Necə aparmaq, marketinq tədqiqatları: yollarla aparılması ki, bu, metodikası, hansı olur

Biri tez-tez səbəbləri gələnlər прогорают biznes — olmaması lazımi araşdırmalar, düzgün və onların keçirilməsi və ya səhv məlumatların təhlili.

Marketinq tədqiqatlarının mahiyyəti

Bazar münasibətləri şəraitində fəaliyyət göstərən istənilən müəssisənin öz auditoriyasına yönəlməsi arzu edilən fəaliyyətinin təmin edilməsi həmin auditoriyadan zəruri informasiyaların alınmasını tələb edir.

Məlum olduğu kimi, marketinq həm də istehlakçı və ya müştəri üçün dəyərin yaradılması prosesi kimi izah olunur və bu, marketinqin başlıca vəzifəsidir. Müştərinin əldə etdiyi dəyər isə onun məhsulun istifadəsindən aldığı fayda ilə həmin məhsulun əldə edilməsinə və istismarına çəkdiyi xərclər arasındakı fərq kimi təyin edilir. Bunları nəzərə alan müştəri aşağıdakı hallarda mübadilə prosesinin iştirakçısına çevrilir: 1. Mübadilədən alınan fayda çəkilən xərclərdən çoxdur. 2. Konkret əmtəə və yaxud xidmət alternativ variantlarla müqayisədə müştəriyə daha çox fayda verir.

Müştəri üçün dəyər yaratmaq istəyən hər bir marketinq üzrə menecer öz səylərini marketinq kompleksinin elementlərinin və yaxud dörd “P”-nin əlaqələndirilməsinə yönəltməlidir. Bu zaman marketinq üzrə menecerin başlıca vəzifəsi marketinq kompleksinin bütün elementlərinin bir-biri ilə yaxşı tamamlanmasını özündə ehtiva edən marketinq strategiyasını işləyib hazırlamaqdan ibarət olmalıdır. Ayrı-ayrı istehlakçıların davranışının necə olacağının əvvəldən söylənilməsi, demək olar ki, mümkün deyil. Bütün bunlar onu göstərir ki, müştəri üçün dəyər yaratmaq istəyən müəssisə tərəfindən marketinq tədqiqatlarının aparılması qaçılmazdır və marketinq fəaliyyətində meydana çıxan problemlər bu tədqiqatlar vasitəsi ilə həll edilə bilər.

Belə qənaətə gələ bilərik ki, marketinq tədqiqatları marketinq fəaliyyətində meydana çıxan problemlərin həlli məqsədi ilə tələb olunan informasiyaların toplanması, ümumiləşdirilməsi, əks etdirilməsi, təhlil olunması və tövsiyələrin çıxarılması prosesidir.

Müəssisənin mütəxəssisi marketinqin idarə edilməsi prosesində bir çox hallarda marketinqmiksin bütün elementlərinin eyni zamanda təshih edilməsi vəziyyəti ilə qarşılaşır. Marketinq kompleksinin elementləri üzrə aparılan bu təshihlərin nəticələrinin əvvəldən görülməsi heç cür mümkün olmur, çünki, marketinq fəaliyyəti üzrə vəzifələr nəzarət olunmayan mühitdə yerinə yetirilir. Ona görə də həm firmanın rəhbəri, həm də onun marketinq üzrə mütəxəssisləri informasiyalara kəskin ehtiyac duyurlar. Bu informasiyaların əldə edilməsinin ənənəvi üsulu və yaxud yolu marketinq tədqiqatlarıdır. Bu tədqiqatlar vasitəsi ilə müəssisənin xarici marketinq mühitində baş verən dəyişiklikləri izləmək və onun potensial imkanlarını bazarın tələblərinə uyğunlaşdırmaq olur. Bu baxımdan, “marketinq tədqiqatlarını firmanı xarici mühitlə bağlayan kommunikasiya kanalı adlandırmaq olar.

