parafraz

Qarşıdakı şəxslə söhbət edərkən dinlədiyinizi aydınlaşdırmaq və onları yaxşı başa düşdüyünüzdən əmin olmaq üçün söylədikləri son cümlələrin hissələrini təkrarlaya bilərsiniz.

• Misal: Qonşunuz sizə uşaqlıqda atasından fiziki və psixoloji təcavüzdən əziyyət çəkdiyindən nə qədər pis olduğunu izah edir, buna görə belə şeyləri parafrazlaya bilərsiniz: o zaman atanız uşaq yaşınızda sizə qarşı pis davranırdı və s.

6.

Digər insanın hisslərini əks etdirir

Həmsöhbətinizin dediyi şeyləri parafrazlaşdırmaqdan əlavə, yaşadığı vəziyyətdə necə hiss etdiyini şərh edə biləcəyiniz bəzi məqamları da qeyd edə bilərsiniz.

• Misal: İş yoldaşınız sizə nənəsi xəstələnəndə nə qədər pis olduğunu söyləyir. Beləliklə belə şeylər deyə bilərsiniz: “Təsəvvür edirəm ki, çox kədərli və aciz hiss etmisiniz”, “nənə və baba xəstələnəndə nə qədər kədərlidir” və s.

Aktiv dinləməyin üstünlükləri

Başqa insanları necə fəal şəkildə dinləməyi bilməyin özü ilə gətirdiyi bir çox fayda var, lakin bunlardan ən əhəmiyyətlisi bunlardır:

• Şəxsiyyətlərarası münaqişələri daha asan həll etməyə kömək edir.
• Özünə hörməti artırın özlərini vacib və dəyərli hiss etdikləri kimi danışan insanın.
• Anlaşılmazlıqların qarşısı alınır.
• Səviyyəsini artırın empatiya digər insanlara qarşı olan.
• Dinləyən şəxs bilər ümumi savadlılıq səviyyənizi artırın həmsöhbətinin ünsiyyət qurduğu ilə daha asan qalmaqla zəka.
• Dinləyicinin sosial bacarıqları daha da inkişaf etdirilir.
• Bütün diqqətin digər şəxsə verildiyini görəndə başqalarına qarşı bir zəka görüntüsü proqnozlaşdırılır.
• Şəxslərarası münasibətləri yaxşılaşdırın.

Bu məqalə sadəcə məlumatlandırıcıdır, Psixologiya-Onlayn-da diaqnoz qoymaq və ya müalicə tövsiyə etmək gücümüz yoxdur. Xüsusi işinizi müalicə etmək üçün sizi psixoloqa getməyə dəvət edirik.

Bənzər daha çox məqalə oxumaq istəyirsinizsə Aktiv dinləmə: xüsusiyyətləri, məşqləri və nümunələri, Bilişsel Psixologiya kateqoriyamıza girməyinizi məsləhət görürük.

• Codina, A. C. J. (2004, 3 sentyabr). Dinləməyi bil. Qiymətli qeyri-maddi. 24 yanvar 2019, https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf saytından alındı
• Navarro, P. F. N. (2017, 5 oktyabr). Aktiv dinləmə: bir mütəxəssis olmaq üçün praktik üsullar. 24 Yanvar 2019, https://habilidadsocial.com/escucha-activa/ saytından alındı