Satın Alınan əşyanın Pulunu Necə Ala Bilərəm

Başqasının sifarişini almışam. Mən nə etməliyəm?

Amazon belə adlanır

Təəssüf ki, Amazon Müştəri Dəstəyi Mərkəzləri hazırda koronavirus pandemiyası ilə bağlı sosial uzaqlaşma qaydalarına görə bağlıdır. Bununla belə, siz hələ də Amazonun “Bizimlə Əlaqə” səhifəsində müştəri dəstəyi çatından istifadə edərək nümayəndədən kömək ala bilərsiniz.

Əgər paket, ödəniş və ya Amazon cihazı ilə bağlı xəta ilə üzləşmisinizsə və dərhal kömək istəsəniz, onların onlayn əlaqə formasından istifadə edə bilmirsinizsə, onların xidmət şöbələri ilə telefonla əlaqə saxlamaq seçimdir. İstər müştəri, istərsə də öz saytınızda reklam yayımlayan filial olsanız, asanlıqla dəstək nömrələrini tapa və probleminizi həll edə bilərsiniz!

addım

Metod 1/2: Amazon Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın

ABŞ müştəri dəstəyi üçün 1 (888) 280-4331 nömrəsinə zəng edin. Rahatlığınız üçün müştəri xidməti barı 24 saat işləyir. Nömrəyə zəng edin və ya avtomatik mesajın, ya da nümayəndənin cavab verməsini və zəng zamanı sizə rəhbərlik etməsini gözləyin.
- Bu dəstək xəttindən istifadə etmək üçün telefon nömrənizlə əlaqəli Amazon hesabınız olmalıdır.
Kanadada yaşayırsınızsa, 877-586-3230 nömrəsinə zəng edin. Telefonunuza nömrəni daxil edin və zəng düyməsini basın və onun qoşulmasını gözləyin. Qarşınızda neçə nəfərin zəng etməsindən asılı olaraq gözləməyə alına bilərsiniz.

Əgər beynəlxalq səviyyədə zəng edirsinizsə, ölkə kodunuzdan sonra 1-206-922-0880 nömrəsinə zəng edin və Associates proqramını tələb edin. Telefon abunəliyinizdən asılı olaraq şəhərlərarası ödənişlər tətbiq oluna bilər.

Metod 2/2: Amazon Dəstəyindən zəng tələb edin

Ölkəni dəyişdirmək lazımdırsa, veb səhifənin aşağısına keçin və dil parametrlərinin yanındakı düyməni basın. Siyahıdan düzgün ölkəni seçin.

Əgər siz bağlı, satıcı, naşir və ya təchizatçısınızsa, digər dəstək bağlantılarını tapmaq üçün “Digər mövzular və yardım səhifələri”ni seçin.

Seçdiyiniz seçim xüsusi sifariş və ya cihazdırsa, əlavə məlumat tələb edə bilər. 1-ci bölmədə verdiyi hər hansı əlavə sualın üzərinə klikləyin, məs. İstədiyiniz sifariş və ya cihaz.

Seçimlərdən heç biri xüsusi probleminizə uyğun gəlmirsə, menyulardan “Daha çox sifarişsiz suallar” və ya “Daha çox sifariş sualları”nı seçin.

Əgər telefonla danışmaq istəmirsinizsə, Amazon cavab və ya sorğu yaza biləcəyiniz söhbət variantını da təklif edir.
Amazon, qarşılaşdığınız problemdən asılı olaraq hansı əlaqə metodunun ən yaxşı işlədiyini tövsiyə edəcək.

Amazon bu sistemdən istifadə edir ki, bir nümayəndə sizinlə danışana qədər gözləməli olmayacaqsınız.
Nömrəyə zəng etmək istəyirsinizsə, ərazinizdəki telefon nömrələrinə daxil olmaq üçün düymənin altındakı “Ümumi yardım xətti” linkinə klikləyin. Rəqəmlər günün 24 saatı mövcuddur.

İcma sualları və cavabları

30 ay əvvəl bağladığım və haqqım ödənilən tacir hesabından pulu necə geri ala bilərəm?

7029-3690-13 Amazon Logistics müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Üzvümü dayandırdığım halda niyə Amazon əsas videolardan ödəniş almağa davam edir? Artıq 5 ay keçib.

Başqasının sifarişini almışam. Mən nə etməliyəm?

Mənim olmayan paketim var.

Məsləhətlər

Amazon zəng mərkəzləri hazırda koronavirus pandemiyası səbəbindən bağlanıb. Siz https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us ünvanında veb çat vasitəsilə Amazon Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlaya və ya [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz.
Birləşmiş Ştatlar və Kanada üçün ümumi ödənişsiz yardım xətti 1-888-280-4331-dir.
İspan dilində danışanlar üçün ABŞ-da pulsuz nömrə 1-866-749-7538-dir.

Satın Alınan əşyanın Pulunu Necə Ala Bilərəm?

Video: Satın Alınan əşyanın Pulunu Necə Ala Bilərəm?

