DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — как исправить ошибку

Graphics software use this technique to further enhance the quality of the output display. However, many users reported that this caused many problems and was the responsible for the error message. We can try disabling antialiasing and check if this makes any difference in our case.

Fix: DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

The error “DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED” usually occurs when your graphics card isn’t able to run on your computer properly. The computer momentarily loses contact with the graphics card; hence the error.

This error spawns due to a number of different reasons for example when you are overclocking your computer, when your graphics card heats up and disables itself for a split second, or when the game you are running isn’t able to synchronize with the graphics card. This issue usually occurs when playing games like Battlefield, Arma, Crysis, etc. We have listed down a number of different workarounds available to fix this issue. Take a look.

Solution 1: Switching off Anti-Aliasing

In computer graphics terminology, antialiasing is a software technique for diminishing jaggies (stair type lines which are supposed to be smooth). Jaggies usually come into existence when the monitor doesn’t have enough resolution to produce a smooth line. Antialiasing reduces the prominence of these jaggies by surrounding the stair steps with intermediate shades of the color.

Graphics software use this technique to further enhance the quality of the output display. However, many users reported that this caused many problems and was the responsible for the error message. We can try disabling antialiasing and check if this makes any difference in our case.

1. Right-click on any empty space on your desktop and select “Nvidia control panel”.
2. Click on “Manage 3D settings” using the left navigation pane. Now turn each antialiasing settings to “Off”. In this case, the mode is set to ‘Application-controller’. Change that to “Off” to override all external settings.

1. Press Apply to save changes and reboot your computer. Now check if the problem got solved.

Note: We have demonstrated how to perform this solution according to Nvidia graphics hardware. You can do the same with other graphics cards.

Solution 2: Switching off ShadowPlay

Nvidia ShowPlay (Also known as Nvidia Share) is a hardware-accelerated screen recording utility present in its GeForce Experience application. It has a lot of recording features such as configuring to record the screen a time behind, hence providing the user a lot of flexibility.

Despite its benefits to players, ShadowPlay doesn’t come without its tolls. It has a great impact on your GPU as it has to constantly record the screen while also provide resources for the game to run smoothly. Many users reported that disabling ShadowPlay fixed their problem. We can try disabling it and check if the error message pops again in the future. If it still does, feel free to revert the changes.

1. Open Nvidia GeForce Experience application as an administrator.
2. Navigate to the ‘General’ tab using the navigation pane present at the left side of the screen. Turn “Share” off by clicking the switch in front of it (ShadowPlay is also known as Share). Press Apply to save changes and exit.

1. Reboot your computer and check if the problem at hand got solved.

Solution 3: Checking Hardware and Configuring Cooling Settings

Your GPU requires being cooled constantly so it doesn’t damage itself. It heats up when it is processing data or your game. You should change your GPU’s cooling setting to at least 70%. If the error message still pops up, try increasing the cooling setting and check again. It is possible that the GPU is overheating, hence the error message.

Before you proceed with changing the cooling settings, clean out all the fans on your computer and ensure that a good passage of air is being provided to the computer and GPU. If you have your computer in a closed location, bring it out to a more open area where it can easily take in the air required for cooling. In some graphics hardware, the cooling settings also refer to GPU Fan Speed.

Solution 4: Disabling Overclocking

Much modern hardware nowadays allows the user to overclock their GPU/CPU for enhanced performance on their machine. Overclocking means performing short bursts of high computation before returning back to normal to be cooled again. Whenever the processing unit performs high computation, its temperature increases accordingly. Overclocking occurs again when the processing unit has been cooled enough.

If you have overclocking enabled, you should try disabling. Many users reported that overclocking caused their game to cause the error message. Make sure that overclocking is disabled from your BIOS too before running the game again.

Solution 5: Running DirectX Setup

DirectX is a collection of application programming interfaces for handling tasks related to multimedia especially gaming. It is used extensively to run high-end games with maximum performance to ensure that the end users get the highest quality.