Tədqiqatlar nəticəsində əldə olunan informasiyaları təşkilatlar ən azı dörd sahədə istifadə edir:

1. Marketinq problemlərinin və imkanlarının aşkarlanması da daxil olmaqla, mümkün marketinq tədbirlərinin işlənib hazırlanması;
2. Marketinq tədbirlərinin qiymətləndirilməsi;
3. Qarşıya qoyulan məqsədlərlə müqayisədə marketinq tədbirlərinin reallaşdırılmasının səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi;
4. Marketinq hadisə və proseslərinə dair ümumi təsəvvürlərin təkmilləşdirilməsi.

Müəllif: Rəsmiyyə Səfiyeva

Necə aparmaq, marketinq tədqiqatları: yollarla aparılması ki, bu, metodikası, hansı olur

Marketinq tədqiqatları kömək biznesə daha yaxşı anlamaq müştəri, baxın, bazarda vəziyyəti barədə məlumat ala rəqibləri. Onlar imkan verir qurmaq strategiyasını təşviq məhsul (və ya ümumilikdə şirkətin) uyğun olaraq əldə edilmiş məlumatların. Yox əsasında intuisiya və şəxsi üstünlük və onun ayrı-ayrı əməkdaşlarının.

Keçirmək olar, araşdırma müstəqil, müraciət marketinq agentlikləri və ya istifadə yad məlumat.

Məqalədə izah edəcək ki, bu cür marketinq tədqiqatları, onlar nəyə gərəkdir, və hansı üsulları var, onların həyata keçirilməsi.

Nədir marketinq tədqiqatları və onlar nəyə gərəkdir,

Marketinq tədqiqatları — bu, axtarış, məlumat toplanması və təhlili məsələlərin həlli üçün marketinq. Qəbul və emal edilmiş məlumatlar üzərinə düşür əsasını yaratmaq dəyərlər istehlakçı üçün. Onlar kömək etmək düzgün qərarlar və riskləri minimuma şirkətləri var.

Sadə bir misal — istədiyiniz azad yeni bir məhsul bazara. Məsələn, analoq спиннера və ya pop-ati. Olar, sadəcə, ifşa oyuncaq satışa qoymaq рандомную qiymət və ümid edir ki, mal alacaqlar. Amma bu, ağılsız biznes nöqteyi-nəzərindən. Lazım tədqiqat anlamaq üçün, var tələbat nə qədər belə məhsul maraqlı potensial alıcılara, hansı qiymətə və onun hazır almaq.

Biri tez-tez səbəbləri gələnlər прогорают biznes — olmaması lazımi araşdırmalar, düzgün və onların keçirilməsi və ya səhv məlumatların təhlili.

Məqsəd və vəzifələr marketinq tədqiqatlarının aparılması:

• öyrənilməsi bazar maraqları baxımından, üstünlük və istehlakçı gözləntiləri (misal üçün, ala xəttini malların olar ki, uğurla həyata keçirilməsi);
• öyrənilməsi bazar predmetinə rəqiblərin mövcudluğu və onların faydaları;
• öyrənilməsi, davranış və xüsusiyyətlərini istehlakçılar (məsələn, qurulması üçün portret CA və ya seqmentasiya tamaşaçı);
• axtarış məlumatların qiymətləndirilməsi üçün tələb və qaytarılma məhsulun (lazımlı qarşısında çıxış məhsul satmaq və ya dəyişdirmək xüsusiyyətləri cari);
• məlumat toplanması səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi üçün həyata keçirilən tədbirlər;
• konkret problemlərin həllinə (niyə düşdü tələbat əmtəə və ya azalmışdır müştəri sayı);
• qərar marketinq vəzifələri (məsələn, necə artırmaq olar orta boy çeki);
• müəyyən optimal kanalı və metodları təşviq etmək;
• axtarış üçün ən sərfəli satış kanallarının məhsulları;
• hazırlanması siyasəti ilə bağlı qiymətlərin;
• keyfiyyətinin artırılmasına xidmət/məhsul;
• yardım və inkişaf konsepsiyalarının, firma üslubunun (məsələn, sorğu seçimi üçün münasib logo şirkətin);
• buraxılmasına hazırlıq reklam, A/B test site (bilərsiniz test kiçik bir qrup, hər hansı bir reklam doğurur böyük əks-səda doğurur və təhlil etmək, niyə. Ola bilər redo reklam креативы və bu убережет sizi gavalı büdcə).