Video: Evdən Edə Biləcəyiniz 10 Gəlirli İş 2023, Bilər
2023 Müəllif: Isaiah Gimson | [email protected] . Son dəyişdirildi: 2023-05-18 09:45

Mağazalarda satılan malların hamısı keyfiyyətli deyil. Eyninə rast gəlsəniz, geri qaytarmalı və ödədiyiniz pulu geri qaytarmalısınız. Satıcı, tələb elan edildikdən sonra 10 gün ərzində pulu sizə qaytarmaq məcburiyyətindədir

Təlimat

Addım 1

Satın aldığınız məhsul qanunda nəzərdə tutulmuş məcburi tələblərə cavab vermirsə, geri ödəmə tələb etmək hüququnuz var, lakin sona çatma tarixi və ya zəmanət müddəti ərzində satınalmanı qaytarmalısınız. Malların qüsurları bu müddətdən sonra aşkar edilərsə, geri ödəmə tələb edə bilərsiniz, ancaq malların sizə gəlməmişdən əvvəl də zədələndiyini sübut etməlisiniz.

Addım 2

Qüsurlu malları geri qaytararkən, satıcının həm pulunuzu geri qaytarmaq, həm də alternativ seçim təklif etmək hüququna malik olduğunu unutmayın. Məsələn, qüsurlu bir məhsulu özünüz üçün saxlaya və ona sərf olunan pulun yalnız bir hissəsini ala bilərsiniz və ya satıcı sadəcə xarab olmuş məhsulu yenisinə dəyişə bilərsiniz.

Addım 3

Bəzi hallarda satıcılar alıcının qəbzi olmadığı üçün pulu qaytarmaqdan imtina edirlər. Qanunvericilik səviyyəsindəki bu səbəbin geri qaytarılmasını rədd etmək üçün bir əsas olmadığını unutmayın. Alqı-satqının dostlarınız və tanışlarınızın ifadələrindən istifadə edərək həyata keçirildiyini təsdiqləyə bilərsiniz.

Addım 4

Texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsulu qaytarırsınızsa, satın alma tarixindən etibarən 15 gün ərzində etməlisiniz. Bu müddətdən sonra belə bir məhsulu yalnız onda əhəmiyyətli bir qüsur tapdığınız təqdirdə və ya problemi həll etdiyinə görə bir ay istifadə edə bilmədiyiniz təqdirdə qaytarmaq mümkün olacaqdır. Mobil telefonların və cihazların texniki cəhətdən inkişaf etmiş məhsul olmadığını unutmayın.

Addım 5

Satıcı, tələb alındıqdan 10 gün sonra pulu sizə qaytarmalıdır. Bunu etməzsə, geri qaytarma məbləğinə gündəlik malların ümumi dəyərinin 1% -i miqdarında cərimə tətbiq ediləcəkdir. Satıcı pulu qaytarmaq istəmirsə və malların sizin tərəfinizdən zədələndiyini iddia edirsə, keyfiyyət müayinəsini istəyin.

Addım 6

Malların keyfiyyətinin araşdırılması malların satıcının günahı ilə zədələndiyini qəbul edirsə, lakin yenə də pulu sizə qaytarmaqdan imtina edirsə, iddia qaldırın. Malların keyfiyyətsiz vəziyyəti barədə bir bəyanat yazın, satış və nağd qəbzlərin, habelə zəmanət kartının surətlərini ona əlavə edin və sonra sifarişli poçtla mağaza müdirinə bildiriş göndərin. Məktub göndərərkən qoşmaların inventarlaşdırıldığından əmin olun.

Addım 7

Keyfiyyətsiz bir məhsul üçün pulu qaytarmağın ən təsirli yolu məhkəməyə müraciət etməkdir. Eyni zamanda, tələblərinizi vaxtında yerinə yetirmədiyinə görə mənəvi təzminat, habelə vəkil xidmətləri üçün xərclərinizin ödənilməsini tələb etmək hüququnuz var.

VERGİLƏR

Bir ay əvvəl mağazadan 359 manat nağd ödənişlə telefon almışdım. Nağd alış-veriş üzrə ƏDV-nin 10%-i geri qaytarılmalı olduğu halda, mənə 5 manat 48 qəpik qaytarılıb. Bu, düzdürmü?

Dövlət Vergi Xidmətindən bildirilib ki, çekin çap edildiyi tarixdən 30 gün sonra ƏDV məbləğinin nağdsız ödənişlər üzrə 15%-i, nağd ödənişlər üzrə 10%-i alıcının elektron kabinet açarkən yaratdığı virtual “pul qabı”na yerləşdirilir. Əlavə dəyər verigisi (ƏDV) məhsulun dəyərinə 18 faiz əlavə olunmaqla tətbiq olunur. Misal üçün, məhsulun dəyəri 100 manatdırsa, ƏDV ilə birlikdə 118 manat olur. Bu zaman geri qaytarılan məbləğ 18 manatın 10 və ya 15 faizi həcmində hesablanır.

Sorğuda göstərilən halda hər hansı xəta mövcud deyil. Qaytarılmalı ƏDV məbləğini edvgerial.az portalında kalkulyator vasitəsilə özünüz də hesablaya bilərsiniz.

Əsas: Vergi Məcəlləsinin 165.5-ci maddəsi və Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2020-ci il 21 mart tarixli Fərmanı ilə təsdiq edilmiş “Fiziki şəxs olan istehlakçılar tərəfindən Azərbaycan Respublikasının ərazisində pərakəndə ticarət və ya ictimai iaşə fəaliyyəti göstərən şəxslərdən alınmış mallara mallara (neft və qaz məhsulları, avtomobillər, alkoqollu içkilər və tütün məmulatları istisna olmaqla), habelə tibb müəssisələri tərəfindən göstərilən tibbi xidmətlərə görə ödənilmiş ƏDV-nin qaytarılması Qaydası”