DirectX may already be installed on your computer but it is possible that it isn’t updated to the latest version. You can download the package from Microsoft’s official website. Furthermore, you should also ensure that you have the latest versions “vcredist” (visual studio redistributables) and .NET framework installed on your computer.

Solution 6: Adding a Registry Key (TDR)

TDR checks periodically if your graphics hardware is responding as expected. If the graphics hardware doesn’t respond to TDR within two seconds, Windows automatically assumes that the hardware is hung and forces it to “re-initialize itself”. This is done to prevent the whole computer from freezing itself like it used to do in the past.

We can try adding a new value to your registry related to TDR and check if this solves the problem at hand. If it doesn’t, feel free to revert the changes by deleting the key.

Note: Registry editor is a powerful tool. Changing keys which you have no knowledge of can hamper the performance of your computer or even render it unusable. Backup your registry before moving on to the solution just in case.

1. Press Windows + R, type “regedit” and press Enter.
2. Navigate to the following path using the left navigation pane:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Graphics Drivers

1. Once in the target location, right-click on any empty space at the right side of the screen and select ‘New > DWORD (32-bit) Value’.

1. Set the new name as “TdrLevel” and set the value as “0”. Press OK to save changes and exit.

1. Restart your computer and check if this solves the problem.

Solution 7: Using MSI Afterburner/NVIDIA Inspector (For Advanced Users Only)

Another workaround which worked for a lot of the users was reducing the core clock cycles and increasing the cooling capacity using MSI Afterburner. You can also enable the settings “Start with Windows” and “Start Minimized” to ensure that it keeps running in the background. You should also reduce the power limit and reduce the temperature limit using the Afterburner.

You can also download Nvidia inspector and change the overclocking settings. Reduce the power limit to around 70% and the temperature limit to 65%. If this doesn’t work, you can always work your way down until you touch a safe enough value.

Note: This solution is for advanced users only. Users who have no idea about this should move ahead with the other solutions.

Solution 8: Updating Graphics Software

If all the above solutions don’t work, we can try updating the graphics driver. It may be possible that your graphics driver is not properly configured or is outdated. We need to completely delete all driver files before we install the new driver, therefore, we need to use the utility Display Driver Uninstaller. You can download the utility over the internet easily.

1. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can learn how to boot your computer into safe mode by reading our article on it.
2. After booting your computer into safe mode, launch the application which was just installed. Choose the option Safe Mode.

1. After launching the application, select the first option “Clean and restart”. The application will then automatically uninstall the installed drivers and restart your computer accordingly.

1. Boot your computer into normal mode and launch the application. Open the “Drivers” tab and click the button “Driver Download”. Enter your specification on the right side of the screen and click “Start search” for the application to search for the optimal drivers for your computer.

1. After the driver is updated, restart your computer and check if the problem got solved.

Note: Here we have seen how to install the Nvidia drivers using GeForce Experience application to download them. Alternatively, you can download the drivers from the official website and install them using the device manager. Same goes for other graphics hardware

• FIX: Steps to Fix NTLDR is missing
• Fix: Reset your Security Processor to Fix Functionality Issues
• Fix: Windows Resource Protection Found Corrupt Files but was Unable to Fix
• Fix Windows Update Error 0XC19001E2 in Windows 10 (Fix)

DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — как исправить ошибку

Иногда во время игры или просто при работе в Windows вы можете получить сообщение об ошибке с кодом DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, «DirectX Error» в заголовке (в заголовке окна может быть и название текущей игры) и дополнительной информацией, касающейся того, при выполнении какой операции возникла ошибка.

В этой инструкции подробно о возможных причинах появления такой ошибки и способах её исправить в Windows 10, 8.1 или Windows 7.

Причины ошибки

В большинстве случаев ошибка DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED не связана с конкретной игрой, в которую вы играете, а имеет отношение к драйверу видеокарты или к самой видеокарте.