Vacib qeyd: hər bir vəzifə keçirirlər öz tədqiqi. Və ya birləşməsi tədqiqatların. Onların daha çox ola bilər göstərilən verilmişdir.

Nümunələr marketinq tədqiqatları

Hansı araşdırmalar artıq keçirirdilər:

Nümunə #1. Şirkətin LETA İT-şirkəti arasında qrupunun loyal müştərilərə verilən keçirdik məsələ ilə bağlı variant logo. Başqa seçim ən logo респондентам lazım idi ki, bir neçə suallara cavab, məsələn:

• nə ilə sizdən bağlı variantları hər loqosu;
• səbəb olub məlumatlar loqotiplər etimad;
• hansı xidmətləri sizin fikrinizcə olmalıdır göstərməyə şirkəti ilə belə logo və digər məsələlər.

Alınan nəticələr əsasında formalaşan hazırlanması, yeni firma üslubunun şirkətlər və bu, müsbət təsir göstərib onun satış.

Nümunə #2. Əyani üzrə hesabat bazar araşdırma online kinoteatr RUSİYA (qısa forması).

Necə aparmaq, marketinq tədqiqatı — əsas mərhələləri və üsulları

Bölmək olar, bu prosesi təşkil edən 4 — hazırlıq tədqiqi aparılması, əldə edilən məlumatların təhlili, tətbiqi və təcrübə.

Mərhələləri, marketinq tədqiqatlarının aparılması

Başlamaq üçün harada və hansı istiqamətdə hərəkət:

1. Məqsədin müəyyənləşdirilməsi, tədqiqat. Burada həll etmək lazımdır, niyə ümumiyyətlə, araşdırma aparmaq və hər-hansı bir nəticə almaq istəyirik. Nədir tədqiqat obyekti. Necə istifadə edəcəyik nəticələri.
2. Tərtib edirik planı marketinq tədqiqatları. Burada seçirik üsulları informasiyanın toplanması, məhz hansı məlumatları toplamaq, hansı mənbələrdən və hansı meyarlar üçün istifadə olunacaq təhlili. Bu mərhələdə lazımdır ki, əmin seçilmiş üsulları, mənbələri, meyarlar kömək həll etmək vəzifəsi başa çatdırmaq.
3. Müəyyən müddət və büdcə tədqiqatları.
4. Başlayırıq məlumatın toplanması.

Vacib qeyd: məlumat üçün tədqiqat bölmək olar 2 növ — əsas və ikinci dərəcəli. İlkin — bu olanlar toplanmışdır altında xüsusi tapşırıq sizin və ya agentliyi. Orta, bu, toplanmış məlumatlar əvvəl (sizə və ya başqa kimsə). Belə ki, ko orta görə aid etmək olar, artıq aparılan marketinq tədqiqatları və ya statistik məlumatlar var ki, açıq mövcuddur. Amma təkrar məlumatların mənfi cəhətləri var: onlar köhnəlmiş ola bilər və ya heç cavab vermək sizin məqsədlərinə tədqiqat aparılması.

1. Систематизируем məlumat aldı. Məsləhət görürük rəsmiləşdirmək onların şəklində qrafik, cədvəl, diaqram.
2. Təhlil əldə olunan məlumatlar. Bu mərhələ çox vacib, çünki yanlış nəticələr bilər pozmağa bütün səylərini. Hesabat rəsmiləşdirmək mümkündür şəklində təqdimatı, harada olacaq, birbaşa məlumatlar və nəticələr üzrə onlara.

1. Tətbiq edirik alınmış və проанализированные məlumatlar praktikada. Həll edirik vəzifə üçün olan onlar gedirdi.

Metodları, marketinq tədqiqatlarının aparılması

Şərti olaraq metodikası bölmək olar 3 növü — tədqiqat iştirakı ilə respondentlərin, araşdırma olmadan onlardan və ayrı-ayrı adlardan texniki nəzarət.

1. Tədqiqat respondentlərin iştirakı ilə

Bu sorğuların keçirilməsi, dərin müsahibə cəlb fokus-qrupları. Респондентами çıxış etməli, potensial və ya mövcud müştərilər. Vacibdir ki, bu adamlar uyğun altında portreti hədəf auditoriyası.