При этом, сам текст ошибки обычно расшифровывает этот код ошибки: «The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred», что в переводе будет «Видеокарта была физически удалена из системы или произошло обновление драйвера».

И если первый вариант (физическое удаление видеокарты) во время игры маловероятен, то второе вполне может оказаться одной из причин: иногда драйверы видеокарт NVIDIA GeForce или AMD Radeon могут обновляться «сами» и, если это произойдет во время игры вы получите рассматриваемую ошибку, которая впоследствии должна пропасть сама.

Если же ошибка возникает постоянно, можно предположить, что причина более сложная. Наиболее распространенные причины, вызывающие ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED приведены далее:

• Неправильная работа конкретной версии драйверов видеокарты
• Недостаток питания видеокарты
• Разгон видеокарты
• Проблемы с физическим подключением видеокарты

Это не все возможные варианты, но наиболее часто встречающиеся. Некоторые дополнительные, более редкие случаи, будут также рассмотрены далее в руководстве.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Для того, чтобы исправить ошибку для начала рекомендую по порядку выполнить следующие действия:

1. Если вы недавно вынимали (или устанавливали) видеокарту, проверить, что она плотно подключена, контакты на ней не окислены, дополнительное питание подключено.
2. Если есть возможность, проверить эту же видеокарту на другом компьютере с той же игрой с теми же параметрами графики, чтобы исключить неисправность самой видеокарты.
3. Попробовать установить другую версию драйверов (в том числе более старую, если недавно произошло обновление до последней версии драйверов), предварительно полностью удалив имеющиеся драйверы: Как удалить драйверы видеокарты NVIDIA или AMD.
4. Для того, чтобы исключить влияние недавно установленных сторонних программ (иногда они также могут вызывать ошибку), выполните чистую загрузку Windows, а затем проверьте, будет ли проявлять себя ошибка в вашей игре.
5. Попробуйте выполнить действия, описанные в отдельной инструкции Видеодрайвер перестал отвечать и был остановлен — они могут сработать.
6. Попробуйте в схеме электропитания (Панель управления — Электропитание) выбрать «Высокая производительность», а затем в «Изменить дополнительные параметры электропитания» в разделе «PCI Express» — «Управление питанием состояния связи» установите «Откл.»
7. Попробуйте снизить настройки качества графики в игре.
8. Скачайте и запустите веб-установщик DirectX, если он найден поврежденные библиотеки, они будут автоматически заменены, см. Как скачать DirectX.

Обычно, что-то из перечисленного помогает решить проблему за исключением случая, когда причиной является недостаток питания со стороны блока питания во время пиковых нагрузок на видеокарту (хотя и в этом случае может сработать снижением параметров графики).

Дополнительные методы исправления ошибки

Если ничто из вышеописанного не помогло, обратите внимание на несколько дополнительных нюансов, которые могут иметь связь с описываемой ошибкой:

• В параметрах графики игры попробуйте включить VSYNC (особенно если это игра от EA, например, Battlefield).
• Если вы изменяли параметры файла подкачки, попробуйте включить автоматическое определение его размера или увеличить (8 Гб обычно достаточно).
• В некоторых случаях избавиться от ошибки помогает ограничение максимального энергопотребления видеокарты на уровне 70-80% в MSI Afterburner.

И, наконец, не исключен вариант, что виновата конкретная игра с багами, особенно если вы её приобрели не из официальных источников (при условии, что ошибка появляется только в какой-то конкретной игре).

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Не открываются Параметры Windows 11 — как исправить?
• Компьютер не видит микрофон от наушников — варианты решения
• Как скачать dinput8.dll для игр и программ
• Как переименовать устройство в диспетчере устройств Windows
• Внутренняя ошибка CallSpawnServer: Unexpected response — варианты решения

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Alexey 10.10.2018 в 11:56

• Dmitry 11.10.2018 в 11:57

Как исправить ошибку «DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED» в Windows 10

Геймеры нередко встречаются с ошибкой «DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED». В Windows 10 она также может иногда возникать даже при незначительной нагрузке. Текст сообщения может значительно варьироваться в зависимости от причины появления ошибки.

Почему возникает

Первое, на что следует обратить внимание – указанная ошибка может возникать как единожды, так и на постоянной основе. Если она появилась лишь раз, то беспокоиться не нужно: это говорит о том, что драйвер видеокарты был обновлен прямо во время работы приложения. В последующем проблем не возникнет.

Довольно распространенная ситуация – постоянные ошибки с данным кодом. Столкнуться с подобным могут владельцы самых разных версий операционной системы. Причины могут разниться, но в большинстве случаев проблема вновь кроется в драйвере, а именно в его некорректной работе. Возникать подобное может из-за нестабильности версии (такое бывает, в том числе, и с новым ПО) или неправильной установки. Чаще всего жалуются те, кто использует специальные утилиты для установки драйверов.

Кроме того, проблема может заключаться непосредственно в видеокарте: ошибка наблюдается при недостаточном питании, плохом подключении и разгоне. В самых редких случаях «виновником» могут оказаться сторонние программы, измененный файл подкачки.

Как решить

Если речь идет об определенной игре, можно попытаться убавить в ней настройки графики. В дополнение следует включить вертикальную синхронизацию. Если же проблема возникает в разных приложениях, или указанные варианты не актуальны, следует попробовать один из способов ниже. Нужно учитывать, что они указаны в порядке эффективности: от самых результативных до самых редко используемых.

При этом важно не забывать, что проблема может заключаться в самом устройстве, т. е. его тоже нужно проверить.

Драйвера видеокарты

Сюда можно отнести целый перечень действий: откат, полное удаление и последующая установка другой версии, обновление. Первый метод очень прост в применении:

1. Необходимо открыть «Диспетчер устройств» (относится к числу встроенных утилит). Его можно найти, используя поиск на панели задач.

1. Далее нужно найти проблемное ПО и кликнуть по нему ПКМ. В открывшемся меню следует выбрать последний пункт, т. е. «Свойства».
2. В новом окне сверху есть несколько вкладок. Требуется выбрать «Драйвер» (второй раздел).
3. Если процедура возможна, то следует нажать по соответствующей кнопке. Если же нет, то придется переустанавливать ПО вручную, о чем будет подробнее ниже. Перезагрузка после отката не нужна.

Удалить драйвер можно при помощи встроенных средств или сторонних утилит. Сначала следует рассмотреть первый вариант:

1. Для проведения процедуры понадобится открыть «Панель управления». Эту программу можно открыть разными способами. Наиболее популярный – одновременно нажать на Win и R, а затем ввести команду «control».

1. Удаление осуществляется в разделе, выделенным голубым на изображении ниже.

1. В списке требуется выбрать драйвер нажатием ЛКМ, а затем нажать на кнопку «Удалить».

Главный и весьма существенный недостаток метода – некоторые компоненты могут все равно оставаться. В случае с ошибками подобного рода это может стать критичным. Поэтому многие предпочитают использовать специализированные утилиты. Из бесплатных пользователи советуют «Display Driver Uninstaller».

Важно отметить, что установку ПО рекомендуется проводить самостоятельно. Скачивать драйвера нужно обязательно с сайта производителя: в противном случае никто не сможет гарантировать вам безопасность. Обновление тоже придется устанавливать самому, потому что специальные утилиты (неважно, встроенные они или нет) часто не видят новейшие версии драйверов.

DirectX

Иногда причина возникновения ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED – это наличие поврежденных библиотек. Последнее может возникать в самых разных ситуациях. Рекомендуется скачать установщик с официального сайта Microsoft: если какие-то библиотеки повреждены или отсутствуют, они будут восстановлены.

Нужно обратить внимание на то, что для веб-установщика понадобится доступ к интернету.