Üsul informasiyanın toplanması timsalında keçirilməsi dərin müsahibə əyani şəkildə nümayiş tv-transfer “Amerikalı ixtiraçılar” (orijinal “All-American Bişirən”). Sənətkarın bütün Amerika öz əlləri ilə yaradır, yeni məhsul və gəlir verilməsinə cəlb etmək üçün investorlar. Əvvəlcə yeniliklər qiymətləndirirlər ekspertlər. Final mərhələsi — nümayəndələrini CA boşluğunda zalı ilə ixtira verir toxunmaq, danışmaq, onlar kimi fəaliyyət göstərir. Sonra bu insanlar soruşurlar ki, onlar haqqında düşünmək yeniliklər, istərdik ki, onlar almaq və hansı qiymətə. Bu məlumat nəticədə təsir qərarı investorlar вложиться layihə.

2. Toplanması, məlumat sistemləri, serverlərin, proqramlar açıq mənbə

Həmişə marketinq tədqiqatı nəzərdə tutur sorğu insanlar. Məsələn, bazarın təhlili və rəqiblərin olar alaraq məlumatlar, açıq mənbələrdən.

Tutaq ki, sizi bir pizzacı. Bilmək istəyirəm ki, hansı bazar payı tutur rəqiblər, nə onların çeşidi və qiyməti, kim sizin əsas rəqib. Burada sorğular sizə lazım olmayan məlumatlar toplanır açıq mənbələrdən.

Əgər siz bilmək istəyirsinizsə ki, niyə sizin pizzerias birdən-birə düşdü müştəri axını isə qonşu küçədə var rəqib növbədə, onda sorğu keçirmək olar. Ola bilər ki, digər pizzerias qiymətləri az dadlı pizza, zəngin çeşidi, ondan bir qədər rahat gedib-gəlmək. Bəzən hətta belə банальная səbəbi kimi narahat pillə girişində təsir göstərə bilər düşməsi olmayıb. Və bu barədə sizə danışa bilər ziyarətçilər.

Məlumat toplamaq olar ki, sıfırdan, yaxud istifadə etməyə artıq hazır.

Harada alaraq məlumat:

• CRM;
• sistem analitiklər;
• scripts və alətlər, отслеживающие davranış saytda;
• tarix qarşılıqlı auditoriya ilə sosial şəbəkələrdə və мессенджерах;
• reference statistik göstəricilərin (məsələn, data Росстата);
• aparılan araşdırmalar, sizdən əvvəl (olmalıdır aktual və yanaşmaq sizin vəzifə);
• müsahibə ekspertləri ilə;
• sənədləri olan çıxışı var (məsələn, qanunları, əsasnamələrini aktlar, sənədlər firma);

3. Metodikası müşahidə aiddir birinci və ikinci mərhələsinə növü yolları tədqiqatların aparılması.

Bu, ola bilər müşahidələr:

Çünki cansız əşya obyektləri. Necə dəyişmişdir məhsul marka, bir sahədir.

— İnsanlar üçün. Kimi qəbul edirlər haqqında qərar alınması kimi qarşılıqlı reklam kimi davranmaq satış nöqtəsində.

Bunun bariz nümunəsi olduğu müşahidə sözün əsl mənasında. Siz seçin yer üçün yeni stendin mağaza. Qoyursunuz onun müxtəlif hissələrində yerləşdirilməsi və baxın, harada, ona tez-tez diqqət çəkirlər, hansı nöqtə, ən проходимая isə olduğu üçün stendinə demək olar ki, uyğun deyil. Eyni üsulu ilə мерчендайзеры mağazalar tapır optimal yerlər üçün hesablamalar malların və yol hesablamalar. Bu adlanır passiv təşviqi malın.

Lakin müşahidə, o demək deyil ki, mütləq lazımdır durmaq və izləmək üçün kimsə. Bu da ola bilər öyrənilməsi məlumatların dinamikası. Məsələn, necə dəyişmişdir firma üslubu marka seçilmiş müddət və əlaqə varmı dəyişməsi ilə satış səviyyəsinin.

Digər tədqiqat üsulları:

— Eksperimentlərin aparılması. Obyekt yerləşir ü çərşənbə günü, приближенную reallıq, öyrənirlər, onun davranış dəyişiklikləri, xarici faktorların təsiri. Obyekti eksperiment kimi ola bilər ki, insanlar, həm də cansız obyektlərin.

— Təqlidçi simulation. Əvvəlcədən hazırlanır riyazi model əks davranış obyektin tədqiqi. Bir misal var — anbar olan разгружаются фуры. Məlumdur çatma vaxtı фур sayı vəzifələrdən boşaltma sayı briqadası, maksimum zamanda boşaldılması. Bu imkanlardan istifadə edərək sayının olar hesablamaq, bu işin öhdəsindən gələ bilərmi anbar artması ilə yük axını. Heç bir müdaxilə iş anbarı.

— Каузальное tədqiqi. Yoxlanılır, varmı səbəbiyyət hadisələr arasındakı və ya digər asılılığı onların arasında. Bu metodu istifadə edilə bilər, kimi əlavə.

Nəticə

Əgər siz hesab edə bilərsiniz ki, keçinə tədqiqat — iki dəfə düşünün. Tədqiqat mütləq olmalıdır mürəkkəb, uzun və bahalı. Sadə məsələlərin həlli üçün kifayət qədər ola bilər анкетирования / keçirilməsi fokus-qruplar / müşahidələr və bacarıq hasil data xidmətləri.

P. S. Unutmayın, iki ən mühüm mərhələləri, marketinq tədqiqatlarının aparılması:

— seçim düzgün məlumat mənbələri, məlumat növləri, qiymətləndirmə meyarları tətbiq qarşıya qoyulan vəzifə;

— təhlil etmək bacarığı əldə edilən məlumat və doğru nəticə çıxarmaq.

Metodu, tədqiqat aparılması, artıq вторичен.

Marketinq Tədqiqatları: Mərhələlər, Nəticələr

Video: Marketinq Tədqiqatları: Mərhələlər, Nəticələr

Video: Marketinq – Bazar Araşdırması || Marketinqin əsasları 2023, Mart

Müasir işdə, ixtisaslaşdırılmış məhsulların istehsalı və satışı ilə bağlı idarəetmə qərarları qəbul etmək, tematik bazar məlumatları işlənmədən artıq mümkün deyil. Hər hansı bir ticarət müəssisəsinin effektiv inkişafını təmin edən və yalnız dəqiq və təsdiqlənmiş məlumatlara əsaslanan marketinq tədqiqatlarının mahiyyəti onun axtarışı və toplanması, sistemləşdirilməsi və təhlili. Marketinq tədqiqatları biznesin idarə edilməsinin təməlidir Günümüzdə marketinq araşdırmaları istehlak bazarının elmi cəhətdən əsaslandırılmış analizidir. Rusiyanın “bəlkə” ənənəsinə əsaslanan qərarlar verərək, ölkənin qeyri-sabit işinin yolunu açdığı cəsarətli “doksanlar” artıq keçib. İndi uğurlu inkişafı üçün aşağıdakı hədəfləri həyata keçirən bir sıra tədbirlər həyata keçirmək lazımdır: – sonrakı təhlil üçün nəzərdə tutulmuş çeşidlənməsi və süzülməsi daxil olmaqla ilkin məlumatların toplanması; – problemin xarakterini və əməliyyat faktorlarını müəyyənləşdirmək üçün məlumatların strukturlaşdırılması; – problemlə müəyyən edilmiş amillər arasındakı əlaqənin müəyyənləşdirilməsi; – bu problemin həlli üçün effektiv mexanizmlərin modelləşdirilməsi və sınaqdan keçirilməsi; – bazarın inkişaf proqnozunun həyata keçirilməsi. Beləliklə, marketinq araşdırması müəyyən bir tapşırıq və ya problemin həllinə yönəlmiş spesifik və sistemli bir fəaliyyətdir. Bu fəaliyyətlərin ümumiyyətlə qəbul edilmiş standartlar və sərhədlər xaricində həyata keçirildiyini başa düşmək vacibdir. Bu vəziyyətdə hər şey mənbədən və müəssisənin öz ehtiyaclarından asılıdır.