Параметры электропитания

Можно попытаться изменить некоторые настройки. Делать это следует согласно указанной ниже инструкции:

1. Требуется открыть «Панель управления» (как это сделать, уже было описано выше).
2. Далее среди большого перечня разделов нужно найти пункт, именуемый «Электропитание». Приблизительное расположение можно увидеть на скриншоте:

1. Необходимо поставить галочку напротив варианта с высокой производительностью, а затем перейти к настройкам схемы.

1. Далее для получения более подробных настроек нужно нажать на синюю надпись «Изменить дополнительные параметры…».

1. В открывшемся окне снова будут разделы. Следует выбрать тот, что выделен на изображении. У единственного доступного параметра требуется поставить «Откл.».

В дополнение иногда помогает ограничение потребления энергии устройством. Сделать это можно с помощью специальной утилиты (например, «MSI Afterburner»). Оптимальное значение при возникновении данной ошибки – около 75% (пункт «Power Limit»).

Файл подкачки

Изменение этого файла очень часто приводит к нестабильной работе системы. Если причина в нем, следует либо включить автоматическое определение размера, либо изменить его самому. Во втором случае нужно увеличить размер файла. Обычно ошибка пропадает при установленном значении в 8 Гб. Как это делается:

1. Для начала нужно попасть в «Параметры быстродействия». Это окно можно открыть, нажав сочетание клавиш Win+R и используя команду «sysdm.cpl» (без кавычек).

1. В списке разделов следует выбрать «Дополнительно». После этого нужно кликнуть по кнопке, отвечающей за параметры быстродействия.

1. В открывшемся окне нужно опять перейти к дополнительным настройкам и нажать по кнопке, обведенной синим на изображении ниже.

1. Теперь действия могут разниться. По желанию вы можете поставить автоматический вариант (рекомендуется для начинающих пользователей). Для этого нужно просто поставить галочку напротив надписи в самом верху окна. Или же вы можете установить размер сами, напротив сняв галочку и выбрав соответствующий пункт.

Аппаратное ускорение

Первым делом следует повторить первые два пункта инструкции, указанные в предыдущем пункте. Далее, оказавшись в настройках визуальных эффектов, необходимо поставить галочку рядом со следующим вариантом:

Для сохранения изменений важно не забыть кликнуть по кнопке «OK». Это позволит снизить нагрузку и уменьшить вероятность возникновения данной ошибки.

Параметр реестра

Не слишком действенный, но все равно полезный в некоторых случаях вариант. Необходимо предупредить, что работа с реестром небезопасна. Ни в коем случае не следует изменять или удалять неизвестные разделы и параметры! Процедура очень проста и заключается в следующем:

1. Нужно открыть редактор. Быстрее всего будет найти его при помощи поиска на панели задач.

1. Слева будут разделы. Нужно перейти по адресу (обведен красным):

1. Необходимо создать, если его нет, параметр DWORD. Для этого нужно кликнуть ПКМ по свободному пространству и выбрать подходящий вариант в списке. Называется данный параметр «TdrDelay». Он отвечает за промежуток времени, в течение которого ожидается ответ от драйвера.
2. Требуется дважды кликнуть по нему, чтобы открыть настройки (также их можно увидеть непосредственно при создании параметра). В строке «Значение» следует указать 8.

По окончанию процедуры рекомендуется сразу перезагрузить ПК.

Что делать, если ни один из способов не помогает

При условии, что устройство в полном порядке, а указанные выше методы никак не влияют на появление ошибки, можно предположить, что проблема все-таки кроется в сторонних программах. Хотя вероятность этого очень низка, следует убедиться в отсутствии вредоносных и просто некорректно работающих приложений. Для этого нужно осуществить чистую загрузку, т. е. без лишних служб и элементов автозагрузки.

Таким образом, чаще всего ошибка «DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED» связана с драйверами. Еще нередко помогает изменение настроек питания. К сожалению, с ходу установить причину обычно не получается, поэтому приходится поочередно прибегать ко всем методам, пока ошибка не исчезнет.

Понравилось? Поделись с друзьями!

Дата: 17.02.2022 Автор/Переводчик: Wolf