Marketinq tədqiqatlarının növləri

Marketinq tədqiqatları bir neçə növə bölünür. – Bazar araşdırması. İnkişafına təsir edən amilləri müəyyənləşdirməyi hədəfləyir. Coğrafi parametrlər və miqyaslar, tələb və təklifin həcmi və quruluşu və digər əhəmiyyətli xüsusiyyətlər müəyyən edilir. – Tətbiqetmə işi. Bu çərçivədə coğrafi və sosial göstəricilər, satış istiqamətləri və fokusu və digər vacib parametrlər müəyyənedici amillərdəndir. – Məhsul təhlili. Həm məhsulların keyfiyyət xüsusiyyətləri kontekstində, həm də rəqabət mühiti ilə müqayisədə alıcılıq qabiliyyətinin aşkarlanması. Marketinq tədqiqatları uğurlu bir işə aparan yeganə yoldur – İqtisadi nəticələrin tədqiqi. Satış həcmlərinin dinamikası kontekstində mənfəəti artırmağın yollarını axtarın. – Reklam siyasətinin öyrənilməsi. Malların ən sərfəli yerləşdirilməsinə yönəlmiş son marketinq texnologiyalarının müəyyənləşdirilməsi. Təqdimat fəaliyyətlərinin rəqabət mühitindəki oxşar hərəkətlərlə müqayisəsi. – İstehlakçı vəziyyətinin təhlili. İstehlakçıların keyfiyyət və kəmiyyət xüsusiyyətlərinin müəyyənləşdirilməsi həyata keçirilir. Digər şeylər arasında yaş, cinsiyyət, ixtisas, ailə vəziyyəti, milliyət və s. Kimi xüsusiyyətlər müəyyən edilir.

Aparma prinsipləri

Marketinq tədqiqatlarının aparılması bir müəssisənin bütün işinin inkişafının asılı olduğu kifayət qədər vacib bir fəaliyyət növü olduğuna görə, bir çox şirkət bu fəaliyyətlə müstəsna şəkildə məşğul olur. Bu yanaşma, şübhəsiz ki, məxfi məlumat sızması xərclərini və risklərini minimuma endirmək şəklində danılmaz üstünlüklərə malikdir. Bununla birlikdə, bu vəziyyətdə mütləq olacaq mənfi nəticələrin nəzərə alınması vacibdir. Nəticədə, bir kommersiya strukturunda marketinq araşdırmaları ilə məşğul olan işçilər həmişə uyğun ixtisas və təcrübəyə malik deyillər. Bundan əlavə, bu cür mütəxəssislər tez-tez obyektiv bir analiz edə bilməzlər, çünki profilləri onlara tamamilə açıq bir qərəz və birtərəfli yanaşma tətbiq edir. Marketinq hər hansı bir ticarət quruluşunda müvəffəq olmağın müasir bir yoludur Yuxarıda göstərilən səbəblərlə əlaqəli olaraq üçüncü tərəf təşkilatlarından ixtisaslı kadrların cəlb edilməsi ən perspektivli görünür. Bu cür mütəxəssislərin tapşırığın uğurla yerinə yetirilməsinə tam töhfə verən lazımi tələb olunan bilik və təcrübəyə sahib olmağa zəmanət verilir. Həddindən artıq qərəzsiz və tamamilə obyektiv olaraq marketinq araşdırmaları apara və işin gələcəkdə optimal inkişafı üçün faydalı tövsiyələr verə bilərlər. Əlbətdə, xarici mənbələrdən faydalanmaq üçün məxfi məlumatların rəqiblərdən qorunmasını və layihənin layiqincə ödənilməsini təmin etmək lazımdır. Dözmək məcburiyyətində qalacağınız digər bir çatışmazlıq, sənayenin bütün xüsusiyyətləri ilə peşəkar marketoloqların mümkün cəhalətidir. Hər hansı bir kommersiya təşkilatının gəlirli fəaliyyətinin açarı olan yüksək keyfiyyətli marketinq tədqiqatları aparmaq üçün aşağıdakı prinsiplərə riayət etmək lazımdır: – məhsulların istehsalı və marketinqində sabit bir tezlik və qeyd-şərtsiz asılılığı nəzərdə tutan müntəzəmlik; – bütün çatışmazlıqlarını və səhvlərini qərəzsiz və müstəqil şəkildə etiraf etmək istəyi ilə əlaqəli obyektivlik; – tədqiqatın həyata keçirilməsi üçün son dərəcə etibarlı ilkin məlumat mənbələrinə əsaslanan dəqiqlik; – bir-birindən asılı olan fəaliyyətlərin ayrılmaz ardıcıllığından ibarət marketinq analizinin istehsalı üçün aydın tənzimləmə və prosedurlara əsaslanan ardıcıllıq; – tədqiqat aparmaq üçün maliyyə xərclərinin minimuma endirilməsini nəzərdə tutan qənaət; – mübahisəli məsələləri ən qısa müddətdə həll etməyə imkan verən səmərəlilik; – tədqiqat mövzusu ilə birbaşa əlaqəli problemli sualların hamısını cavablandırmağa imkan verən mürəkkəblik; – təhlilin bütün nüanslarını öyrənməyin diqqət və diqqəti ilə əlaqəli və qeyri-dəqiqlik və səhvlərə görə təkrarlanan tədbirlərin istisna edilməsinə zəmanət verən hərtərəfli.

İcra mərhələləri

Uzun və zəhmətkeş bir prosesi nəzərdə tutan zəruri marketinq araşdırmalarını effektiv şəkildə həyata keçirmək üçün onların həyata keçirilməsinin aşağıdakı mərhələlərinə riayət etmək lazımdır: – analiz prosesində həll edilməsi lazım olan problemin lakonik və aydın formulyasiyası; – dəqiq planlaşdırma, yəni ayrı-ayrı maddələrin göstərilməsi və onların yerinə yetirilmə vaxtı; – marketinq tədqiqatlarının məqsədlərinin və mərhələlərinin onların həyata keçirilməsində iştirak edən bütün müəssisə rəhbərləri ilə əlaqələndirilməsi; – həm ticarət müəssisəsi daxilində, həm də xarici mühitdən toplanan ilkin məlumatların əldə edilməsi; Marketoloq tələb olunan bir peşədir – məlumat təhlili: strukturlaşdırma və işləmə; – mövcud vəziyyət və sonrakı perspektiv üçün aparılmış iqtisadi hesablamalar; – yekunlaşdırma şəklində görülən işlər barədə hesabat tərtib etmək və verilən suallara cavabları aydın şəkildə tərtib etmək.

nəticələr

Marketinq tədqiqatlarının istehsalı üçün ilkin məlumatlar ilkin və ikinci dərəcəli bölünür. Birinci növ məlumat birbaşa planlaşdırılmış fəaliyyət kimi aparılan analitik işə aiddir. Çox vaxt marketinq bununla məhdudlaşır. Bundan əlavə, analizin nəticələri kəmiyyət (tematik qiymətləndirməni əks etdirən ədədi göstəricilər) və keyfiyyət (müəssisənin istehsal və ticarət işində müxtəlif hadisələrin səbəblərini və təsir mexanizmlərini izah edən təsviri metodologiya) xüsusiyyətlərində ifadə olunur. Marketinq araşdırmaları olmadan müasir bir iş qurmaq mümkün deyil Marketinq tədqiqatının ikinci dərəcəli məlumatları müstəsna olaraq dolayı bir əlaqəyə malikdir. Mövzu məlumatları ümumiyyətlə müəssisədə ayrıca xülasə və hesabat şəklində mövcuddur. Ümumiyyətlə analiz prosesində zərurət yaranır və bu səbəbdən istifadəsi minimum xərclərlə əlaqələndirilir. Buna görə təcrübəli menecerlər, ilkin məlumatları əldə etməyə başlamazdan əvvəl, “ikincil məlumat” kateqoriyasındakı məlumatlara istinad edirlər. Bu vəziyyətdə müəyyən qaydalara riayət etməlisiniz. Birincisi, həm müəssisə daxilində, həm də xaricdə dəqiq məlumat mənbələri yaratmaq lazımdır. İkincisi, əldə edilən məlumatların çeşidlənməsi və təhlili ilə ən uyğun məlumatlar müəyyənləşdirilir. Son mərhələdə, tədqiqat nəticəsində əldə edilmiş xüsusi nəticələri göstərən bir hesabat hazırlanır.